Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Boa tarde, Denis!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos sinceramente que o reembolso de seus pedidos não tenha sido registrado automaticamente. Somos muito gratos a você por fazer pedidos de acordo com as regras para fazer compras com cashback; no entanto, algumas extensões de navegador e programas podem substituir injustamente nosso link de afiliado e, assim, levar todo o seu reembolso para si.
Acredite em mim, é muito importante saber o motivo do não acúmulo de cashback, por isso entramos em contato com a loja e aguardamos uma resposta sobre o seu pedido. Não cooperamos com todas as lojas diretamente, mas por meio de programas de afiliados, portanto, você precisa esperar um pouco mais por uma resposta do que o esperado.
Não se preocupe, por favor, o gerente do serviço de atendimento mantém o controle do seu recurso e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente para tentar ajudar.
Para o seu segundo pedido, também enviamos um pedido e esperamos receber uma resposta positiva.
Se você tiver dúvidas e sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, não deixe de nos escrever. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos que você deseja que o reembolso seja creditado em seu saldo imediatamente após o recebimento da mercadoria, mas a loja precisa de algum tempo para verificar as informações e ter certeza de que o pedido não será devolvido. A data aproximada para creditar o reembolso do seu pedido é 24/10/2017. Como a data é aproximada, o reembolso pode ser creditado mais cedo ou um pouco mais tarde.
Pedimos que você não se preocupe, se você fez uma compra de acordo com as regras para fazer compras com cashback, com certeza o cashback será creditado em seu saldo.
Não deixe de nos contatar se tiver alguma dúvida. Estamos sempre em contato e tentaremos ajudar :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops