Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Recebi reembolso por todas as minhas compras. Siga as recomendações - e você ficará feliz = D a loja não é ruim, uma ampla seleção de produtos, uma grande vantagem - você pode providenciar a auto-retirada na loja e não precisa pagar a mais para entrega.
O reembolso NÃO veio.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback! Na verdade, o período de espera para o reembolso do seu pedido já expirou.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, já criou um recurso para o nosso serviço de atendimento. Envie uma captura de tela do seu pedido para circulação. Com certeza, tentaremos acelerar o processo de crédito de cashback.
Estaremos aguardando sua carta. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Assim como com outros, fiz um pedido com o reembolso incluído (sim, verifiquei no próprio site do Letishops) e, naturalmente, nenhum reembolso veio e não havia nenhuma pista disso, um dia após o pedido ter sido feito (o a seção aguarda confirmação também está vazia). O apoio da própria Leti respondeu que o pedido não estava registrado com eles. Todas as fotos da encomenda, o seu pagamento e a confirmação do seu recebimento estão ali, bem como a marca no próprio site da Letishops sobre a transição (ativação) do cashback no momento da compra. Não recomendo o site, por atrair o cliente com um cashback alto e não pagar. Também havia ombreiras com entrega, falavam que depois de 20 minutos dá para pegar, chegaram mais de uma hora depois e ficaram mais uma hora no carro porque houve uma "falha no sistema" e por isso não puderam trazer o pedido por 2 horas, apesar do fato de que o gerente ligou duas vezes e nas duas vezes disse que você pode dirigir para buscá-lo em 20 minutos.
Olá, Arthur!
Obrigado pelo seu feedback. Não vamos esconder que às vezes o cashback é perdido. Freqüentemente, o motivo da perda é uma violação do algoritmo de compra ou do dispositivo a partir do qual os pedidos foram feitos. Algumas extensões, programas, vírus, podem substituir nosso link de afiliado. Dessa forma, as lojas acreditam que você veio por meio de um link de terceiros e não nos cobram recompensa.
Aqui estão algumas recomendações para ajudá-lo a obter reembolso em compras futuras: https://letyshops.com/pravila
Agradecemos por entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Pedimos que você não se preocupe, o gerente com o qual você está se correspondendo já enviou uma solicitação ao gerente da loja apropriado para descobrir o motivo do não acúmulo de comissão pelo pedido. Assim que recebermos uma resposta dos parceiros, entraremos em contato através da seção "Ajuda" e tentaremos ajudar.
Se você tiver alguma dúvida, certifique-se de escrever.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Cashback não funciona nesta loja. Mudei do site para a loja, fiz um pedido, o cache não foi exibido (embora a loja tenha recebido 3 pedidos de uma vez, alterei as formas de pagamento). Anotei o pedido no dia seguinte. As informações sobre o reembolso não apareceram.
Olá Irina!
Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos que você se depare com uma situação de não acúmulo de reembolso do seu pedido.
Para resolver o problema, escreva-nos através da seção "Ajuda" da sua conta pessoal, definitivamente tentaremos descobrir por que o reembolso do pedido não foi exibido automaticamente e ajudá-lo nesta situação.
Estaremos aguardando sua solicitação. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Em primeiro lugar, após a encomenda, não apareceu nenhum reembolso. Em segundo lugar, estes .. Mandaram-me um liquidificador usado (ou da janela). Não compre aparelhos de cozinha deles.
Olá, Alexandre!
Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos que você se depare com uma situação de não provisionamento de reembolso. De acordo com os dados de sua conta pessoal, sua dúvida já foi resolvida em circulação.
Esperamos que tais situações não voltem a acontecer. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu concordo com Denis - o reembolso não funciona para eles. Todos os meus pedidos foram pagos com o auxílio do bolso. Quem faz o pedido - imediatamente triagem em todos os estágios, tk. quase certamente o reembolso não será exibido. No geral, a loja não é ruim!
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback! É uma pena que você tenha encontrado dificuldades para calcular o reembolso nesta loja. Os pedidos da loja Moyo UA são registrados com sucesso em nosso sistema e o reembolso é creditado.
Trabalhamos todos os dias para melhorar o nosso serviço e fazer muitos pedidos de teste, e temos a certeza que se seguir todas as regras para fazer compras com cashback na hora de colocar os pedidos, não haverá problemas em consertar os pedidos.
Se você tiver alguma dúvida ou desejo em relação ao trabalho do nosso serviço, não deixe de nos escrever. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Boa tarde, Denis!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos sinceramente que o reembolso de seus pedidos não tenha sido registrado automaticamente. Somos muito gratos a você por fazer pedidos de acordo com as regras para fazer compras com cashback; no entanto, algumas extensões de navegador e programas podem substituir injustamente nosso link de afiliado e, assim, levar todo o seu reembolso para si.
Acredite em mim, é muito importante saber o motivo do não acúmulo de cashback, por isso entramos em contato com a loja e aguardamos uma resposta sobre o seu pedido. Não cooperamos com todas as lojas diretamente, mas por meio de programas de afiliados, portanto, você precisa esperar um pouco mais por uma resposta do que o esperado.
Não se preocupe, por favor, o gerente do serviço de atendimento mantém o controle do seu recurso e, assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente para tentar ajudar.
Para o seu segundo pedido, também enviamos um pedido e esperamos receber uma resposta positiva.
Se você tiver dúvidas e sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, não deixe de nos escrever. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Entendemos que você deseja que o reembolso seja creditado em seu saldo imediatamente após o recebimento da mercadoria, mas a loja precisa de algum tempo para verificar as informações e ter certeza de que o pedido não será devolvido. A data aproximada para creditar o reembolso do seu pedido é 24/10/2017. Como a data é aproximada, o reembolso pode ser creditado mais cedo ou um pouco mais tarde.
Pedimos que você não se preocupe, se você fez uma compra de acordo com as regras para fazer compras com cashback, com certeza o cashback será creditado em seu saldo.
Não deixe de nos contatar se tiver alguma dúvida. Estamos sempre em contato e tentaremos ajudar :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops