Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
E nós, que não somos pessoas. POR QUE NÃO PODEMOS DINHEIRO.
Alexandre, boa tarde!
Obrigado por escrever.
Por favor, não desanime. Provavelmente, a limitação se deve à dificuldade de transferência de dados de pedidos. Se os termos de cooperação forem alterados, com certeza atualizaremos as informações na página da loja.
Se você tiver alguma dúvida - escreva, teremos o maior prazer em aconselhar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei fones de ouvido, mostrei que só tinha azul, comprei online. Na verdade, descobriu-se que também existem outras cores. Eu realmente não gostei desse anti-docking, mas não sou crítico. Reembolso foi rejeitado, estou um pouco chocado, pela primeira vez. Escrevi em apoio, estou aguardando o resultado.
Maxim, boa tarde!
Obrigado pelo seu comentário e por entrar em contato com o serviço de atendimento.
Durante o dia, o gerente do serviço de atendimento entrará em contato com você e o ajudará a resolver o problema com o acúmulo.
Esperamos que os fones de ouvido sejam apenas úteis.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Status LetyGold. Encomendei e paguei um ar condicionado em Moyo.ua que custa UAH 10.100. O reembolso não apareceu em 24 horas. Procurei o serviço de atendimento. Eu me correspondi com um representante da LetyShops por 5 dias. Resultado: um representante da LetyShops sugeriu esperar de 3 a 4 semanas para o "parceiro enviar uma resposta". Conclusão: Moyo.ua é uma loja caipira. LetyShops resolve esses problemas de forma "estranha".
Alexandre, olá!
Obrigado pelo comentário.
Pedimos que você não fique chateado, nós definitivamente ajudaremos a resolver o problema. Isso mesmo, o nosso gerente enviou um pedido aos parceiros para perceber porque o cashback não foi apresentado. Assim que tivermos novidades, iremos imediatamente anunciá-las em circulação aberta.
Espero sua compreensão. Tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei relógios inteligentes da Moyo por um aumento de 6% no reembolso. Devido a uma falha técnica, o reembolso não apareceu antecipadamente, mas Letichops creditou o reembolso na totalidade. Obrigado Letichops pelo excelente serviço, apoio ao cliente e compreensão.
Boa tarde, Ruslan!
Obrigado pelo comentário.
Ficamos felizes em ajudar a resolver o problema :) Esperamos que o reembolso para compras futuras seja registrado automaticamente.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
a equipe LetyShops
O reembolso do Moyo UA é fornecido para a Ucrânia (exceto para as regiões de Luhansk, Donetsk e Crimeia). Loja Separsky, para eles nessas áreas não vivem ucranianos. Não compre nada deles.
Dmitry, olá!
Obrigado pelo seu feedback.
Nós entendemos suas emoções. Talvez a limitação seja devido à dificuldade de transferência correta dos dados. Esperamos que em breve a restrição ao fornecimento de cashback por região seja alterada.
Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço - entre em contato. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu escolhi minha TV. Durante a Black Friday, moyo teve um cashback aumentado de cerca de 3%. Peguei o aparelho de TV para 20800, ou seja, há um reembolso decente de UAH 624. Então descobri que a moyo era a única loja que recebia quase 250 UAH de mim para entrega. A Letyshops compensou 300 UAH e disse que iria resolver a minha questão quando recebesse uma resposta da moyo. Mas por 2 meses não há notícias. Na verdade, eu comprei um aparelho de TV por 20 mil, acabou por ser no azul por 50 UAH
Dia bom!
Obrigado pelo comentário.
Infelizmente, não recebemos informações sobre o pedido. Não conseguimos descobrir o motivo do não provisionamento por conta própria. Talvez tenha acontecido por engano.
É importante para nós resolvermos esta situação, por isso recorremos a parceiros para obter ajuda. Assim que houver notícias, o gerente de atendimento relatará o resultado na chamada aberta # 1495348.
Não se preocupe :) Estamos em contato!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja enviou um bônus para o meu pedido nº 1240306610 - UAH 100, confirmando assim que a compra por meio da letyshops foi realizada. No entanto, o corpo principal do reembolso, cerca de 400 UAH, nunca foi creditado. A resposta final da loja ao apoio da letyshops não veio, e já se passaram mais de 2 meses. O reembolso virá - corrigirei a revisão.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback.
Compreendemos como é desagradável quando se perde o reembolso por algum motivo. Para entender a situação e devolver a remuneração que você esperava, enviamos um pedido aos nossos parceiros. Assim que aparecerem informações sobre o nosso pedido, o gerente da Victoria irá informá-lo.
Esperamos obter uma resposta o mais rápido possível.
Sinceramente,
Equipe LetyShops