Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Fiz um pedido há duas semanas, mas o reembolso não veio, me inscrevi para buscar um reembolso, mas mesmo lá eles disseram primeiro para esperar por uma resposta em 10 dias, e agora estendem para 8 semanas, mas agora parece que tenho um problema semelhante aqui. ... Em geral, a loja não é suficientemente orientada para o cliente, não estou satisfeito com o serviço.
Dia bom!
Elena, o tempo de processamento da inscrição aumentou, pois não encontramos o pedido no sistema e encaminhamos a solicitação aos parceiros. A espera por uma resposta pode demorar cerca de 8 semanas, uma vez que não cooperamos diretamente, mas através de um programa de afiliados. Estamos esperando juntos :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei um tablet e um telefone, 6 dias se passaram. Silence-cashback não é creditado no recurso. Na mesma época, também comprei no foxtrot e a inscrição foi no mesmo dia.
Alexandre, boa tarde!
Você já enviou um pedido de reembolso. Estamos verificando as informações e contatamos parceiros para resolver o problema. O processo é automatizado, portanto, não há chamada para o serviço :)
É necessário rastrear o status do aplicativo em sua conta pessoal, implantando-o como no exemplo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Devo dizer que já ia deixar uma crítica raivosa, então deixei um pedido para procurar meu dinheiro de volta, e em resposta houve silêncio, mas um pouco mais de um mês se passou e viva, dinheiro de volta aumentado em meu bolso. Obrigado!
Olá!
Obrigado por compartilhar seus comentários! Estamos felizes que o problema tenha sido resolvido positivamente :)
O status da inscrição deve ser rastreado na seção "Pedidos e finanças".
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A situação é semelhante à dos colaboradores abaixo. Fui da letyshops na loja Moyo às 18h16, fiz um pedido às 18h19, não fui a nenhum outro lugar, não tem como desbloquear. todas as condições foram cumpridas. O reembolso da Letishops foi registrado, mas a loja rejeitou um mês depois. No suporte, foi explicado que o link foi reescrito, o que é uma mentira descarada da loja. Não compre na Moyo, eles são mentirosos.
André, boa tarde!
Temos a certeza que a loja tem interesse em deixar os clientes satisfeitos e satisfeitos.
Infelizmente, nosso link foi sobrescrito e o serviço não recebeu uma recompensa pelo pedido. O gestor descreveu os motivos para tal em solicitação ao serviço de atendimento.
Acreditamos que a situação não volte a acontecer.
Sinceramente,
a equipe LetyShops
O reembolso UAH 350 foi rejeitado. Todas as condições de reembolso foram atendidas, o AdBlock foi desativado. A julgar por outros comentários, não sou o primeiro. Eu não vou comprar nesta loja novamente.
Parabéns!
O reembolso é rejeitado com base nas informações fornecidas pela loja.
Durante a fiscalização, descobriu-se que, durante o processo de compra, o link do afiliado foi sobrescrito por outro recurso publicitário, que recebeu uma recompensa.
Lamentamos que você tenha enfrentado essa situação.
O gerente de atendimento já entrou em contato com a petição para ajudar a resolvê-lo.
Sinceramente,
a equipe LetyShops
Levou ao aumento do cashback e pela primeira vez fez um pedido nesta loja. Paguei a compra por meio do Privat 24 e o reembolso não apareceu. Decepcionado com este serviço.
Roman, boa tarde!
Você não deve tirar conclusões precipitadas e ficar chateado.
Vemos que já foi criado um aplicativo na conta pessoal. Recorremos aos parceiros para saber o motivo da não cobrança do cashback e ajuda, pois também não recebemos informação sobre a encomenda.
Acreditamos que você mudará de ideia e continuará comprando conosco :)
Sinceramente,
a equipe LetyShops
A loja em si não é ruim, regularmente um bom percentual de cashback, embora a variedade e facilidade de seleção queira o melhor, mas quanto a cashback, mas apenas por causa do suporte técnico, ou seja, tem que "nocautear" ... ( (((
Olá!
Cidades que não cobram dinheiro de volta também nos incomodam, acredite em mim. Também não recebemos nada pelo seu pedido.
Recorremos aos parceiros para devolver a comissão e descobrir o motivo da perda do cashback. Acompanhe o status do aplicativo na conta pessoal do serviço.
Sinceramente,
a equipe LetyShops
Estou esperando o reembolso de 4.10.20 infeliz UAH 63 para uma compra em 1100, ainda há um pedido não confirmado, embora eu paguei pela mercadoria, não fui a qualquer lugar por links, todas as condições foram atendidas. Eles também me deram algum tipo de garantia de 180 UAH, concordei, levando em consideração o fato de que o reembolso retornará e, por assim dizer, não é essa quantia ... Obrigado, pelo menos os produtos estão intactos, com todos os cheques e entrega rápida.
Dia bom!
Vika, os parceiros precisam de tempo para processar e transferir os dados do pedido. Publicamos os tempos de espera na página da loja . Para sua compra, o reembolso deve ser creditado antes de 12/04/2020 :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops