Me cadastrei como NOVO CLIENTE e NÃO aplicaram o Cashback que anunciam para CADASTRO DE NOVOS CLIENTES. Na compra de duas unidades de um item O DESCONTO APLICA-SE AUTOMATICAMENTE sem opção de retirada, portanto, ao utilizar código de desconto, não é aplicado o novo Cashback cadastral e não é aplicado o super reduzido de uma compra padrão. CUIDADO COM ISSO. Isso não me parece certo, pois me registrei como novo cliente.
Olá!
De acordo com as condições da loja, o cashback é creditado a 0,25% ( para um pedido realizado com cupom publicado no site/app LetyShops ) e não é creditado caso seja utilizado qualquer outro cupom ou código promocional. Sentimos muito pelo ocorrido.
Ainda estou esperando o cashback desde agosto. É a primeira vez que utilizo o aplicativo nesta loja e nada, não me creditaram após a compra então abri um pedido que está aberto há cerca de 3 semanas sem novidades, não usei nenhum código de desconto nem nada de todo, mas o cashback não apareceu, imagino que farão o habitual de me dar uma compensação inferior a 1€ pelo “inconveniente” apesar de ser uma compra de 28€ (parece que me lembro) mas isso é certamente não é o valor de reembolso prometido pelo aplicativo.
Olá, Andreia.
Desculpe pelo transtorno causado. O seu pedido está a ser processado, assim que lhe pudermos oferecer uma solução entraremos em contacto de imediato. Esperamos pela sua compreensão.
Quanto ao cashback, sempre me pagaram. Você tem que ler com atenção o que diz nas bases Kiwoko sobre os códigos. Há muitas pessoas reclamando que não recebem cashback que realmente não lhes corresponde. Por outro lado, têm uma variedade de produtos para os meus dois gatos, consigo sempre encontrar comida de muito boa qualidade a bom preço. Os últimos que comprei são da marca Criadores e quero experimentar o catzilla. Quanto às entregas ao domicílio: fatais porque fazem com SEUR e funcionam muito mal. Indicam que você não está em casa quando ficou esperando o dia todo, chega atrasado se chegar... Em relação ao pedido com retirada na loja, bom da última vez chegou atrasado, e ainda por cima não me avisaram, Tive que ligar para a loja para saber se já havia chegado, pois o Atendimento ao Cliente não resolveu NADA para mim. Em resumo, com letyshops muito bom, mas a experiência online com kiwoko, MUITO MELHORADA, enquanto em loja física nunca tive problemas. Eles ganham nota 5 pela grande variedade, descontos, cashback e bom funcionamento do site.
Ele nunca aceitou nenhum dos reembolsos. Nesta última compra não usei nenhum desconto, cumpri todos os requisitos,... e nada, sempre alguma desculpa. Deve ter sido a letyshop quem efetuou o pagamento desta última encomenda...
Olá, Ainhoa!
Recorremos aos nossos parceiros para saber o motivo pelo qual o seu cashback não apareceu, mas para não pedir que você espere, nosso agente já creditou o cashback para você. Esperamos receber a resposta em breve.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Já faz uma temporada que me foi negado o Cashback da Kiwoko, abro uma disputa, mas no final nada me é devolvido. O que não é normal é que o cupom de desconto do site da Kiwoko não valha, mas se for da letyshop...Quem trapaceia, lei. A compra é aqui... eu comprar aqui é a mesma coisa que comprar pelo app da Kiwoko, já que não me dão Cashback. Na kiwoko um cupom FLASH30 com 30% de desconto na 2ª unidade e letyshop PRIMERAVEZKWKk 15% em tudo... no final é a mesma coisa, mas como um código e outro não, eles não te dão o Cashback, e o aplicativo devo dar a opção de quando você vai fazer a compra, caso contrário, por que quero esse aplicativo?
Olá Tânia.
Dependendo das condições da loja, o cashback para pedidos com o cupom utilizado é recalculado de acordo com a taxa correspondente. Como vemos na sua conta, o outro cashback com o mesmo número foi automaticamente cadastrado na sua conta, está pendente. Nosso gerente verificará seu credenciamento. Qualquer coisa - avise-nos.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Gosto da própria loja para comprar coisas para o meu gato. Mas eles teriam que analisar a questão do reembolso. Na segunda vez, eles cancelaram meu reembolso e me disseram que era por um código. Acho que isso deve ser levado em consideração antes de lhe informar o seu cashback e depois não negá-lo. Uma pena.
Olá!
Obrigado pelo seu comentário. Compreendemos perfeitamente suas emoções, mas, de acordo com as condições da Kiwoko, o cashback para compras feitas com códigos promocionais ou cupons não é creditado.
Saudações,
a equipe LetyShops
A loja está boa até agora. Espero que não cancelem meu cashback... Lamento informar que enquanto trabalharem com Seur não pedirei mais nada. 3 dias de atraso na entrega, várias reclamações pelo meio, não estão preparados para pegar tanto peso... e ainda por cima me dão o pedido de outra pessoa... eles são o leite!
Era-me devido um reembolso de 7,02€, mas eles negaram e aprovaram-me um reembolso de 0,20€. Isso é pouco apresentável. Eles fazem uma oferta para atrair pessoas e depois devolvem tudo o que desejam. Não comprarei novamente naquela loja. Eu deveria ter lido os comentários antes, porque pelo que vejo não sou o único que está insatisfeito.
Olá Ana!
Pedimos desculpas pela situação ocorrida. Acontece que dependendo das condições da loja, o cashback nas compras feitas com cupom é calculado em 0,5%. As condições e tarifas atuais são publicadas na página.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Já usei 2 vezes e as 2 vezes que me devolveram é cashback. Vou continuar comprando e usando letyshops porque tenho um cachorro e isso ajuda muito!! Espero não ter problemas no futuro
Olá!
Muito obrigado por seu comentário. Esperamos que seu cão cresça saudável e aproveite a vida :)
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Não me deixou usar o cupom, mas é minha loja favorita
Olá!
Obrigado pelo seu comentário.
Gostaríamos de alertar que o cashback não é creditado em caso de aplicação de cupom ou código não fornecido por nós.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
O Cashback foi rejeitado por colocar seu código de boas-vindas e ainda por cima, depois de fazer o pedido em 28 de janeiro, estamos em 18 de fevereiro e recebi apenas metade do pedido. Eles devem ser removidos deste aplicativo, é enganoso.
Boa tarde!
Sentimos muito pela situação ocorrida com seu pedido. De acordo com as condições da loja, o cashback é compatível apenas com os cupons publicados no site LetyShops.
Esperamos que as próximas compras sejam bem-sucedidas e agradáveis.
Uma saudação.
A equipa LetyShops