Muito bom da Letyshops, feira da FarmaciasDirect. Além de não ter ofertas realmente atrativas, a remessa, por culpa da sua transportadora, demorou muito para ser entregue. Para piorar a situação, negaram-me o reembolso e depois de fazer a reclamação, foi a Letyshops quem se encarregou de me pagar o reembolso.
Olá!
Desculpe por qualquer inconveniente causado. Esperamos que isso não aconteça novamente em suas próximas compras ❤
O processo de compra é simples e eficaz. Não tive problemas com a compra ou recebimento dos produtos. Em dois dias úteis eu os tinha em casa. O código de rastreamento da embalagem está indicado nos dados do pedido, mas não há link para a página da empresa de entrega nem há indicação de qual empresa é utilizada. Ao investigar as informações do site pude constatar que se tratava da SEUR e depois fazer o acompanhamento por conta própria. Seria bom se esta informação aparecesse completa nos dados do pedido. O cashback apareceu automaticamente no Letyshops, embora marcasse o valor de 0€. Aguardaremos a resolução para ver se o cashback será aplicado no final.
Olá!
Muito obrigado por compartilhar sua experiência de compra.
Enquanto processamos sua compra, a loja poderá atualizar as informações e o cashback será ajustado ao percentual mostrado na página da loja. Se o seu reembolso for confirmado como 0 euros, não hesite em nos contactar escrevendo para support@letyshops.com ou através da secção “Ajuda” da sua conta. Estamos dispostos a te ajudar ❤
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Minha experiência com Letyshops, como sempre, boa. Sem incidentes (e nos tempos que existiram, o serviço tem sido impecável). Com o comércio é outra questão. Encomenda feita no dia 8 de setembro, no dia 11 dizem que me vão entregar, a transportadora (SEUR) diz que não estou aberto devido a feriado local. Até hoje não fecho nos feriados e minha casa também não. O problema vem agora. Nem a transportadora nem a empresa onde fiz a compra (Pharmacias direct) me responderam desde então. Nem no dia 12, nem no dia 13, nem no dia 14, nem hoje, dia 15. Entretanto perdi 87 euros em fraldas para adultos de que precisava com urgência.
Boa tarde!
Lamentamos que sua experiência com esta loja tenha sido negativa. Esperamos que eles respondam em breve e que incidentes como este não ocorram novamente.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Minha experiência com esta loja foi ruim, pois o cashback não foi creditado a mim, e foi uma boa compra. De fato, como cheguei à categoria mais alta como Letygold, não sou mais creditado o reembolso das compras que faço nas lojas associadas e toda vez que compro tenho que tirar uma captura de tela para poder reivindicar mais tarde porque estou medo que isso aconteça.
Olá, Marina!
Lamentamos que você tenha tido essa experiência com esta loja e entendemos seu descontentamento. Por mais que você esteja interessado no crédito automático do cashback, pois somente neste caso recebemos nossa comissão. O reembolso pode ser perdido por vários motivos, como reescrever nosso link, uso de cupons de terceiros etc.
Enviamos as solicitações aos nossos parceiros para descobrir o motivo pelo qual o cashback foi perdido e devolvê-lo a você. Você pode verificar o status de cada aplicativo em sua conta. Esperamos que tais situações não ocorram novamente no futuro.
Uma saudação.
A equipa LetyShops