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segunda vez que o tribunal inglês não credita o reembolso. O primeiro ainda está pendente porque não conseguem encontrar e tem que esperar até 8 semanas ... e nessa semana mesmo, outra compra perdida ... infelizmente uma loja como essa dá esses problemas, com outras eu não tenho problema. Espero que no final seja resolvido, embora eu ache improvável considerando a quantidade de comentários negativos que tem ...
Olá Maria.
É uma pena que você tenha enfrentado tal situação mais uma vez. Não se preocupe, enviamos suas solicitações aos nossos parceiros para resolver esse problema. Esperamos receber uma resposta rápida e afirmativa.
Se você tiver qualquer outra dúvida, pode sempre entrar em contato com nosso atendimento ao cliente na seção Ajuda de sua conta. Nunca deixamos os usuários sem uma solução e uma resposta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu sigo o fio de tantos usuários. Coloca o reembolso como pendente com a grande quantia de € 0. Quando fiz a encomenda estava a 14% e tenho 7 €. Uma pena a página do tribunal inglês, porque é a única que faz isso. Porque letyshop é altamente recomendado e eles fazem um trabalho fantástico. Não entendo porque o corte inglês é adicionado a esses serviços e então não dá, por isso eles não oferecem, apenas para ganhar clientes e enganá-los.
Olá Adrian.
Muito obrigado por seu comentário.
Não se preocupe, por favor. O valor do reembolso pode ser alterado até a confirmação de nossos parceiros. Se o reembolso for creditado incorretamente em sua conta, sinta-se à vontade para nos escrever. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte na seção Ajuda ou escrevendo para support@letyshops.com.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O corte em inglês é uma pena, estou esperando há quase um mês que eles "encontrem" o cashback de duas compras que fiz, e parece que não vão encontrar. Parece que o mínimo que você faz em uma compra gorda é uma loucura. E como você não pode mais criar consultas, mas apenas enviar as fotos que comprovam a compra, fique à vontade.
Olá.
Enviamos suas solicitações aos nossos parceiros para descobrir o motivo da perda de seu reembolso. A resposta leva 8 semanas. Esperamos receber as informações dos parceiros em breve.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Tal como outros utilizadores, aconteceu-me o mesmo, o meu Cashback está perdido e há cerca de duas semanas fiz uma encomenda com 36,9%, devem devolver 9 euros que não aparecem em lado nenhum. Abri um pedido e ainda não tenho resposta, já se passou mais de uma semana. Não recomendo comprar na corte inglesa de forma alguma, se soubesse, teria comprado na casa do livro que nunca falha.
Olá,
Lamentamos que você tenha tal situação. Enviamos sua solicitação aos nossos parceiros para descobrir o motivo da perda do seu reembolso e devolvê-lo. Siga o status deles, por favor. Se você tiver alguma dúvida, pode nos contatar em support@letyshops.com.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido há três semanas e o dinheiro de volta ainda está faltando. Contactei o El Corte Inglés para tentar resolver o incidente, mas a empresa culpa a Letyshops e imagino, como vejo nos comentários, que a Letyshops irá culpar o El corte Inglés. A conclusão é que no final das contas o único ferido sou eu que estou no meio das duas empresas e não recebo solução nesse sentido de nenhuma delas. Segui exatamente os passos delineados e pelo que vejo não sou o único com este problema. A compra foi por € 302,40, e ele teve um reembolso x5 por uma promoção especial que durou 7 dias, então acho que é mais do que compreensível que ele esteja bastante infeliz. Parece que o cashback nunca aparecerá, uma vez que o El Corte Inglés me disse que não tem como verificar se a compra foi feita através de um link de um site externo. Parece-me uma farsa total, já que a grande maioria dos comentários são iguais com esta loja em particular (porque as outras vejo que funcionam perfeitamente), por isso não entendo porque não a eliminam se nunca cumprem.
Olá,
nós entendemos sua decepção. Like and you, também estamos interessados em creditar cashback. Só neste caso recebemos comissão dos parceiros.
Vemos que você criou um pedido de reembolso perdido em sua conta. Você pode controlar seu status. Se você tiver outras perguntas, escreva para support@letyshops.com. Nós estaremos em contato.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Já aconteceu comigo várias vezes, você faz o pedido e aí eles cancelam porque mandam na loja, porque você não escolhe, eles não têm ... Acabei de fazer um pedido com um cashback 11 e eles terminaram. Se você cancelar, me permite fazer um novo pedido, mas já perdi o cashback ... Não consigo mais acessar esses 11%. Acho muito ruim da loja.
Olá,
Compreendemos sua decepção e lamentamos muito que você tenha tal situação. Esperamos que tudo corra bem e que o reembolso seja creditado automaticamente. Se você tiver alguma dúvida sobre o LetyShops, escreva-nos sem dúvida.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Coloquei uma estrela porque não pode menos, fiz uma encomenda por 130 com um cashback de 3% que é quase 4 euros, nem um vestígio disso já coloquei problemas desde o início estou há mais de um mês desde a compra e pintura que alegou reembolso nunca aparecerá. Um golpe absoluto o dinheiro de volta com o patético TRIBUNAL DE INGLÊS que é uma empresa tão grande com tantos problemas de computador
Olá,
Lamentamos que você tenha essa experiência.
É verdade que existem incidentes, onde o cashback não é registado, mas nunca deixamos os utilizadores sem solução e resposta.
Vemos que já criou o pedido de reembolso perdido na sua conta pessoal. O pedido foi enviado automaticamente aos nossos parceiros para ajudá-lo a recuperar o seu reembolso. Agora só temos que esperar sua resposta. Esperamos que seja rápido e positivo.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Tudo perfeito! O reembolso está em estado pendente, agora aguarde o tempo previsto para obtê-lo.
Comprei aproveitando um aumento no cashback e os descontos da corte inglesa mas eles não reconheceram o cashback. Tive que reclamar e no final as lojas de letistas me indenizaram porque o tribunal inglês não reconhece cashbacks, eles não deveriam estar aqui, não são usados para isso, são uma farsa.
Olá.
Lamentamos muito que você tenha essa experiência.
De fato, ocorrem situações em que o reembolso é perdido por algum motivo. Sempre fazemos o possível para descobrir o motivo da perda do reembolso e para ajudar nossos usuários a receber um reembolso.
Esperamos que tais situações não voltem a acontecer.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Acho lamentável que para o reembolso de centavos se eles forem aprovados, mas quando você compra um produto de € 1.200 eles não fazem o reembolso. Abri uma consulta e eles resolveram alegando "O reembolso não foi registrado". Mas vamos ver, se fiz a compra corretamente, então não entendo o motivo pelo qual o saldo não foi adicionado a minha conta. Espero que eles resolvam isso para mim logo, ou então mandarei os supostos golpistas do Letyshop para a merda.
Olá.
Obrigado por compartilhar a experiência de usar nosso serviço.
Não se preocupe, consideraremos sua solicitação e faremos o possível para resolvê-la. Siga o status deles em sua conta pessoal. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar em sua conta pessoal, seção de Ajuda ou escrevendo o e-mail em support@letyshops.com.
Saudações!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Associo-me às reclamações de que há do El Corte Inglés com vários utilizadores, por ter feito uma compra que cumpria os requisitos para que o cashback me fosse creditado e não me serviu de nada. Nunca tive problemas com nenhuma loja, mas com esta que tenho. Estou à espera que o serviço Letyshops me dê uma solução e o que não percebo é que se tantos utilizadores têm problemas com esta loja, como podem não encontrar uma solução para que não continue a ocorrer.
Boa tarde!
Nós entendemos suas emoções. Acredite, estamos interessados em que os usuários fiquem satisfeitos com o trabalho do sistema e obtenham recompensas nas compras.
Vemos que um pedido de reembolso perdido já foi criado em sua conta pessoal. Você pode controlar seu status.
Sinceramente,
Equipe LetyShops