Parece que eles não creditam cashback pelo uso do aplicativo móvel, o que não me parece certo. Da próxima vez vou pensar nisso antes de comprar na Douglas
Olá!
O cashback não é creditado em compras realizadas através do aplicativo Douglas mobile, você encontra todas as condições na página da loja.
Uma saudação,
a equipe LetyShops
Nesta loja, você deve reivindicar o reembolso. é um rolo. A LetyShops está perfeitamente encarregada de resolver o problema, mas é um incômodo ter que ir reclamá-lo
Olá!
Lamentamos muito que você tenha tido essa experiência. Enviamos sua última solicitação aos representantes da loja. Esperamos receber a resposta deles em breve e conseguiremos detectar o motivo pelo qual seu cashback não foi registrado.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Apesar de não terem me creditado a compra a princípio, entrei em contato com a Letyshop por e-mail e em menos de um mês eles me creditaram o saldo.
Olá!
Enviamos um pedido aos nossos parceiros e, felizmente, recebemos uma resposta afirmativa ao seu pedido :) Esperamos que incidentes com cashback não voltem a ocorrer.
Com os melhores desejos,
a equipe LetyShops
Uso a Lettyshops há um ano e a Douglas algumas vezes e nunca tive problema. Tudo é creditado!
Fui creditado e aprovado com sucesso
Super bom, comprei, tenho cashback pendente, mas não sei quando será creditado no saldo. ja estou no pedido
Olá Ivan!
O cashback Douglas é confirmado de 90 a 160 dias após a compra. Você pode ver o prazo de credenciamento ao lado do status do seu cashback.
Felicidades!
A equipa LetyShops
Adoro essa loja e mais se for pelo app letyshops, além de comprar você também tem o desconto. A verdade é que estou comprando cada vez mais por este app. Até agora não tive problemas em nenhuma das minhas compras. Eu super amo.
Oi Sara!
Obrigado pela sua opinião. Estamos felizes em poder ajudá-lo a economizar um pouco ❤
Saudações!
A equipa LetyShops
Já não sei o que pensar. Nesta loja comprei 62,98 euros e não apareceu o cashback, reivindiquei-o e agora a loja tem 4 meses para responder. Mas se fiz tudo no aplicativo Lety e tenho todas as capturas de tela, por que não aparece? 4 meses para confirmar que é verdade? Paguei na hora e o pedido chegou em minha casa. Mas mesmo com um pedido de Douglas de 62,98, mais 4 meses. Em 2022 quatro meses para verificar se fiz uma compra em uma loja. Dá-me muito pensar que tive que reclamar 4 pedidos no total, também da Just Eat e de outra loja. É claro que o aplicativo não funciona bem. Quando uma oferta é feita com uma descrição detalhada da mesma e em 4 ocasiões não funciona, talvez a publicidade seja enganosa. Porque o normal é que funcione e não tenha que ficar com reclamações.
Olá!
Lamentamos que você tenha essa experiência e essa opinião sobre nós.
Entramos em contato com parceiros para resolver um problema com seu reembolso. Esse processo pode levar de 3 a 4 meses e, infelizmente, não podemos acelerá-lo.
Criamos uma consulta para acompanhar o processamento de sua solicitação com você. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar através da seção Ajuda.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
OPINIÃO DA LOJA: Eles conseguem ótimos negócios, principalmente no que diz respeito à perfumaria, eu pessoalmente sou um grande fã do Douglas. Antigamente, eu consumia mais em uma loja física, mas cada vez mais (principalmente se vou fazer um pedido grande) eu consumo online quando vejo boas promoções; além da adição correspondente de Cashabck da Letyshop, que na minha última compra me deu um problema. OPINIÃO SOBRE O LETYSHOPS: Como já mencionei, minha última compra (4 dias atrás) não mostra o cashback em lugar nenhum, então eu apenas fiz um pedido. Apesar de ter tido este problema classifiquei 4 * porque noutra compra anterior (em decatlo em particular) aconteceu o mesmo comigo, e a equipa do Letyshops resolveu-me com eficiência e gentileza. Com essas palavras, eu gostaria de alcançar aquelas pessoas que reagem com comentários em um tom "odioso" ao menor problema; Dê uma chance ao serviço técnico Letyshops (ou à loja / web / produto aleatório que lhe deu problemas) e então, se eles não lhe derem nenhuma solução, ative o seu modo "hater".
Olá Laura.
Muito obrigado por compartilhar sua experiência de compra conosco ❤
Agradecemos muito o apoio.
Uma saudação!
A equipe LetyShops
Mais uma vez, acontece-me que após 1 mês e meio o cashback com esta loja ainda não está registado. Também acontece comigo com o corte inglês, mas eles sempre registram para mim. Outra grande compra que segue sem o cashback. Da parte do Letyshops, acho que você também deveria fazer algo. Muitas reclamações da mesma loja
Oi Loreline.
Lamentamos que você tenha enfrentado tal situação. Faremos o nosso melhor para resolver isso. Já entramos em contato com os representantes da loja, mas ainda estamos aguardando a resposta. Este processo pode demorar 3 meses e não podemos agilizá-lo. Assim que uma resposta chegar, o status da sua solicitação mudará.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
EU NÃO RECOMENDO. A encomenda foi violada, tive de reclamar duas vezes por e-mail e até telefonar para reaver o meu dinheiro ... ainda por cima, hoje não consegui um reembolso de 11 €. Comprei justamente nesta loja porque com o que iam descontar consegui o produto mais barato mas como falo ... negaram. Não recomendo comprar nem nesta loja nem pelo aplicativo ... claro que não vou comprar de novo nem na rede ...
Olá.
Lamentamos muito que você tenha essa experiência com esta loja.
O reembolso é creditado apenas para pedidos pagos e concluídos. Como houve reembolso do pedido, os parceiros recusaram a comissão do nosso serviço.
De todo o coração, esperamos que tais situações não voltem a acontecer e não os desapontamos novamente.
Sinceramente,
Equipe LetyShops