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(3.57) Avaliação geral da loja
Avaliações sobre Booking.com (692)
Tempo de espera para cashback ser creditado
O cashback aparece com o estado “Pendente” em 1 dia
O cashback é confirmado e creditado em 70 - 120 dias a partir do momento da partida do hotel

O cashback é creditado apenas para reservas de hotéis e apartamentos.

O cashback não é confirmado em sua conta:
- para impostos pagos e taxas de hotel (geralmente são exibidos à parte); 
- para a categoria Booking.basic (mais informações podem ser encontradas perto do preço do quarto);
- Ao usar o cartão Wizz Discount Club
- para carros alugados via Booking (para receber cashback para esse serviço você precisa acessar o site Rentalcars).

Atenção:

  • O cashback não pode ser combinado com qualquer tipo de bônus ou desconto.
  • Para se qualificar para o cashback, deve concluir sua compra na mesma sessão em que iniciou a compra, sem sair do navegador. Abrir uma nova guia ou retornar mais tarde resultará no não rastreamento do cashback.
  • O processamento de pedidos perdidos ocorre apenas se as duas capturas de tela a seguir forem fornecidas: uma confirmação de reserva de quarto da sua conta pessoal do Booking e um comprovante de pagamento, para o qual um extrato bancário ou recibo do hotel pode ser usado.
  • O preço do quarto após acessar a Booking.com em nosso site pode ser um pouco diferente do exibido se você visitar diretamente a Reserva. Recomendamos que você se inscreva ou faça login na sua conta de reserva existente (se fornecida) para verificar o preço.
  • O valor de cashback creditado em sua conta pode variar um pouco do que foi mostrado anteriormente. Isso acontece por causa da conversão da moeda em que o pagamento foi efetuado para a moeda cadastrada na sua conta.

Você pode perder seu reembolso se tiver pesquisado outras ofertas em comparadores de preços ou sites semelhantes. É por isso que recomendamos que tu exclua os cookies do seu navegador antes de clicar do LetyShops para a loja. Mais informações podem ser encontradas aqui.

Avaliações sobre Booking.com (692)

Людмила
08.08.2017
Reservei o hotel em dezembro, paguei no dia da chegada, 13 de junho. O cashback foi creditado no dia 7 de agosto, não sendo necessária a triagem do cheque. No momento da reserva, havia um código promocional de duplicação, obteve 6%!
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Александр
07.08.2017
O reembolso já existe há muito tempo com a Booking.com. Descansei de 14 a 20 de maio. O reembolso veio para mim apenas em 19 de julho ... Bem, sim, está tudo dentro do quadro das regras. Mas por muito tempo, é claro.
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Вячеслав Кобелев
05.08.2017
Fiz um pedido no dia 20 de março, vivi em abril, hoje é 5 de agosto, o pedido não foi confirmado.
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LetyShops
06.08.2017

Olá!

Obrigado pelo seu feedback! Infelizmente, por algum motivo, ainda não recebemos informações sobre o seu pedido. Para resolver esse problema, entre em contato com nosso serviço de atendimento - a seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Tentaremos resolver este problema e ajudá-lo.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!

Muitas felicidades,
Equipe LetyShops

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Лана
01.08.2017
60 dias se passaram, o dinheiro não foi creditado ...
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LetyShops
02.08.2017

Olá!

Obrigado pelo seu feedback! Se já se passaram 60 dias após a data de residência real, crie um apelo na seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Os gerentes de atendimento tentarão ajudá-lo com esse problema.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!

Muitas felicidades,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
Наталья (Багина) Горницкая
01.08.2017
Na reserva, eu encomendo 2 a 3 vezes por mês, nunca recebi um reembolso, mesmo quando a reserva não é contabilizada. Em seguida, remova-o completamente da lista.
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LetyShops
02.08.2017

Olá!

Obrigado pelo seu feedback. O facto é que todos os dias um grande número de encomendas da Booking.com são registadas com sucesso no nosso sistema após efectuar uma reserva. Se o reembolso não for exibido, é provável que extensões de terceiros tenham afetado nosso link de afiliado ou o pedido não foi feito levando em consideração as regras para compras com reembolso: https://letyshops.ru/pravila

Deixe um pedido na seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Os gerentes de atendimento tentarão descobrir os motivos da perda de recompensa em pedidos e ajudá-lo.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!

Muitas felicidades,
Equipe LetyShops

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Яна
30.07.2017
Reservou um hotel através da reserva, o reembolso não é exibido!
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LetyShops
31.07.2017

Olá Yana!

Obrigado pelo seu feedback! Normalmente, o reembolso é exibido em sua conta pessoal dentro de 24 horas a partir do momento do registro. Se o reembolso não for exibido, é provável que extensões de terceiros tenham afetado nosso link de afiliado ou o pedido não foi feito levando em consideração as regras para compras com reembolso: https://letyshops.ru/pravila

Você sempre pode nos contatar. Os gerentes de atendimento tentarão descobrir os motivos da perda da remuneração do pedido e ajudá-lo.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!

Muitas felicidades,
Equipe LetyShops

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Наталья (Багина) Горницкая
26.07.2017
Uma situação semelhante para Reservas, o reembolso nem mesmo é exibido.
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LetyShops
27.07.2017

Olá, Natalia!

Obrigado pelo seu feedback! Normalmente, o reembolso é exibido em sua conta dentro de 24 horas a partir do momento do registro. Se o reembolso não for exibido, é provável que extensões de terceiros tenham afetado nosso link de afiliado ou o pedido não foi feito levando em consideração as regras para compras com reembolso: https://letyshops.ru/pravila

Você sempre pode nos contatar. Os gerentes de atendimento vão tentar descobrir os motivos da perda da remuneração do pedido e ajudá-lo.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!

Muitas felicidades,
Equipe LetyShops

A avaliação foi traduzida de russo usando o Google Tradutor.
Ли
20.07.2017
Em 19 de junho, saí do hotel, em uma nota pessoal aqui está indicado que o cashback será creditado até 22 de agosto. Outro dia escrevi para a Booking e perguntei por que eles não confirmavam os pedidos há tanto tempo. Afinal, NÃO é possível cancelar um pedido DEPOIS de ficar no hotel. E o dinheiro não pode ser devolvido pela encomenda após a estadia no hotel. Pedi ao Booking para confirmar o pedido para Letishops agora, e não em mais de 2 meses. Hoje recebemos uma resposta da Booking informando que eles confirmaram tudo, mas a Letishops tem seus próprios termos para o pagamento de cashback, e a Booking não pode alterar esses termos. Cito: "Uma vez que sua reserva foi feita e confirmada em 3 de junho, nenhuma confirmação adicional é necessária. Os Letishops têm um prazo após o qual emitem o reembolso, infelizmente é impossível alterar este processo." Tentei explicar que era necessário confirmar mais uma vez a execução da encomenda, mas ou eles não compreenderam, apenas escreveram "não é necessária nenhuma confirmação adicional", e já está.
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LetyShops
21.07.2017

Olá!

Obrigado pelo seu feedback! Entendemos que você está aguardando a confirmação deste reembolso por um período de tempo suficiente.

O fato é que não cooperamos com lojas / serviços diretamente, mas por meio de programas de parceiros, por isso a comunicação fica mais complicada. Normalmente recebemos a confirmação de nossos serviços de reserva de parceiros no prazo de 60 dias a partir da data da estadia real. Mas temos certeza de que o reembolso do seu pedido será confirmado em breve.

Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato conosco. Tenha um bom dia!

Muitas felicidades,
Equipe LetyShops

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Дмитрий
19.07.2017
Fiz dois pedidos por um longo tempo, nenhum dos cashbacks foi exibido. O serviço de suporte, infelizmente, nada pode fazer, respondem que enviaram um pedido a um parceiro - e ficam em silêncio.
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LetyShops
19.07.2017

Olá!

Obrigado pelo seu feedback. Entendemos sinceramente a sua insatisfação com o não acúmulo de cashback e o compartilhamos, pois nesta situação também não recebemos remuneração por tais pedidos.

De nossa parte, recorremos a nossos parceiros em busca de ajuda para esclarecer essa questão. Como não cooperamos diretamente, mas por meio de programas de parceria, a comunicação se torna um pouco mais complicada.

Dmitry, não se preocupe, não desconsideraremos sua pergunta. O gerente com quem você se correspondia no apelo certamente lhe responderá assim que recebermos informações de nossos parceiros.

Se você tiver dúvidas e sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, não deixe de nos escrever. Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Ольга
18.07.2017
04/07/2017 encomendou um apartamento. Já moramos em maio e início de junho, já voltamos para casa, o prazo de confirmação já passou (28 de junho, na minha opinião), mas o cashback não foi creditado.
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LetyShops
19.07.2017

Olá!

Obrigado pelo seu feedback. O processo de confirmação de reserva e crédito de cashback é automático, e assim que o serviço enviar a confirmação correspondente, o status do pedido mudará para “Inscrito”. O tempo de crédito é necessário para o serviço, para o processo de confirmação da reserva e outros atrasos técnicos que possam surgir.

Gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto de o cashback ser confirmado, em média, no prazo de 60 dias a partir da data de saída efectiva do hotel.

Não se preocupe, muito em breve o reembolso da encomenda será creditado no seu saldo. Se isso não acontecer dentro de 3-4 semanas, certifique-se de reportar.

Se você tiver dúvidas e sugestões sobre o trabalho do nosso serviço, entre em contato. Tenha um bom dia!

Sinceramente,
Equipe LetyShops

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Татьяна
12.07.2017
Olá. Reservei um hotel de 03.06 a 29.06, pedido 1535138935. já morei lá e voltei. A data de confirmação do pedido foi 09.07. o cache back ainda não foi confirmado.
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Катя
10.07.2017
Tudo está claro! Devolvido antes do previsto! Obrigado!
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