Olá Vladimir!
Obrigado pelo seu feedback. O facto é que o seu referido fez uma encomenda e não apareceu na sua conta pessoal. Ao fazer uma compra, o seu amigo provavelmente cometeu um erro ao fazer um pedido e o pedido não apareceu automaticamente, nós o creditamos com um reembolso pelo pedido com fundos próprios da empresa. Para encomendas em que foram cometidos erros, nós próprios não recebemos qualquer remuneração das lojas, mas procuramos ser fieis aos nossos utilizadores e vamos a uma reunião para que fiquem satisfeitos com o trabalho do nosso serviço.
Vladimir, cashback no programa de referência Indicar um amigo no valor de 15% do valor do cashback do referido é pago apenas para aqueles pedidos que foram concluídos em conformidade com todas as regras básicas de compras com cashback e foram automaticamente registrados em nosso sistema. Concordo, estamos sendo bastante justos com nossos clientes, infelizmente não podemos cobrar 15% das referências para acúmulo de bônus.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops