Der Kundenstatus (Neu-/Bestandskunde) wird von Temu auf der Grundlage ihrer eigenen Daten und nicht von LetyShops bestimmt.
Die Rate für einen Neukunden von Temu gilt nur dann, wenn das Einloggen zum allerersten Mal erfolgt.
Die Rate gilt dementsprechend nicht:
Dies gilt auch dann, wenn eine Bestellung noch nicht abgeschlossen oder ein Bestellvorgang noch gar nicht eingeleitet wurde.
Um Cashback nicht zu verlieren, empfehlen wir dir die Cookies im Browser zu löschen, bevor du zur Temu-Website gehst. Dazu kannst du die Tastenkombination Strg+Umschalt+Entf (Ctrl+Shift+Del) benutzen. Wähle dabei die Zeitraum "Gesamte Zeit" aus. Mehr Informationen dazu findest du hier.
Wenn ein Nutzer innerhalb von 48 Stunden mehrere separate Bestellungen macht, kann das erhöhte Cashback auf die erste Bestellung angewendet werden, die im System des Shops erscheint.
Cashback wird nur für den tatsächlichen Zahlungsbetrag gutgeschrieben, ohne Berücksichtigung der eingelösten Bonuspunkte/Coins/Credits von Temu, einer Zahlung aus der internen Geldbörse des Shops oder mit einer Geschenkkarte oder einer ähnlichen virtuellen Zahlungsmethode.
Cashback wird nur für den Artikel-Nettowert ohne Mehrwertsteuer, alle anderen Steuern und Gebühren sowie die zusätzlichen Kosten für Lieferung und Versand gutgeschrieben.
Der Cashback-Betrag, der deinem Konto gutgeschrieben wird, kann von dem zuvor angezeigten Betrag abweichen. Dies liegt an den unterschiedlichen Wechselkursen zwischen der Betriebswährung des Shops und der Währung deines Kontos sowie am Abzug der Mehrwertsteuer und anderer anwendbarer Gebühren von dem als "Offen" angezeigten Betrag.
Temu ist eine tolle Anwendung, aber die Cashback-Rückerstattung lässt zu wünschen übrig... es dauert lange... Ich muss immer noch warten...
Hallo, Tony!
Wir verstehen, dass die Cashback-Bestätigungszeit bei Temu langsam ist, aber wir können sie im Moment leider nicht beschleunigen. Wir werden alles daran setzen, diese in Zukunft zu verkürzen.
Grüße,
Das LetyShops-Team
Ich mag Temu nicht, es dauert lange, bis ich das Geld zurückbekomme, deshalb kaufe ich nicht mehr, die Einkäufe wurden seit letztem Jahr getätigt und sie haben es noch nicht veröffentlicht.
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Gemäß den Bedingungen von Amazon wird die Rückerstattung innerhalb von 110–170 Tagen nach dem Kauf bestätigt. Keine Sorge, es ist eine Höchstdauer.
Alles – kontaktieren Sie uns über den Abschnitt „Hilfe“.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Die Rückerstattung erfolgt sehr langsam (wenn sie gewährt wird, da sonst die Einreichung von Anträgen erforderlich ist)
Hallo Manuel!
Wir sind uns bewusst, dass die Wartezeit auf die Rückerstattung etwas lang sein kann, wir können sie jedoch nicht beeinflussen, da sie von unseren Partnern abhängt. Wir werden dies berücksichtigen und alles tun, um den Akkreditierungszeitraum zu beschleunigen.
Grüße,
Das LetyShops-Team