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Bewertungen bei MAUDAU UA (143)

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muraschka000
10.09.2024

Früher war der Service besser. Enttäuscht. Ich habe lange auf den Versand des Pakets gewartet, etwa 3 Wochen. Ich habe nicht einmal bei der Post nachgesehen, und dort fehlten einige Waren.

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LetyShops
11.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Liebling!

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit für ein Gespräch genommen haben.

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung beim Versand und die Unvollständigkeit Ihrer Bestellung, dies sollte nicht der Fall sein.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

MAUDAU UA-Laden

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Anna
10.09.2024

Der Service ist schrecklich. Sie können ihn nur nutzen, wenn Sie es überhaupt nicht eilig haben. Wenn Sie mehrere Wochen warten können, kommt es wahrscheinlich zu absoluten Missverständnissen und Ineffektivität durch die Handlungen der Manager mitgeteilt, dass es zu einer Verzögerung von mehreren Tagen kommen würde, und wir hoffen, dass wir Sie nicht im Stich gelassen haben - und wir haben Sie im Stich gelassen und wie, weil ich eine Woche im Voraus eine Bestellung aufgegeben habe, um aus dem Urlaub zurückzukommen und das Essen auf den neuesten Stand zu bringen, Haushaltschemikalien usw. oder ein anderes Geschäft, aber eine Bestellung über mehr als 8.000 Stück. Nach fast eintägigen Gesprächen mit den Managern stellte sich bereits am Abend heraus, dass sie die Lieferung verzögerten, weil eine Packung Tee nicht für die Lieferung geeignet war - Sie fragten nicht einmal, ob diese Situation für mich kritisch sei, ich hätte den Tee einfach abgelehnt und ich hatte eine Hauptbestellung für die ganze Situation, sie boten einen Bonus von 100 UAH an, zumindest war es besser, ihn einfach zu nehmen und zuzubereiten Das Ergebnis und die pünktliche Lieferung kann ich überhaupt nicht empfehlen. Nur wenn Sie lange auf die Bestellung warten können, ist der Service der Hammer. *** Es gibt keine Fragen zu Letishop

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
LetyShops
11.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Anna!

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Situation mit Ihrer Bestellung. Wir verstehen, dass die Verzögerung bei der Lieferung und die mangelnde ordnungsgemäße Kommunikation Sie frustriert haben und dass dies nicht unseren Standards entspricht.

Bezüglich des angebotenen Bonus verstehen wir Ihre Unzufriedenheit und werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass ähnliche Fehler nicht noch einmal passieren.

Unser Team arbeitet aktiv an technischen Updates, um die Geschwindigkeit und Qualität der Sendungen zu verbessern. Wir werden unser Bestes tun, um ähnliche Fälle in Zukunft zu vermeiden!

MAUDAU UA-Laden

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Инна Фролова
29.08.2024
Der Cashback wurde sehr schnell auf die Warteliste gesetzt, innerhalb von Minuten hatte ich nicht einmal Zeit, die Bestellung bis zum Ende zu bezahlen
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stovbur.yana
28.08.2024

Das letzte Mal habe ich bei Maudau bestellt. nie wieder Die Bestellung wurde am 09.08 erstellt, sie sollte am 22.08 eintreffen. Unterwegs haben sie zwei Waren von der Liste verdorben. gebracht am 25.08. Gleichzeitig verzögert sich die Kommunikation mit den Bremssätteln, die darin enthaltenen Informationen über „Auf Wache gehen“ werden nicht untereinander übertragen. Es gibt keine Fragen für Letyshops.

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
LetyShops
28.08.2024

Herzlichen Glückwunsch, Yano!

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sein könnten. Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre Bestellung pünktlich und in ausgezeichnetem Zustand zu erhalten.

Wir arbeiten daran, die Kommunikation mit unseren Gästen zu verbessern, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen besseren Service zu bieten.

Leider war es uns nicht möglich, Sie telefonisch zu kontaktieren, um diese Situation zu klären. Wir hoffen jedoch, dass Sie uns dennoch die Möglichkeit geben, alle negativen Eindrücke zu korrigieren.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

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sva7.7.7
22.08.2024

Jedes Mal arbeiten die Mitarbeiter immer schlechter. Habe eine Bestellung Nr. 1001357574 vom 28.07.2024, 18:32 Uhr aufgegeben. Sie riefen zurück und sagten, dass es statt 8 Stück 3 Stück für einen Artikel gibt. Ihnen wurde gesagt, dass sie das, was sie hatten, verschicken würden und dass die Bestellung vollständig bezahlt sein würde, wenn der Rest im Lager sei. Dieser Artikel wurde überhaupt nicht im Paket verschickt, es vergingen 20 Tage und die Bestellung wurde komplett storniert, mit der Begründung, dass sie telefonisch nicht durchgekommen seien. Warum mussten sie überhaupt anrufen, wenn es ihnen einmal gesagt wurde? Alles ist sehr schlecht!!!

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LetyShops
28.08.2024

Glückwunsch!

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit uns gemacht haben.

Leider konnten wir Sie nicht telefonisch kontaktieren, um die Situation zu klären.

Tatsächlich haben wir Waren bestellt, mit deren Lieferung zu rechnen ist. Manchmal wird die Lieferung storniert oder verzögert sich, wodurch wir unsere Gäste leider im Stich lassen.

Unser Team arbeitet aktiv an technischen Aktualisierungen, um die Geschwindigkeit und Qualität der Sendungen zu verbessern. Daher hoffen wir, dass wir Ihnen in Zukunft ein besseres Serviceniveau bieten können.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

MAUDAU UA

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Назар Яворський
20.08.2024

Bald ist es einen Monat her, dass die Bestellung verschickt wurde, Nr. 6385028, weiter so! Gut gemacht! Exzellenter Service, Standard „2-4 Tage auf den Versand warten“ seit fast einem Monat! Super!!!

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LetyShops
28.08.2024

Herzlichen Glückwunsch, Tatjana!

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer Bestellung entstanden sein könnten.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Wir hoffen, dass wir unsere Fehler korrigieren und Ihr Vertrauen wiederherstellen können.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wir hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, alle negativen Eindrücke aus dieser Situation zu korrigieren, und ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts auf Ihre nächste Bestellung wird Ihnen dabei helfen.

MAUDAU UA

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romanko7617
19.08.2024

Ich hatte, wie viele andere Kunden auch, mit dem Problem langer Verzögerungen bei der Auftragserfüllung zu kämpfen. Dadurch brauchte ich einige der bestellten Artikel nicht mehr, da ich sie woanders kaufen musste. Schade, dass sich der Laden, der einst ein verlässlicher Partner war, so sehr verändert hat.

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LetyShops
20.08.2024

Herzlichen Glückwunsch, Roman!

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Bitte entschuldigen Sie die lange Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung.

Wir wissen, wie wichtig es ist, Kinderwaren rechtzeitig zu erhalten.

Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Situation am Telefon zu besprechen.

Wir hoffen, dass Ihnen ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts bei der nächsten Bestellung nützlich ist und Ihnen hilft, negative Eindrücke zu korrigieren.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

MAUDAU UA

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Ольга Думитраш
18.08.2024

Bei Verwendung eines Aktionscodes oder bei bestimmten Produkten in größeren Mengen wird kein Cashback verrechnet. Aber darüber wird auf der Seite berichtet. Am enttäuschendsten ist jedoch der Service: • Nicht alle Waren, die auf der Website bestellt werden können, sind auch tatsächlich beim Verkäufer zur Lieferung verfügbar. Deshalb täuscht das große Sortiment, über das ich mich immer so gefreut habe; • Die Preise ändern sich ständig. Sie müssen den Warenkorb vor dem Bezahlen überprüfen, da es nicht das erste Mal war, dass wir festgestellt haben, dass sich der Betrag im Warenkorb während der Bezahlung der Bestellung erheblich erhöht hat. • Wenn die Bestellung mehr als einen Artikel enthält, kann die Lieferung wochenlang erfolgen und es ist nicht sicher, dass sie vollständig ankommt (ein Teil der Ware kann storniert werden und dann wochenlang auf die Rückerstattung des Geldes gewartet werden); • Zahlung, die sich auch um eine Woche verlängert, wenn die Bestellung Waren enthält, die nicht geliefert werden können; • Aufgrund dieser Zahlungsmerkmale wird Cashback beim Letyshops-Dienst nicht bestätigt oder bei Zahlung mit einer Monobank-Karte storniert. • Es erfolgt keine Kommunikation darüber, ob der Käufer mit dem Status seiner Bestellung vertraut ist (Bestätigung, Änderung des Liefertermins, Anpassung des Bestellinhalts usw.). • Der Support antwortet mit erheblicher Verzögerung oder antwortet überhaupt nicht. Vorteile, weshalb ich Komme immer noch manchmal hierher zurück: Manchmal gibt es günstige Konditionen für Hühner, schnelle Lieferung, zuverlässige Verpackung des Bestellinhalts, Sortiment, man kann Punkte für Bewertungen sammeln, es gibt nette Aktionsangebote und Aktionscodes

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LetyShops
21.08.2024

Herzlichen Glückwunsch, Elena!

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!

Bitte entschuldigen Sie die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben.

Wir verstehen, dass Ihre Kommentare für uns wichtig und wertvoll sind, und sind bestrebt, unseren Service zu verbessern.

Leider konnten wir Sie nicht telefonisch kontaktieren, um dieses Problem zu lösen.

Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung bei der Antwort unseres Supports. Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen eine schnelle und qualitativ hochwertige Betreuung zu bieten.

Wir sind dankbar für Ihre Treue und Ihr positives Feedback zu Kurierzustellung, Verpackung, Sortiment und Aktionsangeboten.

Ihre Kommentare helfen uns, besser zu werden, und wir werden unser Bestes tun, um alle Probleme zu beheben, auf die Sie gestoßen sind.

Ich wünsche Ihnen einen schönen und ruhigen Tag!

MAUDAU UA

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777abu7777
09.08.2024

Bei Verwendung des Aktionscodes Maudau wird kein Cashback gutgeschrieben

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LetyShops
09.08.2024

Ja, sie haben auf der Store-Seite davor gewarnt.
Wir empfehlen Ihnen, eine weitere bequeme Kaufoption (Promocode oder Cashback) zu wählen.

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Антоніна Кобилянська
04.08.2024

Früher mochte ich diesen Laden wirklich, aber in letzter Zeit macht es wirklich keinen Spaß mehr, Bestellungen abzuholen, wenn es nicht ein oder zwei Artikel gibt. Nachdem die Bestellung länger als zwei Wochen abgeholt wurde, wurde ein Teil überhaupt nicht verschickt. Sie wiederholten am Telefon immer wieder, dass sie es gleich verschicken würden. Das war ein sehr schlechtes Ergebnis, da ich viele der Produkte aus der Bestellung einfach nicht brauchte, weil ich sie bereits gekauft hatte, während ich auf die Lieferung wartete. Obwohl es früher sehr praktisch war, ein so vielfältiges Sortiment in einem Geschäft zu haben, kann man jetzt auch mit einer Kinderkarte bezahlen

Rückmeldung 2

In letzter Zeit war der Service einfach schrecklich. Ich habe das Produkt am 21. September bestellt. Am Telefon wurde mir zunächst versprochen, dass es am 22. September verschickt wird, da alles auf Lager ist. Später erhielt ich eine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert und am 24. September erfolgen wird. Jeden Tag rufe ich an und bitte um Zusendung, da ich Windeln in der Bestellung benötige. Die Bestellung ist vollständig bezahlt werde schicken, aber heute ist schon der 27. und ich bin wieder taub.
Früher hat mir dieser Laden sehr gut gefallen. Das Produktsortiment ist breit gefächert, für mich war es sehr praktisch, da ich in einem Dorf mit drei kleinen Kindern und ohne Auto lebe. Aber jetzt ist es schrecklich. Wenn die Bestellung mehr als drei Artikel enthält, dauert die Abholung zwei Wochen. Sie erledigen nicht alles in der versprochenen Zeit. Ich empfehle nicht, hier zu bestellen, wenn Sie etwas dringend benötigen

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LetyShops
27.09.2024

Herzlichen Glückwunsch, Antonino!

Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit für ein Gespräch genommen haben!

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch Ihre Bestellung entstanden sind. So sollte es nicht sein.

Wir tun unser Bestes, um unseren Service zu verbessern.

Wir hoffen, dass ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts für die nächste Bestellung die negativen Eindrücke korrigieren kann.

MAUDAU UA-Laden

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Любовь
04.08.2024

Schock, Schock! Das bin ich über den Mau-Dau-Service. Die erste Bestellung ist vom 01.08.2024 – nach 4 Tagen kommt die Meldung, dass die Lieferung bereits am 15.08 (!!!) erfolgt. Na, wie ist das? Und Sie können mich nicht am nächsten Tag warnen, sodass ich in einem anderen Geschäft bestelle und meine Ware bereits dreimal erhalten hätte!!! Die zweite Bestellung vom 08.03.2024 - sie haben geschrieben, dass sie am 08.08.2024 liefern werden (!!!!) Aber das bezweifle ich zu sehr! Warum schreiben Sie nicht auf der Website, dass Sie die Ware nicht auf Lager haben? Ich habe es satt, Kunden zu täuschen. Und ich schreibe noch nicht zu jeder Bestellung Bewertungen, bei denen es ständig Probleme gibt. Und noch eine Neuerung. Es ist unmöglich, eine Bestellung mit Bezahlung an den Kurier zu erhalten, wenn auch nur eine Flasche Alkohol vorhanden ist. Alles muss sofort und vollständig per Karte bezahlt werden. Eine klare Antwort, woher haben sie das? Mir wurde im Bot der Name des Gesetzes genannt. Aber auch dort habe ich keine eindeutige Normvorgabe gefunden. Vielleicht ist es notwendig, den Mitarbeitern beizubringen, die Gesetze besser zu kennen und nicht wütend zu werden und Kunden abzutun, „vielleicht glauben sie es“. Ich habe geschrieben, dass ich das Geld zurückgeben solle, aber als Antwort schwieg ich.

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
LetyShops
05.08.2024

Guten Tag, Liebling!

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback/

Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung der von Ihnen benötigten Waren enttäuscht waren, so sollte es nicht sein. Tatsächlich haben wir einige Produkte bestellt, mit deren Lieferung zu rechnen ist. Manchmal wird die Lieferung storniert oder verzögert sich, wodurch wir unsere Gäste leider im Stich lassen.

Wir hoffen, dass ein kleiner Bonus in Form eines Rabatts für die nächste Bestellung die negativen Eindrücke korrigieren kann.

Das neue Gesetz, das am 27.07.2024 in Kraft treten wird, legt fest, dass alle Zahlungen für online gekaufte alkoholische Produkte über die Konten von Zahlungsdienstleistern (Banken, Postbetreiber und Finanzunternehmen mit entsprechenden Lizenzen) erfolgen müssen ).

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und einen friedlichen Himmel.
MAUDAU UA-Laden

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Alena Astahova
01.08.2024
Schöner Laden! Ich benutze es immer! Sie rufen jedes Mal nach der Bestellung an! Es gibt schöne Rabatte! Jetzt gibt es eine hochwertige Verpackung! Nur beim Warten auf die Lieferung gibt es ein Problem!
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