Прошло 92 дня, а две посылки еще не пришли???!!!)))
Добрый день!
Попробуйте, пожалуйста, обратиться в поддержу магазина. Уверены, партнеры будут рады разобраться и помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
Можно уже не ждать ответ от магазина, т.к. запрос в сам магазин никто и не собирался отправлять. Даже запрос в партнерскую программу не отправляли - никаких данных по запросу предоставить они не могут. Браво.
Добрый день!
Жаль, что сложилось такое мнение. По вашему заказу запрос партнерам отправлен.
Как только получим ответ, менеджер Наталия сообщит в обращении. Мы не отправляем подобные подтверждения, так как это внутренняя информация сервиса.
С уважением,
команда LetyShops
Прошло более месяца с моего предыдущего отзыва. Скорее всего отзыв уже опубликуют в Новом году.. Ничего не изменилось, все еще ждем ответ. Как оказалось в магазин никто и не отправлял запрос, запросы идут на уровне их партнеров-посредников адмитад, те в свою очередь запросы дальше не отправляют :)) Летишоп будет мариновать пол-года или год, затем скажет что ответа или комиссии по заказу нету. Ну скажите сразу что не возможно решить этот вопрос и все. Зачем это вранье и ожидание. Будьте бдительны. С праздниками!
Айнур, добрый день!
Мы также заинтересованы в решении вопроса, ведь если кэшбэк не отобразился автоматически в личном кабинете сервиса, ничего не получаем от партнеров.
Как уже писали ранее, мы действительно сотрудничаем с магазинами через партнерские программы, поэтому рассмотрение заявок занимает время. К сожалению, ускорить процесс не можем, но ждем вместе с вами. Менеджер обязательно свяжется.
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк не появился. Ждем с поддержкой летишоп ответ от магазина уже 25 дней. Это просто невозможно. Говорят ждать в среднем 6 недель.. Не понимаю чем занимаеться поддержка томтопа. Для себя понял что можно найти такие-же товары по более выгодной цене в других магазинах.
Добрый день, Алексей!
Работаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы. С этим и связано столь длительное ожидание ответа. Ждем результат вместе с вами, чтобы разобраться, почему кэшбэк не появился автоматически.
С уважением,
команда LetyShops
Почитал Ваши отзывы о ТОМТОП и LetyShops и решил написать свой. С ТОМТОП я работаю давно и заказывал достаточно товаров, даже покупал квадрокоптер за 70000р. И всё получил, бывали иногда задержки. Кэшбэк иногда не зачислялся, но это в основном по моей вине, т.к. при заказе товара не активировал приложение LetyShops. Но я написал письмо в службу поддержки и перечислил все товары за 2 года, по которым не получил кэшбэк и LetyShops перечислили мне большую компенсацию из своих личных средств и научили правильно заказывать товар, чтобы всегда получать кэшбэк. Также я написал в LetyShops и по другим компаниям (AliExpress, Banggood и Gearbest), в которых по нескольким заказам не получил кэшбэк, и опять получил большую компенсацию, по всем компаниям. Так что команда LetyShops выполняет свои обязательства и ТОМТОП тоже нормальный магазин.
Добрый день, Алексей!
Спасибо, что поделились опытом покупок.
Верим, что рекомендации, даны в обращении, помогут при оформлении будущих заказов.
Рады были помочь :)
С уважением,
команда LetyShops
Заказал в том топ, кешбек не зачислился, НО, тут эту ситуацию разрулили за 1 день. Спасибо. Номер заказа: AN19F10E4302-PVR3NV. Магазин пока не оценю, но судя по отзывам тут, жалею что заказал, жути нагнали...Пока жду, в обработке заказ.
Добрый день!
Были рады помочь.
Надеемся, заказ в скором времени будет получен и вы останетесь довольны покупкой ;)
С уважением,
команда LetyShops
Заказал мультиметр 17.01.2019 года. Сегодня 13.03., товар еще в Китае!!!!! Отвратительный сервис!!!!
Неплохой магазин. Приемлемые цены только на ограниченный ассортимент товаров. Но самое неприятное, что кэшбек автоматически не начисляется. И приходится обращаться в службу поддержки. Вообще, за последнее время кэшбэк на Летишопсе, кроме алиэкспресса, автоматически не отображается на многих сайтах (томтоп гирбест ламода эльдорадо) Пока в службе поддержки решают все вопросы. Но уже порядком надоело за каждую операцию создавать обращение, отправлять скрины, и прочее. Если ситуация не изменится придется сказать Летишопсу до свидания.
Здравствуйте, Игорь!
Спасибо, что поделились опытом совершения покупок через наш сервис.
Проанализировав ваш аккаунт видим, что кэшбэк за покупки успешно фиксируется. К сожалению, иногда ситуации, когда кэшбэк теряется, могут возникать ошибочно.
Если возникают какие-либо трудности при работе с нашим сайтом, всегда можете обратиться к нам. Будем рады помочь и разобраться, почему так произошло.
Желаем выгодных покупок!
С уважением,
команда LetyShops
отвратительный магазин, оплачивал картой. наушники и карты. телефон пришел. наушники даже не выслали. карты Verbatim 128,256 gb на деле оказались картами на 8 и 32. на письма продавец не отвечает, в сообществе в контакте на мое обращение ответа не получил, но был заблокирован на год за "ложную информацию"
Заказал квадрик. Получил квадрик. Быстро и без проблем. Дешевле, чем где бы то ни было. Вопрос остается один: как перевести заказ в состояние "Completed", чтобы кэшбэк получить?
Здравствуйте, Александр!
Спасибо, что поделились опытом совершения покупок в магазине TOMTOP.
Кэшбэк зачисляется на баланс после того, как вы получите покупку. Процесс зачисления автоматический. Время необходимо магазину для доставки товара, обработки информации и передачи данных в нашу систему.
У каждого магазина-партнера есть свое среднее и максимальное время зачисления средств. Ориентировочную дату подтверждения вы можете посмотреть в своем личном кабинете. Для этого наведите курсор мыши на знак вопроса возле статуса кэшбэка.
При возникновении задержек или трудностей вы всегда можете написать нам. Будем рады ответить на все вопросы и помочь.
Спасибо, что вы с нами!
С уважением,
команда LetyShops