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Technischer Fehler in der Zalando Lounge. Ich wollte mehrmals etwas über LetyShops kaufen - leider erscheint der Warenkorb nicht. Ich habe einen Fehler gemeldet und die Antwort "So funktioniert unsere Plattform" erhalten. Seltsam, weil ich es mehrmals geschafft habe, über LetyShops auf ZL einzukaufen. Totale Ablehnung des Kunden, der die Chance auf Cashback verliert. Leider ist die Idee der Bewerbung super, aber die Herangehensweise an den Kunden sehr gering. Ich entferne mich langsam von LetyShops und höre auf, weiter zu empfehlen.
Guten Morgen!
Danke für deine Rückmeldung.
Derzeit gibt es technische Schwierigkeiten auf der Website des Shops. Wir sind uns der Situation bewusst und gehen damit um. Dieser Vorgang braucht Zeit.
Unser Manager hat Sie kontaktiert, eine detaillierte Antwort auf Ihre Frage sowie Empfehlungen gegeben. Wenn Sie die Empfehlungen befolgen, können Sie in diesem Geschäft erfolgreich einkaufen, bis unsere Techniker daran arbeiten, einen technischen Fehler zu beheben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und gehen davon aus, dass unsere Zusammenarbeit fortgesetzt wird.
Das LetyShops-Team
Ich hatte ein Problem mit der Berechnung des Cashbacks mit 3 Operationen (nie zuvor). Nach Einreichung der Beschwerde wurde die Angelegenheit schneller gelöst als ich dachte, hier ist die Requisite für Letyshop. Jetzt mache ich bei jedem Einkauf die nötigen Screenshots.
Guten Morgen!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung zu Käufen mit Cashback geteilt haben. Es ist wertvoll für uns, unsere Partner und andere Benutzer.
Es kommt vor, dass Cashback verloren geht. Die Gründe können unterschiedlich sein, zusammen mit unseren Partnern versuchen wir, die Situation zu klären und dem Benutzer den erwarteten Cashback zurückzugeben.
Unser Manager wartet noch mit Ihnen in der Bewerbung auf das Ergebnis der dritten Bewerbung.
Wir gehen davon aus, dass bei allen zukünftigen Bestellungen alles in Ordnung ist. :)
Das LetyShops-Team
Ich kaufe ziemlich viel in ZL ein und Cashback erscheint leider nicht sehr oft. Man muss ständig den Schaden melden, ein paar Monate auf die Abrechnung warten.. Das ist schon etwas seltsam für einen so bekannten und großen Laden. Nach den Bewertungen sehe ich, dass nicht nur ich ein Problem damit habe..
Hallo Renato!
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen günstigen Einkauf entscheiden und mit LetyShops zusammenarbeiten.
Cashback geht manchmal verloren und dafür gibt es verschiedene Gründe, die wir leider nicht im Voraus wissen können. Das Einreichen von Ansprüchen hilft, dies zu klären und Ihr Cashback zu erhalten.
Wir testen unsere Arbeit regelmäßig mit Partnern und versuchen sie zu verbessern.
Wir gehen davon aus, dass die Anzahl solcher Situationen in Zukunft minimal sein wird.
Das LetyShops-Team
Bei etwa einem Dutzend Cashback-Bestellungen wurde es vielleicht 2-3 Mal automatisch gezählt. Vielleicht werden sie es eines Tages verbessern, und es funktioniert ähnlich für die meisten Partner.
Hallo.
Manchmal wird Cashback möglicherweise nicht angezeigt. Typischerweise wird der Verlust durch die Nichteinhaltung der Store-Regeln, der Cashback-Einkaufsregeln oder technischer Faktoren verursacht. Beispielsweise kann eine Browsererweiterung oder ein aktiver Werbeblocker zu Cache-Datenverlust führen und Ihr Cashback geht verloren.
Auf der Website und in der App können Sie eine Anwendung erstellen, die Ihnen hilft, die Ursache zu erklären und Ihr Cashback zurückzuerhalten.
Sie können sich auch an Manager wenden, unsere Mitarbeiter sind immer offen für Benutzer und bereit, bei der Lösung von Schwierigkeiten zu helfen.
Das LetyShops-Team
Mehrmals bestellt und kein Cashback. Reklamationen gemeldet und Wartezeit bis zu 4 Monate. Irgendetwas funktioniert hier nicht….
Guten Morgen!
Es gibt viele Gründe für das Nichterscheinen von Cashback. Dies kann ein Verstoß gegen die Geschäftsregeln, die Regeln für Einkäufe mit Cashback oder ein technischer Fehler sein.
Wir können sehen, dass unser Spezialist Sie diesbezüglich bereits kontaktiert hat und die Situation überwacht.
Wir hoffen, dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt.
Das LetyShops-Team
Wieder wurde eingekauft und kein Cashback wieder aufgeladen. Der Fall wurde gemeldet und Sie müssen erneut 4 Monate warten. Ich empfehle nicht
Guten Morgen!
Cashback basiert auf Informationen von Partnern. Wenn es nicht angezeigt wird, bedeutet dies, dass sich möglicherweise ein Fehler in den Einkaufsalgorithmus eingeschlichen hat.
Wie wir sehen, befasst sich der Kundendienstspezialist bereits mit dieser Angelegenheit und wartet mit Ihnen auf Informationen von Partnern.
Die Situation wird sicherlich gelöst werden.
Das LetyShops-Team
Die Rücksendung erfolgt recht schnell und ohne Probleme. Fügen Sie normalerweise Zalando hinzu. Dort kauft man öfter ein.
Guten Morgen!
Danke für Meinung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.
Das LetyShops-Team
Bestellung im August, Abnahme im November. Alles wie beschrieben, ich habe auch ein Add-On für einen neu registrierten Benutzer bekommen. Schade, dass es kein gewöhnliches Zalando gibt, es fehlt hier :(
Guten Morgen!
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihren Vorschlag.
Wir freuen uns, dass Sie mit den Einkäufen in diesem Shop zufrieden sind.
Das Angebot an Geschäften bei uns wird ständig erweitert.
Wir empfehlen, öfter auf unsere Website zu schauen :)
Das LetyShops-Team