Ich glaube nicht, dass es auch nur einen Stern verdient. Ich hatte noch nie Probleme mit Cashback. Sie mussten mir 26,81 € eines Einkaufs im Wert von fast 123 € zurückerstatten, den das Geschäft ohne Angabe von Gründen abgelehnt hatte und bei dem alle Kaufvoraussetzungen erfüllt waren. Für mich ein kompletter Betrug ihrerseits. Ich habe keine Beschwerden gegenüber dem Letyshops-Team, das versucht, das Problem zu lösen. Ich werde nicht mehr im Laden kaufen.
Hallo Andrea!
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Leider haben wir von unseren Partnern negative Rückmeldungen zu Ihrer Bestellung erhalten. Wir legen großen Wert darauf, dass Sie zu den Nutzern unseres Dienstes gehören, deshalb haben wir Ihnen einen Teil des Cashbacks unserer Partner ausgezahlt. Wir hoffen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Schlechte Erfahrung, nach wochenlangem Warten haben sie mich von fast 14 € auf weniger als 2 € umgetauscht. Tiendanimal ist ein totaler Betrug, sie haben immer ihre Gutscheine und stammen daher nicht von „Dritten“. Ein Dummkopf, der darauf aus ist, Kunden anzulocken, aber was es für Sie bedeutet, ist, dass Sie nicht noch einmal kaufen
Hallo Stefania!
Es tut uns sehr leid, was passiert ist, aber gemäß den Bedingungen von Tiendanimal wird der Cashback für Einkäufe mit einem Coupon abgelehnt oder mit 0,5 % neu berechnet.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Ich hoffe, dass sie einige der Kommentare veröffentlichen, die ich hinterlasse. Ich habe einen Coupon verwendet, der Tiendanimal einen Rabatt von 3 € bot, mein Cashback betrug 5,78 €. Einen Monat später tauschten sie mein Cashback gegen 0,48 € aus. Als ich mich beschwerte, teilten sie mir mit, dass es sich um den 3-€-Gutschein handelte, den ich verwendet hatte. Insgesamt habe ich durch die Ersparnis von 3 € mit dem Gutschein 5,78 € verloren!!! Schade für beide Seiten! Wenn ich insgesamt 40 € ausgebe, sollten sie mir den entsprechenden Cashback geben, so als ob ich 10 € oder 5 € ausgebe! Ich verstehe nicht, welches Problem sie haben ... Die Sache mit der Rückgabe von Geld für Einkäufe ist nicht so!
Hallo Isa!
Es tut uns sehr leid, aber gemäß den Geschäftsbedingungen wird der Cashback bei Verwendung eines Gutscheins oder Rabattcodes NICHT gutgeschrieben. Alle Konditionen können Sie auf der Tiendanimal-Seite auf unserer Website oder in der App einsehen. Wir hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Einkäufen mit Cashback zufrieden sein werden.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Das Hauptproblem besteht darin, dass Sie für den Cashback keine Codes aus dem Internet verwenden können und vorsichtig sein müssen, da das Web manchmal selbst Codes hinzufügt, auch wenn diese nicht aus einem Rabatt stammen, Letyshops sie jedoch berücksichtigt, andernfalls funktioniert der Cashback einwandfrei kommt
Hallo Monica!
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben. Es stimmt, dass der Cashback dieses Shops nicht mit Gutscheinen oder Aktionscodes kompatibel ist. Sollten Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
1 Monat nach meinem Kauf wurde mein Cashback ohne Angabe von Gründen und ohne Erklärung geändert. Ein Einkauf im Wert von 45 Euro (ohne Mehrwertsteuer), von dem mehr als 13 Euro zurückgegeben wurden, wurde auf 4 Euro reduziert, sodass mein Cashback jetzt 1 Euro beträgt!!!! Mal sehen, welche Lösung sie mir geben, denn das hat weder Kopf noch Schwanz! Und ja, ich habe zum Zeitpunkt meines Kaufs alle Bedingungen erfüllt, verwende keine Rabattgutscheine oder ähnliches ... Ich hoffe, dass das Problem gelöst ist, sonst kaufe ich nicht noch einmal.
Hallo!
Es tut uns sehr leid, was mit Ihrem Cashback passiert ist. Bei der Überprüfung der Daten stellen wir fest, dass bei der Bestellung ein Gutschein verwendet wurde, der gegen die Geschäftsbedingungen verstößt. Wir verstehen, dass es sich nicht um einen Rabattgutschein handelte, können die Regeln von Tiendanimal jedoch nicht beeinflussen.
Unsere Agentin María wird sich an die Partner wenden, um zu versuchen, diese Situation zu lösen. Sobald es Neuigkeiten gibt, werden wir Sie darüber informieren.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Schlechte Erfahrung, genau wie bei dem Benutzer, der vor mir einen Kommentar hinterlassen hat (cristinasoriano28). Die Bestellung wurde storniert, wenn ich einen Coupon aus dem Tiendanimal-Shop selbst verwendet habe, und wenn ich eine Bestellung ohne Coupon aufgegeben habe, wird der Kauf nicht erkannt, und nachdem sie mir tausend Fragen zu Erweiterungen, Virenschutz, Neuinstallation der App, Browserwechsel usw. gestellt haben, wurde meine Zeit verschwendet Noch mehr Unsinn, sie haben mir den Cashback nicht gutgeschrieben. Ohne Zweifel ist es für mich bequemer, einen beliebigen Aktionscode im Internet zu verwenden. Wenn Tiendanimal aufhört, mit ihnen zusammenzuarbeiten, verlieren sie ihren Ruf.
Hallo David!
Es tut uns leid, dass Ihr Cashback-Einkaufserlebnis negativ war, und wir würden es gerne verbessern. Damit wir den Fall vollständig untersuchen können, könnten Sie uns bitte einen Screenshot Ihrer Bestellungen per E-Mail zusenden? Wir warten auf deine Antwort.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Schreckliche Erfahrung. Mehrere Bestellungen wurden storniert, weil Codes von der Tiendanimal-Seite selbst verwendet wurden, und wenn ich eine Bestellung ohne Code aufgegeben habe, wird der Kauf nicht erkannt, und nachdem sie mir tausend Fragen zu Erweiterungen, Antivirenprogrammen und anderem Unsinn gestellt haben, tun sie es doch glaub mir nicht. Ohne Zweifel ist es für mich besser, jeden Aktionscode zu nehmen, den ich im Internet finde.
Hallo Cristina!
Es tut uns leid, dass Sie die negative Erfahrung gemacht haben. Leider wurde das Cashback für Ihre Bestellung nicht in unserem System angezeigt, da es vor der Bestellung nicht an den Shop weitergeleitet wurde.
Um Sie in der aufgetretenen Situation zufrieden zu stellen, haben wir Ihnen den Cashback aus unseren Mitteln ausgezahlt. Wir hoffen, dass es nicht noch einmal passiert.
Ein herzlicher Gruß,
Das LetyShops-Team