Vor einiger Zeit hatte ich keine Probleme mit dem Cashback im Tiershop, aber in letzter Zeit erscheint es nicht mehr und ich muss mich beschweren.
Hallo, Esther!
Wir möchten darauf hinweisen, dass es bei Tiendanimal verboten ist, Rabattcodes zu verwenden, da in diesem Fall der Cashback nicht gutgeschrieben wird. Trotz allem oben Gesagten möchten wir Sie unterstützen. Den Cashback aus unserem Guthaben haben wir Dir gutgeschrieben ❤
Es ist ekelhaft seitens Tienda Animal. Ich habe immer Probleme mit Cashback. Erstens dauert es lange (Monate), es zu genehmigen, wenn sie es nicht aus irgendeinem Grund ablehnen. Dann haben sie es die letzten beiden Male abgelehnt und ich habe Berufung eingelegt. Sie haben behauptet, ich hätte Coupons verwendet, aber keine ausgegeben. Es waren große Einkäufe im Wert von etwa 70 €. Ich habe diesen Laden ausgewählt, um Futter für meine Tiere zu kaufen, damit ich später kein Cashback bekomme! Letztendlich gab mir Letyshops ein Abonnement und setzte sich für sie ein. Ich bin sehr unzufrieden und enttäuscht mit dem Tierladen. Ich empfehle es nicht. BITIVA.ES ist viel besser!!! Ich empfehle, Screenshots des gesamten Kaufvorgangs zu machen, auch wenn sie den Vorgang durchlaufen und ihn trotzdem ablehnen.
Hallo Rachel.
Wir freuen uns über Ihre Meinung und bedauern, was passiert ist. Für Ihre aktuelle Bestellung wenden wir uns an unsere Partner. Wir hoffen auf eine positive Resonanz.
Grüße!
Das LetyShops-Team
Tiendanimal gibt immer Probleme mit Cashback. Wenn Sie Ihren Einkauf tätigen, erhalten Sie ein Cashback, das dem von Ihnen getätigten Kaufbetrag und dem Prozentsatz des Cashbacks entspricht, den das Geschäft anbietet. Ein paar Tage später ändern sie es in einen Cent-Betrag und verweigern es schließlich. Bei den letzten Einkäufen, die ich bei ihnen getätigt habe, gab es Probleme und das Letyshops-Team hat sie schließlich gelöst.
Guten Tag.
Es tut uns leid, was passiert ist. Dies geschah aufgrund der Verwendung des Gutscheins oder eines Aktionscodes, der nicht mit Cashback kompatibel ist. Wenn Sie keinen Gutschein oder Code eingelöst haben, schreiben Sie uns über den Abschnitt „Hilfe“. Unsere Manager werden ihr Bestes tun, um den Fall gründlich zu untersuchen und Ihnen zu helfen.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Ich habe große Probleme mit dem Cashback aus dem Tierladen, es dauert viele Monate, ich kaufe sogar noch einmal und ich habe immer noch nicht den Cashback vom vorherigen Einkauf und die Summe ist geringer als die tatsächlichen Kosten, ich nicht Weißt du warum... ein echtes Durcheinander... Aber es ist nicht Letys Schuld, weil sie Probleme immer schnell lösen, in diesem Fall ist die schlechte Bewertung zweifellos dem Laden zu verdanken.
Hallo Maria.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Der Cashback wird auf den Nettowert des Produkts ausgezahlt, exklusive Mehrwertsteuer, aller anderen Steuern und Gebühren sowie etwaiger zusätzlicher Kosten wie Lieferung und Versand. Daher kann der gezahlte Betrag von dem in Ihrem LetyShops-Konto angezeigten Wert abweichen.
Bezüglich der Bestätigungszeit beträgt der maximale Zeitraum 75-150 Tage. Wir verstehen, dass niemand gerne so lange wartet, und tun alles in unserer Macht stehende, um den Prozess zu beschleunigen.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Es dauert ewig. Meine Tiere haben schon seit einiger Zeit Freude an den Produkten und der Cashback ist noch nicht freigegeben. Vorher hat es weniger gedauert
Hallo gut!
Vielen Dank für Ihre Meinung und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir möchten, dass die Rückerstattung schneller erfolgt, aber jedes auf unserer Website vertretene Geschäft hat seine eigenen Bedingungen für die Akkreditierung von Rückerstattungen. Bei Tiendanimal sind es 75 - 150 Tage.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Zweimal habe ich dort eingekauft, zweimal musste sich die App selbst um das Cashback kümmern, weil der Laden das nicht wollte. Abgesehen davon, dass es lange dauert, dauert es 4 Monate oder länger (das wäre egal, denn am Ende kommt es an). Nutzen Sie den Vorteil und sie locken Sie mit guten % an, aber dann passiert immer etwas. Ich empfehle diesen Shop nicht, es gibt andere, die zuverlässiger sind, und wenn Sie das tun, machen Sie von allem einen Screenshot oder zeichnen Sie sogar einen Bildschirm auf.
Guten Tag, Javier!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir hoffen, dass die Ratschläge unserer Berater Ihnen bei Ihren nächsten Einkäufen nützlich sein werden.
Alles – lassen Sie es uns wissen ❤
Alles Gute,
Das LetyShops-Team
Ich muss diesen Kommentar hinterlassen, da ich vom letyshop-Team nichts anderes erwartet habe! Der Vorfall wurde innerhalb von 1,5 Stunden erfolgreich gelöst. Noch einmal vielen Dank
Hallo Sara!
Vielen Dank, dass Sie Ihren freundlichen Kommentar erneut hinterlassen haben. Wir sind immer bereit zu helfen ❤
Grüße,
Das LetyShops-Team
Nachdem ich eine Woche gewartet habe, ruft mich der Zusteller an, der die Adresse nicht finden kann, und obendrein sagt der Schurke, dass es einen Vorfall gegeben habe. Ich werde auf jeden Fall keine weiteren Produkte aus diesem Shop kaufen. Wie wenig Ernsthaftigkeit. Das Futter war dringend für mich und ich musste es in einem anderen Geschäft kaufen. Ich empfehle es niemandem. Der Zusteller hatte keine Lust, das GPS anzuschalten und nach der Adresse zu suchen. Alles Gute.
Obwohl ich auf der Website keine Gutscheine verwende und mich an die Anforderungen halte, habe ich immer Probleme mit diesem Shop. Nachdem ich mich darüber beschwert habe, dass mein Cashback nicht erscheint, muss ich 4 Monate auf die Antwort des Shops warten.
Guten Tag.
Wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die Situationen, in denen Cashback verloren geht, sind auch für uns nicht angenehm. Um das Problem anzugehen, haben wir bereits Kontakt zu unseren Partnern aufgenommen und hoffen, bald eine positive Antwort zu erhalten.
Alles Gute,
Das LetyShops-Team