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Reviews ein OnlineTours (7)

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Aus diesem Grund veröffentlichen wir keine Bewertungen, die:
• Werbung enthalten
• obszöne Sprache beinhalten
• nicht informativ sind (Nur Bewertungen und wenige Worte)
15.11.2018
In general, the OnlineTours store was used repeatedly, there are no comments, everything is fast and clear. Cashback accrued 1.5 months after the acquisition of the tour, the output to the card took a few hours. I recommend OnlineTours and LetyShop!
Der Beitrag wurde von Russisch mit Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
23.10.2018

I must say that the services of offline travel agencies used last time 6-8 years ago, the last time I buy all the vouchers exclusively online. In fact, there is no difference, only convenience, consisting in the fact that there is no need to go anywhere, everything can be paid online and receive documents by e-mail.

I don’t single out preferences for any particular agency, “what’s in my hand will be there, and I’ll buy it, because in fact they are all the same,” I thought before I encountered OnlineTours. And now we finally come to the point why my assessment is exactly that. One star of the store deserved the fact that he managed to nakosyachit in general all stages of the order.

1) At first, the search engine issued invalid tours, for dates for which there were no tickets. Agents knew about it, but they did not remove it from the site (lure in the form of supposedly low prices, don’t be surprised)

2) Then, while they were slowing down with ordering, they increased the tickets for another flight, instead of 11 days of rest, we had to take only 8.

3) In the end, booked a tour. After the reservation "8 nights" (exactly nights, I do not confuse with the days) turned into 7, beauty

4) Paid, booked, waiting. It remains 12 hours before departure, but there are no documents. I call OnlineTours, the answer is: oh, we forgot to update, now everything will be

5) And it seems that this was the end of the adventure, but ... even at the stage of preparing the documents they managed to mess up. In the archive with our documents have added the documents of some other person, flying not even our dates and not in our hotel. Guys, 152-fz just cries for you.

6) Well, yes, finally. After returning home, he discovered that cashback was rejected. It was simply explained: for some reason the agent canceled my original order and re-registered it in a new way. Bravo! In the course of communication with LetyShops tech support, the team credited a small compensation for the joint. But she did it from her "wallet", so OnlineTours should be ashamed of such a bad service.

Total? I do not recommend anyone to buy a ticket here. Cashback seems to be credited, but in the end, all the same risk to be left without the necessary money.

Verdict:

OnlineTours - terrible, buy from any of their competitors, there are lower prices and no such problems

LetyShop - and you big respect guys

Der Beitrag wurde von Russisch mit Google Translate übersetzt. Original anzeigen Übersetzung anzeigen
02.11.2018

Hello!

Dear Nikita, thank you for your feedback!

Unfortunately, the proposed tour of the burning offer was sold out literally at the time when you discovered it. It really was the place to be, however, all the tickets were quickly bought back exactly on the 1st number. The sales manager found the best option and offered to purchase the tour from October 3rd, to which you provided a positive response. The manager held a consultation on the composition of the order and announced the presence of a night flight.

We apologize for such a late statement of documents, the reason was booking at the weekend 3 days before departure.

I would also like to separately apologize for the incorrect statement of documents. The situation occurred for the first time and we are confident that more such a mistake will not happen again.

We would like to get more information about cashback, we were not able to reach you.

We are ready to discuss the misunderstanding and correct it. Thank!

Respectfully,
OnlineTours service

Der Beitrag wurde von Russisch mit Google Translate übersetzt.
11.10.2018
Cashback kam genau einen Monat. Einige Bewertungen und sagen zwar etwas anderes, aber nicht so. Alles angesammelt und alles ist in Ordnung))))
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20.06.2018
Im OnlineTours-Cash-Back-Store werden keine Gebühren erhoben. Der Kundenbindungsservice funktioniert gut. Nachdem der Einspruch innerhalb von 3 Tagen aus den Mitteln des Unternehmens abgeschlossen wurde, wurden 50% des erforderlichen Cash-Backs gutgeschrieben, um die Situation im OnlineTours-Store zu klären. Nach fast 4 Wochen, erinnerte sie sich an sich selbst, und summierte sich auf Kosten von Letyshops auf weitere 50% des Cashbacks. Als Ergebnis zeigte sich Letyshops von der besten Seite - es besteht der Wunsch, die Dienste des Unternehmens in Anspruch zu nehmen, und die Bewertung wurde im OnlineTours-Store vorgenommen, was aufgrund der Bemühungen des Letyshops-Teams zu hoch war ... Vielen Dank, dass Sie meine Frage gelöst haben!
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28.03.2018
Seit mehr als einem Monat verstehen ...
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20.03.2018

Der Laden berechnet keine Belohnung und der Support-Service von LetyShops kann das Problem nicht innerhalb eines Monats lösen. Wir warten auf eine mythische Antwort aus dem Laden, es wird keine Antwortzeit angegeben =)

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21.03.2018

Hallo Andrei!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass aus irgendeinem Grund der Cashback auf Ihrer Bestellung nicht angezeigt wurde. Um die Ursache des Schadens herauszufinden und Ihnen zu helfen, haben wir uns bereits an unsere Partner gewandt und warten auf eine Antwort. Wir bitten Sie um etwas Geduld und keine Sorge. Sobald unser System eine Antwort erhält, wird sich der Vorgesetzte, mit dem Sie sich unterhalten haben, mit Ihnen in Verbindung setzen.

Der Einspruch wird keinesfalls ignoriert. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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31.07.2017
Vielen Dank für die schnelle Lösung von Missverständnissen. Besonderer Dank geht an Elena Martynyuk. Das Problem der Verzögerung der Rückerstattung von Cashback wurde sehr schnell gelöst. Keine Verzögerungen, alles im Koffer, schnell und effizient! Danke noch einmal!
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