Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Eine sehr seltsame Situation. Ich habe viele Bestellungen in Moyo gemacht und alle Cashbacks kamen und alles war in Ordnung. Die Bestellungen waren nicht sehr groß. Und dann mache ich 2 Bestellungen für insgesamt etwa 600 Tausend UAH und KEINE VON IHNEN erscheint im Wartestatus. Ich habe schon alles bezahlt und mitgenommen. Appelle an diejenigen, die Lety und Moyo unterstützen, wurden verschickt, aber bisher 3 Wochen und das Ergebnis ist 0. Ich fange an zu denken, dass jemand so einen Cashback einfach nicht zahlen möchte.
Hallo Valery!
Danke, dass Sie einen Kommentar hinterlassen haben.
Es tut uns leid, dass Sie bei Bestellungen, die nicht angezeigt wurden, auf eine Antwort warten müssen. Wir arbeiten nicht direkt mit Stores zusammen, sondern über Partnerprogramme. Daher kann es etwas länger dauern, bis die Ergebnisse vorliegen. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu Ihren Gunsten zu lösen. Ihre Beschwerde unterliegt der Kontrolle unseres Managers. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Cashback selbst wird nicht gutgeschrieben, erst nachdem Sie dem Support geschrieben haben, und dies geschieht nach 45 Tagen.
Guten Tag!
Danke, dass Sie uns geschrieben haben. Die Store-Beschreibung auf unserer Website gibt die durchschnittliche Zeit für die Cashback-Gutschrift an. Cashback kann sowohl früher als auch später gutgeschrieben werden. Tatsächlich konzentrieren wir uns auf Laufzeiten von ca. 45 Tagen, und wenn während dieser Zeit kein Cashback gutgeschrieben wird, helfen wir, die Gutschrift von Prämien zu beschleunigen.
Bei weiteren Fragen unbedingt schreiben. Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Sergey Kharchenko, der Kauf im Mouo-Laden wurde am 01.05.18 getätigt, das Geld wurde gutgeschrieben und durchlief die Bestätigungsphase. Stand 22.05.18 keine Informationen zum Kauf im persönlichen Konto im Leti Shop, auch keine Bargutschrift
Guten Tag, Sergej!
Danke, dass Sie uns geschrieben haben. Das Konto, von dem aus Sie eine Bewertung abgegeben haben, wurde erst am 22.05.2018 registriert. Höchstwahrscheinlich haben Sie über ein anderes Konto eingekauft.
Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es nach den Regeln unseres Dienstes verboten ist, mehrere persönliche LetyShops-Konten zu führen.
Wir haben Sie über den Abschnitt "Hilfe" kontaktiert, um die Situation zu lösen.
Auf deine Antwort wartend.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Achtung, Moyo Cash wird nicht gutgeschrieben! Von 4 Käufen sind 4 fehlgeschlagen.
Hallo Anton!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Bestellungen aus diesem Shop wurden erfolgreich in unserem System registriert. Um Cashback zu erhalten, ist es wichtig, unsere Empfehlungen für den Einkauf mit Cashback und die in der Beschreibung der Partnershops veröffentlichten Konditionen zu beachten.
Gemäß den Daten Ihres persönlichen Kontos wird das Problem im Umlauf # 1346615 gelöst und Cashback wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Bei Fragen oder Wünschen kontaktieren Sie uns bitte.
Ein schönes Wochenende!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Cashback wird nicht gutgeschrieben, anderthalb Monate sind vergangen. Der Service „Pflege“ erfordert einen Scheck, der aufgrund der Umstände nicht verfügbar ist. Der Bildschirm aus dem Laden reicht ihnen nicht.
Hallo Sergej!
Danke für Ihre Rückmeldung.
Gemäß den Daten Ihres Kontos wird der Cashback für die von Ihnen im Umlauf angegebene Bestellung bereits automatisch dem Guthaben gutgeschrieben. Wir hoffen, dass es in Zukunft keine Schwierigkeiten mit der Rückstellung geben wird.
Wenn Sie Fragen haben - schreiben Sie, wir versuchen, so schnell wie möglich zu helfen.
Genieße deinen Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Ein Monat ist vergangen, aber das Cashback wurde nicht gutgeschrieben.
Hallo!
Danke, dass Sie uns geschrieben haben. 30 Tage ist die durchschnittliche Zeit, bis Cashback von diesem Shop gutgeschrieben wird. Manche Bestellungen werden früher gutgeschrieben, manche später.
Der Prozess der Bestellbestätigung und Cashback-Gutschrift erfolgt automatisch und sobald der Store die entsprechende Bestätigung sendet, ändert sich sein Status auf „Angemeldet“. Die Zeit für die Gutschrift ist notwendig, damit der Shop vollständig sicher sein kann, dass Sie die Ware nicht zurücksenden, für den Bestellbestätigungsprozess und andere technische Verzögerungen, die auftreten können.
Wenn das Cashback nicht innerhalb von 10-14 Tagen bestätigt wird, informieren Sie unbedingt unseren Pflegedienst, wir helfen Ihnen bei der Lösung des Problems.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team