Sie erstatten nie Bargeld zurück; immer gibt es irgendwelche Probleme, und welch ein Zufall, dass es immer bei größeren Einkäufen passiert. Diesmal habe ich sogar ein Video, das beweist, dass der Kauf korrekt abgewickelt wurde, aber Letyshop hat mir nur 4 Euro gutgeschrieben (obwohl ich etwa 20 bekommen sollte) und lässt mich weder auf meine Beschwerde antworten noch das Video senden. Das war definitiv mein letzter Einkauf in dieser Online-Apotheke. Ohne Bargeldrückerstattung suche ich mir einfach eine günstigere!
Hallo!
Es tut uns sehr leid, von der von Ihnen geschilderten Situation zu hören, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen. Unser Mitarbeiter wird Ihren Fall gerne prüfen und versuchen, den Sachverhalt aufzuklären.
In einigen Fällen können wir aufgrund von Beschränkungen seitens der Geschäfte und unserer eigenen Möglichkeiten nicht immer den vollen Betrag des verlorenen Cashbacks ausgleichen, obwohl wir uns bemühen, unsere Nutzer bestmöglich zu unterstützen.
Mit der App und der korrekten Erfassung aller Cashback-Aktionen komme ich super zurecht, außer gestern, als sie 15,6 % für ATIDA anzeigte, inklusive des x3-Bonus, aber weniger als angezeigt wurde.
Hallo Rosa!
Wir freuen uns, dass die App insgesamt so gut für Sie funktioniert ❤
Bei Atida kann der Cashback je nach Produktkategorie und Kundenstatus (Neukunde oder Bestandskunde) variieren. Da Ihre Bestellung unter die Kategorie „ Käufe von Bestandskunden anderer Marken als der oben genannten “ fiel, wurde Ihr Cashback mit 9 % berechnet.
Das ist echt ärgerlich. Abgesehen davon, dass es so lange dauert, den Cashback-Antrag zu stellen, lehnen sie ihn am Ende ohne Erklärung ab. Sie sagen nur, ich hätte gegen eine Regel verstoßen, aber sie sagen nicht, gegen welche. Diese App ist es mir nicht wert. Ich würde einfach lieber woanders kaufen. Ich habe keine gute Erfahrung gemacht. 50 % Cashback waren einfach zu viel … Ich fand das schon komisch.
Hallo.
Wir bedauern den Vorfall mit Ihrem Einkauf. Laut Angaben des Shops wurde bei der Bestellung ein Coupon verwendet, der gegen die Bedingungen des Cashback-Programms verstößt. LetyShops hat Ihnen jedoch eine teilweise Rückerstattung aus eigenen Mitteln gewährt, um Sie in dieser Situation zu unterstützen.
Ich werde in diesem Shop nicht mehr einkaufen. Ich habe noch nie Cashback bekommen. Ich habe ihm eine letzte Chance gegeben. Ich hatte keine Probleme mit anderen Shops auf der Plattform, nur mit diesem.
Hallo!
Leider erhalten wir immer wieder negative Rückmeldungen von Mitgliedern. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihren nächsten Einkauf per Video aufzeichnen könnten. So können wir die Situation besser analysieren und Ihnen eine präzisere Lösung anbieten.
Sie geben kein Cashback für „Verstöße gegen die Geschäftsregeln“, wenn Sie alle Schritte befolgen und die Anforderungen erfüllen. Im Gegensatz zu anderen Geschäften, bei denen es bei mir immer funktioniert hat. Es ist zufällig das einzige Geschäft, bei dem ich dieses Problem hatte, und zwar bei einer Bestellung mit hohem Wert.
Hallo Carla!
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Wir haben dir bereits Cashback für deinen Einkauf gutgeschrieben. ❤
Alles perfekt. Sehr gute Artikel, schneller Versand und sie genehmigen Cashback sogar vor dem Fälligkeitsdatum. Ich werde weiterhin kaufen
❤
Meine Sterne gibt es für Cashback. Die Apotheke ist in Ordnung, sie hat gute Preise, aber wenn man versucht, sich die Ausgaben gutschreiben zu lassen, läuft das nie richtig. Dank letyshop habe ich es bekommen. Ich finde es nicht fair, darüber streiten zu müssen und meine Zeit damit zu verschwenden. Ich glaube, ich werde bei dieser Apotheke nichts mehr kaufen, zumindest nicht über diese App. Letyshop funktioniert und es funktioniert schnell.