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Bewertungen bei Krauff.store UA (4)
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Bestellung vor 11 Tagen aufgegeben, immer noch nicht versendet. Es ist unmöglich, sie zu erreichen.
Lieber Pavel!
Ihre Bestellung ist bereits in der Nova Poshta-Filiale. Bitte holen Sie es zu einem für Sie passenden Zeitpunkt ab.
Aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens dauert der Versand, wie auf unserer Website angegeben, bis zu 10 Tage.
Wir verstehen Ihre Bedenken und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Unsere Manager haben Sie bereits kontaktiert, um die Details zu klären.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen Krauff.
Der Laden verschickt keine Bestellungen, es ist sehr schwierig, mit ihnen in Kontakt zu treten, es gibt keine Kundenorientierung, sie gehen nicht zu einer Besprechung, um das Problem zu lösen – sie winken nur mit den Händen. Wenn es für Sie bequem ist, 3-4 Wochen auf die Lieferung zu warten, können Sie bestellen.
Liebe Julia!
Es tut uns sehr leid, dass es zu einer solchen Situation gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die vorübergehenden Schwierigkeiten.
Ihre Bestellung wurde am 29. November 2024 aufgegeben und unser Manager teilte uns mit, dass die Lieferung innerhalb der vereinbarten Zeit – etwa 7 Werktage – erfolgen würde.
Unsere Manager haben mehr als einmal mit Ihnen bezüglich der Bearbeitung und Lieferung kommuniziert.
Aufgrund einer erheblichen Auslastung kommt es derzeit jedoch zu einer Verzögerung, die auf unserer Website ersichtlich ist.
Ihr Antrag auf Rückerstattung wird bereits bearbeitet.
Bitte rechnen Sie damit, dass die Rückerstattungen in naher Zukunft gutgeschrieben werden.
Wir bedauern aufrichtig, dass Ihnen die Situation Unannehmlichkeiten bereitet hat, insbesondere wenn es sich bei der Bestellung um ein Geschenk handelte.
Wir entschuldigen uns und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Krauff.
