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- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

Bewertungen bei Цитрус UA (117)

(2.37) Durchschnittliche Bewertung des Shops
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romko2034
12.04.2020

Kindergarten mit Cashback. Sie lehnen ohne Angabe von Gründen ab.

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LetyShops
17.04.2020

Hallo!

Cashback kann irrtümlich oder bei falschem Kaufalgorithmus abgelehnt werden. Wir haben Sie im Bereich "Hilfe" kontaktiert, um das genauer zu erfahren, aber keine Antwort erhalten.

Aufrichtig,
das LetyShops-Team

Die Bewertung wurde von Ukrainisch durch Google Translate übersetzt.
Roman97
08.04.2020
Cashback wurde einen Monat nach dem Kauf abgebucht.
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Kostiantyn Radchenko
21.03.2020
Dieser Shop ist ein Betrüger, der die Bestellnummern unterbricht, wenn Sie einen großen Einkauf über Letishops getätigt haben. Schrecklicher Service und extrem dummes Einfrieren, wenn Sie anfangen, sie in sauberes Wasser zu bringen. Volle SLAG
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Валерій Артюшок
12.03.2020

Es ist besser, diesen Laden zu umgehen. Sie haben nicht nur einen defekten Artikel verschickt, den kaum jemand vor dem Versand überprüft. dann gab es innerhalb eines monats ersatz. Und am Ende wurde das Cashback storniert, obwohl der Kauf nicht storniert oder zurückgegeben wurde.

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LetyShops
12.03.2020

Herzliche Glückwünsche!

Schade, dass Sie in einer ähnlichen Situation waren. Höchstwahrscheinlich wurde der Cashback aufgrund des Austauschs der Ware abgelehnt. In solchen Fällen empfehlen wir eine Nachbestellung über unseren Service. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft nur noch Qualitätsprodukte erhalten.

Aufrichtig,
das LetyShops-Team

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Дима Пронтенко
11.03.2020

Ich suche nach Zitrusfrüchten, um die Bestellung neu zu erstellen, ohne den Käufer zu benachrichtigen, ist die Norm. Sie riefen in dem Moment an, als ich die Bestellung abholen wollte, und boten einen anderen Laden an, weil es gab kein Produkt. Sie haben die Bestellung ohne mein Wissen neu erstellt, es gibt kein Cashback ... am Ende bin ich der Meinung, dass Zitrusfrüchte nur Idioten sind

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LetyShops
12.03.2020

Guten Tag!

Citrus UA hat sich als zuverlässiger Partner etabliert. Schade, dass sich eine solche Situation entwickelt hat und es kein Produkt in einem der Geschäfte gab. Wir haben einen Bonus für einen Einkauf aus Firmenmitteln gutgeschrieben :)

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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t.osipova00
04.03.2020

Guten Tag! Im Citrus UA Store wurde eine Bestellung und ein Kauf in Höhe von 12999 UAH getätigt. Cashback wurde nicht gutgeschrieben. Die Betreiberin des Citrus-Ladens hat während der Lieferung der Ware meine Bestellung storniert und eine neue erstellt, die sie sofort mit dem Status "abgeschlossen" geschlossen hat. Das gleiche Produkt musste an der Kasse etwa 40 Minuten warten, so einen Service gab es nirgendwo anders. Den Bewertungen nach zu urteilen, ist es bei Citrus UA üblich, Bestellungen (auf der Website platziert) zu stornieren und sofort neue zu erstellen, um kein Cashback zu zahlen. Ich kann Citrus UA definitiv NICHT EMPFEHLEN. Es gibt andere Websites mit Geräten und Waren mit absolut besseren Preisen und einem normalen Ansatz für die Auszahlung von Cashback.

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LetyShops
04.03.2020

Guten Tag!

Tatiana, danke, dass Sie über die Situation gesprochen haben. Wir werden uns mit Partnern in Verbindung setzen, um die Daten zur Bestellung zu klären. Sobald es Informationen gibt, werden wir Sie im Einspruch informieren. Wir hoffen auf ein positives Ergebnis :)

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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igorahbad
10.02.2020

Guten Tag! Ich beginne mit den Dankesworten an die LetuShops-Mitarbeiter, die die ganze Zeit in Kontakt geblieben sind, über die Veränderungen in der Zusammenarbeit mit einem Partner informiert und Vertrauen in einen positiven Ausgang (Auszahlung des erforderlichen Cashbacks) geweckt haben. Bezüglich Citrus - 3 Sterne aus folgenden Gründen: - Die durchschnittliche Wartezeit beträgt 30 Tage und dies wurde sofort nach der Bestellung angezeigt und nach einem Monat Wartezeit erschien eine Klarstellung bezüglich der maximalen Wartezeit - 60 Tage. Sie - Citrus ist ein lokaler Partner und die Bedingungen sind unter Berücksichtigung der gesetzlichen Rückgabemöglichkeit extrem überbewertet. Aus offensichtlichen Gründen erlauben sich ausländische Partner solche Bedingungen !; - bezüglich Bestellungen und deren Begleitung durch Citrus lässt zu wünschen übrig. Unerwartete Situationen im Geschäft, die nur durch die Einbeziehung von Managern gelöst werden; - na ja, der Cashback selbst, der wie ein Lotterielos wird... Ca. 8 Wochen Wartezeit mit relativ niedriger Partnerbewertung und vielen negativen Bewertungen, inkl. und mit ähnlichen Situationen. ABER bestätigt!

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LetyShops
10.02.2020

Guten Tag!

Igor, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu teilen.

Wir verstehen, dass wir das gutgeschriebene Cashback so schnell wie möglich auf dem Guthaben sehen wollen :) Zeit wird benötigt für die Verarbeitung und Übertragung der Daten. Die Zusammenarbeit mit dem Store erfolgt nicht direkt, sondern über ein Partnerprogramm.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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Влад Попович
08.02.2020
Ich habe bei ihnen eine Bestellung aufgegeben, die Bestellnummer sofort ohne Angabe von Gründen geändert. Ich habe die Bestellung storniert, eine neue erstellt, der Citrus-Mitarbeiter ruft zurück, fragt, warum er die Bestellung storniert und dieselbe erstellt hat, erklärte, dass ich Cashback erhalten möchte. Sie bot an, die Bestellung neu zu erstellen und dies im Kommentar zur Bestellung anzugeben, damit nichts geändert würde. Also tat ich das. Ich nahm die Bestellung unter der gewünschten Nummer entgegen. Cashback 10% kam schließlich in 50 Tagen, kam aber) Danke)
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nygma4
08.02.2020

Das nervigste Geschäft in Bezug auf seine Kunden und in Bezug auf die Cashback-Ansammlung. Wenn es die Möglichkeit gäbe 0 Sterne zu vergeben, würde ich es tun. 2 Käufe wurden in Citrus getätigt, in weniger als 2 Stunden habe ich sie aus dem Laden geholt und die Bestellnummern nach Erhalt angegeben. Alles scheint in Ordnung zu sein, aber es war nicht da. Zu Hause angekommen stellte sich heraus, dass in meinem persönlichen Konto eine Bestellung (höheren Werts) wegen einer Art Duplikat storniert wurde, obwohl ich nichts anderes bestellt habe. Aus diesem Grund wurde der Auftrag geschlossen - als nicht abgeschlossen, obwohl ich ihn meinerseits ahnungslos übernommen habe. Nach einem Gespräch mit dem Betreiber über die Hotline wurde mir mitgeteilt, dass ich meine Ware gerade ohne Vorbestellung im Laden gekauft habe, obwohl ich bei der Ankunft in Citrus 2 Bestellnummern angegeben habe, für die mir meine Einkäufe ausgestellt wurden. Das nächste Mal werde ich den Eingang einer Bestellung in diesem Geschäft in Nischni Nowgorod mit meinem Telefon aufnehmen. Den Bewertungen nach zu urteilen, bin ich nicht der einzige. Warum brauchen wir solche Letyshops-Partner, die in einen Betrüger verwickelt sind und verschiedene schmutzige Schemata entwickeln, unter denen der Endkunde leidet. Derzeit wird die Frage der Gutschrift von Cashback von fly gelöst. Aber ich werde die Rezension auf keinen Fall ändern.

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LetyShops
08.02.2020

Guten Tag, Artem!

Wir verstehen Ihre Emotionen. Es ist schade, dass dies passiert ist.
Anscheinend wurde die Bestellung neu ausgestellt, daher wurde das Cashback abgelehnt. Wir werden versuchen, mit Partnern Kontakt aufzunehmen, und der Manager wird sich bemühen, zu helfen :)

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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Денис
07.02.2020
Alles bezahlt, wenn auch am letzten Tag der Wartezeit. Empfehlen.
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Стас Будрин
02.02.2020

Ich bewerte den Laden mit einem Stern, soweit ich mir vorstellen kann, frieren sie so gut sie können von ihren Verpflichtungen. Mehr als eineinhalb Monate sind seit dem Kauf mit Aktions-Cashback vergangen, aber das Geld wurde nicht gutgeschrieben. Erst nach der Intervention von Letishops ging das Geld fast sofort auf das Konto (ich hatte ein Cashback von 1300 UAH). Tatsächlich funktionierte alles wie es sollte, musste nur lange warten.

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LetyShops
03.02.2020

Guten Tag!

Stas, anscheinend brauchten die Partner etwas mehr Zeit, um die Informationen zur Bestellung zu verarbeiten. Wir sind uns sicher, dass wir auch eine Provision erhalten :)

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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vadimchmil77
19.01.2020

Wenn Sie einen Kauf mit einer Person getätigt haben, die 10% unterstützt, sind mehr als 30 Tage vergangen, aber das Cashback wurde nicht bestätigt. Der Laden tut alles, um es nicht zu zählen.

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LetyShops
22.01.2020

Guten Tag!

Vadim, jedes Geschäft hat eine Frist für die Gutschrift des Cashbacks auf das Guthaben. Sie werden zur Überprüfung und Übermittlung von Informationen benötigt. Das Gutschriftsdatum für Ihren Einkauf ist noch nicht abgelaufen. Der Manager hält die Emission im Umlauf unter Kontrolle.

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

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