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Bewertungen bei Casa del Libro ES (96)

(3.24) Durchschnittliche Bewertung des Shops
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V V
29.04.2024

Diese 5 Sterne gelten Letyshops, nicht dem House of the Book. Vielen Dank, dass Sie den Vorfall so schnell gelöst haben, auch wenn Sie die finanzielle Belastung durch eine mögliche Fehlfunktion von La Casa del Libro tragen, wenn das Cashback erhöht wurde. Und auch die persönliche Betreuung wird sehr geschätzt. Ab 10!

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LetyShops
29.04.2024

Hallo.

Wir freuen uns über Ihre Meinung! Wenn Sie Beschwerden haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir sind immer bereit, Ihnen zu helfen.

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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Arlina Cortina
27.04.2024

Es hat bei mir immer sehr gut funktioniert, es sei denn, es gibt hohe Cashbacks. Ich habe eine sehr große Bestellung aufgegeben (da 25 % Cashback angegeben war) und der Cashback wird nicht als ausstehend angezeigt. Nachdem sie mir einen Vorfall gemeldet haben, sagen sie mir, dass es BIS ZU 4 Monate dauern kann, bis der Laden reagiert! Und dann noch 4 Monate, um Ihr Cashback zurückzubekommen! Trotz der Zusendung von Nachweisen, die beweisen, dass Sie den Link funktioniert haben. Katastrophal, tödlich.

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LetyShops
29.04.2024

Hallo, Arlina!

Wir sehen, dass der Cashback automatisch auf Ihrem Konto angezeigt wurde, jedoch für einen Teil Ihrer Bestellung. Machen Sie sich keine Sorgen, Sie haben eine offene Frage dazu. Unsere Agenten helfen Ihnen, wenn sich der Cashback-Betrag bis zum Bestätigungsdatum nicht ändert. Wir hoffen auf eure Geduld und euer Verständnis ❤

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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Ainhoa P.
14.04.2024
Sie haben alles für mich auf sehr effiziente Weise gelöst. Es ist immer ein Vergnügen, über die Plattform einzukaufen.
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Anap
08.03.2024

Wenn sich der Cashback vervielfacht, fällt es ihnen schwer, ihn zu akzeptieren. Ich musste mich einmal beschweren und dieses zweite Mal warte ich immer noch nach einem Monat, sie erkennen es nicht, selbst wenn ich beim Kauf einen Screenshot bereitgestellt und das Cashback aktiviert habe. Ich weiß nicht, warum sie Geschäfte anbieten, die sich nicht daran halten. Wenn Sie den Kauf direkt auf der Website tätigen, ist das natürlich kein Problem.

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LetyShops
08.03.2024

Hallo!

Wir entschuldigen uns für die aufgetretene Situation, die Situationen, in denen Cashback verloren geht, sind auch für uns nicht angenehm. Um das Problem anzugehen, haben wir bereits Kontakt zu unseren Partnern aufgenommen und hoffen, bald eine positive Antwort zu erhalten.

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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piedad_lc
03.01.2024

Wenn der Cashback-Prozentsatz höher ist, liegt ein Problem mit der Bestellung vor, wenn diese über Letyshop erfolgt. Das Gleiche passiert jedoch nicht direkt über deren Website. Es scheint, dass sie nicht möchten, dass Sie die Bestellung über die App aufgeben, um eine Rückerstattung zu vermeiden.

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LetyShops
04.01.2024

Hallo!

Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Versuchen Sie, unsere Anwendung neu zu starten, Cookies zu löschen oder den Kauf mit Cashback über den mobilen Browser auf der Website letyshops.com zu tätigen. Wir hoffen, dass es nicht noch einmal passiert.

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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Neus Vidal
28.12.2023

Bis jetzt hatte ich keine Probleme mit dem Bücherhaus, aber dieses Mal schon. Ich habe meine Bestellung wie immer über die letyshop-App aufgegeben, nur dieses Mal zur Abholung im Geschäft, weil es für den Bedarf meiner Tochter war und das Paket nicht bei ihr zu Hause ankommen würde. Ich glaube, sie hatten damals den Cashback erhöht. Nun ja, das erste ist, dass ich kein ausstehendes Cashback bekomme und das zweite ist, dass sie meine Bestellung ohne Vorwarnung stornieren, weil sie sagen, dass im Abholshop kein Vorrat mehr vorhanden sei. Was mir zunächst lächerlich vorkommt, weil sie ein Lager haben und wenn ihnen etwas fehlt, können sie es an den gewünschten Laden schicken. Dadurch verschwende ich Zeit und muss erneut bestellen. Dieses Mal bestelle ich es zu Hause, um sicherzustellen, dass der Vorrat vorhanden ist und sie es nicht erneut stornieren. Nun, ich bestelle es erneut über die Letyshop-App und der Cashback steht nicht erneut aus. Ich habe das Paket bereits vor zehn oder mehr Tagen erhalten und heute habe ich einen Letyshop-Bonus erhalten, weil der Lieferant es nicht gutgeschrieben hat, als es mit den Bedingungen für erledigt war Cashback. Gut für Letyshop, weil er mit dem Bonus geantwortet hat, aber sehr schlecht für das Buchhaus

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LetyShops
28.12.2023

Hallo!

Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und wir hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht noch einmal passiert.

Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage!

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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produccionesbogavante2007
25.10.2023

Ich bestelle am 26. Juli Schulbücher für 80 Euro. Bis heute ist die Bestellung unvollständig. Wir haben mit dem Laden gesprochen, und das sind alles Ausreden und sie sagen mir, dass es das Beste sei, eine neue Bestellung für das fehlende Buch aufzugeben. Damit verliere ich bereits den 14'19-Rabatt, den ich angesammelt habe. Aber ich verliere kein Buch, ich verliere alles. Es kommt ihnen schrecklich vor. Ich habe keine Rechnungen mehr und bezahle mehr für Bücher als in jedem anderen Schreibwarenladen. Diesmal eine Null für La Casa del Libro.

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Miff1987
23.10.2023

Haus des Buches immer mit seinen Fallen, nicht den richtigen Cashback zu geben. Ich gebe 65,30 Euro aus, sie teilen es in zwei Teile auf, weil es ihnen so vorkommt, einen von 51,20 Euro, die in den von ihnen geforderten Betrag fielen, damit wir den maximalen Cashback erhalten können, und den anderen Teil von 14,10. Ratet mal, von welchem Teil sie mir den entsprechenden Prozentsatz an Cashback gegeben haben? 0,99 erscheint auf Letishop. Ich habe bereits eine Reklamation beantragt.

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LetyShops
24.10.2023

Hallo!

Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die aufgetretene Situation. Machen Sie sich keine Sorgen, Ihr Fall wird von unserer Agentin Tina betreut. Wenn der Betrag bis zum Bestätigungsdatum nicht geändert wird, hilft Ihnen das bei der Prämie.

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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produccionesbogavante2007
10.10.2023

Warte seit dem 26. Juli auf ein Schulbuch????? Sie sind nicht schuld, aber das Haus des Buches ist fatal. Außerdem bieten sie Ihnen keine Lösung. Sie werden aufgefordert, Ihre Bestellung zu stornieren und eine neue aufzugeben. Entschuldigung? und ich trage mich in eine andere Warteliste ein und verliere auch den Rabatt. Sehr schlecht. Sie haben bereits eine Reklamation im Geschäft.

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LetyShops
10.10.2023

Hallo!

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit dem Shop gemacht haben und wir hoffen, dass dies bei Ihren Bestellungen nicht noch einmal passiert. Ich wünsche dir einen schönen Tag ❤

Alles Gute,
Das LetyShops-Team

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lyrabarrabaja
27.09.2023

Für Letyshops 5 Sterne, für das Book House eher nicht. Wenn der Cashback normal ist, bereiten sie mir keine Probleme und spätestens am nächsten Tag wird der Cashback angezeigt, aber als sie ihn das letzte Mal erhöht haben, haben sie mich den Kauf nicht tätigen lassen, wenn ich von Letyshops umgestiegen wäre. Am Ende hat mir Letyshops die Lösung sehr schnell und mit ausgezeichnetem Service geboten, vielen Dank!

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LetyShops
27.09.2023

Guten Tag!

Wir danken Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrungen und hoffen, dass Vorfälle wie dieser nicht noch einmal passieren.

Ein herzlicher Gruß,
Das LetyShops-Team

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Maritxu Olazabal
15.09.2023
Ich kaufe ein paar Mal im Monat ein. Der Cashback wird recht schnell aufgeladen und die Sendung kommt in der Regel in weniger als 24 Stunden an (in die Stadt Barcelona), es sei denn, sie fällt auf ein Wochenende oder etwas Ungewöhnliches. Die Bücher sind immer einwandfrei angekommen, anders als bei anderen Unternehmen, wo es normal ist, gebrochene Kanten zu sehen. Sobald sie vergessen hatten, ein Buch in das Paket zu legen, schickten sie es mir zurück, ohne meine Version in Frage zu stellen (es war die Wahrheit, aber sie hätten mir sagen können, dass sie mir nicht glaubten und es war das Wort einer Person gegen das einer anderen).
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rakelinha13
19.04.2023
Alles perfekt, nach dem Kauf dauert es weniger als 24 Stunden, um das Guthaben zu bestätigen, und in einem Monat wird es Ihnen gutgeschrieben.
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