Bei Adobe mit Cashback einkaufen

Hallo.

Diese Situation tut uns sehr leid :(
Leider haben wir die Informationen und eine Belohnung für Ihre Bestellung nicht erhalten. Cashback kann verloren gehen, wenn der Kaufalgorithmus verletzt wird.

Wir haben einen Bonus aus Firmenmitteln gutgeschrieben. Ich hoffe, Ihre zukünftigen Einkäufe werden erfolgreich sein.

Aufrichtig,
LetyShops-Team

Hallo Pavel!

Danke für den Kommentar. Den Grund für die Ablehnung des Cashbacks konnten wir leider nicht selbst herausfinden. Um Partner zu kontaktieren und versuchen, die Prämie zurückzusenden, benötigen wir jedes Dokument, das die Zahlung für die Bestellung bestätigt. Dabei muss es sich nicht um eine Quittung handeln, sondern um einen Screenshot von Ihrem persönlichen Konto im Adobe Store mit Informationen zu Ihrer Bestellung oder um einen Screenshot einer Bestellbestätigungs-E-Mail, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Pavel, bitte senden Sie diese Informationen an unseren Manager, damit wir so schnell wie möglich helfen können.

Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo Alexej!

Danke für deinen Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Cashback für die Bestellung bereits gutgeschrieben wurde.

Die durchschnittliche Zeit für die Gutschrift von Cashback aus diesem Service beträgt 60 Tage. Die Änderung des Cashback-Status erfolgt unmittelbar nach der Gutschrift der Prämie durch das Geschäft. Die Zeit für die Gutschrift ist erforderlich, damit der Shop die Bestellung ausliefern, Informationen verarbeiten und an unser System übermitteln kann. Jedes Geschäft benötigt eine andere Zeit, um diesen Vorgang abzuschließen.

Um unsere Nutzer zu informieren, wann mit einer Gutschrift des Cashbacks zu rechnen ist, haben wir auf der Seite der jeweiligen Filiale Informationen über die durchschnittliche (bei einigen Shops auch die maximale) Zeit für die Cashback-Gutschrift veröffentlicht. Zu Ihrer Bequemlichkeit können Sie in Ihrem persönlichen Konto auch das ungefähre Datum der Cashback-Gutschrift nach Bestellung einsehen. Fahren Sie dazu einfach mit der Maus über das Fragezeichen neben dem Status "Ausstehend".

Wenn Sie ein monatliches Abonnement oder ein Abonnement für ein Jahr (mit monatlicher Zahlung) abonnieren, wird Cashback einmalig vom gezahlten Betrag für den ersten Monat des Abonnements gutgeschrieben.

Besuchen Sie uns öfter, wir freuen uns immer. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo Ivan!

Vielen Dank, dass Sie über diese Situation geschrieben haben.

Um diese Situation zu verstehen und Ihnen zu helfen, haben wir in Ihrem Namen einen Aufruf an den Pflegedienst erstellt. Sie können sich mit dem Einspruch vertraut machen und über den Abschnitt "Hilfe" Ihres persönlichen Kontos auf der Registerkarte "Meine Anfragen" antworten.

Wir warten auf Informationen von Ihnen. Guten Abend!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team