Einkäufe bei Adobe mit Cashback

Hallo Paul!

Danke für den Kommentar. Leider konnten wir den Grund für die Ablehnung des Cashbacks nicht selbst herausfinden. Um mit den Partnern in Kontakt zu treten und zu versuchen, die Prämie zurückzugeben, benötigen wir ein Dokument, das die Zahlung der Bestellung bestätigt. Dies ist nicht unbedingt ein Scheck. Es kann sich um einen Screenshot aus dem persönlichen Konto des Adobe Store mit Informationen zu Ihrer Bestellung oder um einen Screenshot eines Bestellbestätigungsschreibens handeln, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Pavel, bitte sende diese Information an unseren Manager, damit wir so schnell wie möglich helfen können.

Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo Alexey!

Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass der Cashback für die Bestellung bereits Ihrem Guthaben gutgeschrieben wurde.

Die durchschnittliche Zeit für die Gutschrift eines Cashbacks von diesem Service beträgt 60 Tage. Die Änderung des Cashback-Status erfolgt sofort, nachdem das Geschäft die Prämie gutgeschrieben hat. Die Zeit für die Gutschrift ist erforderlich, damit das Geschäft die Bestellung ausliefern, die Informationen verarbeiten und an unser System übertragen kann. Jedes Geschäft benötigt für diesen Vorgang eine andere Zeit.

Um unseren Nutzern mitzuteilen, wann mit einer Gutschrift von Cashback auf dem Guthaben zu rechnen ist, haben wir Informationen zu den durchschnittlichen (für einige Geschäfte auch maximalen) Cashback-Gutschriftenzeiten auf der Seite jedes Geschäfts veröffentlicht. Der Einfachheit halber können Sie in Ihrem persönlichen Konto auch das voraussichtliche Datum der Gutschrift des Cashbacks bei der Bestellung sehen. Bewegen Sie dazu einfach den Mauszeiger über das Fragezeichen neben dem Status "Ausstehend".

Wenn Sie ein Monatsabonnement oder ein Abonnement für ein Jahr (mit monatlicher Zahlung) ausstellen, wird Cashback einmalig vom Zahlungsbetrag für den ersten Monat des Abonnements gutgeschrieben.

Besuchen Sie uns oft, wir freuen uns immer. Einen schönen Tag noch!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team

Hallo Ivan!

Vielen Dank für das Schreiben über die Situation.

Um diese Situation zu verstehen und Ihnen zu helfen, haben wir in Ihrem Namen einen Aufruf an den Pflegedienst gerichtet. Sie können sich mit der Beschwerde vertraut machen und über den Abschnitt "Hilfe" Ihres persönlichen Kontos auf der Registerkarte "Meine Beschwerden" antworten.

Wir werden auf Informationen von Ihnen warten. Guten Abend!

Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team