Compras con cashback en Zooplus ES en Colombia
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- El número de pedidos establecido para definir el tipo de cliente (nuevo, reciente o habitual) se refiere al número total de pedidos hechos por un usuario en la tienda y no sólo a los pedidos realizados a través de LetyShops.
- El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
Opinión sobre Zooplus ES (41)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Cashback recibido correctamente
La tienda perfecta, el cashback rapido
En el último año más o menos el envío es nefasto. Las cajas llegan rotas, golpeadas... No me lo dejaban en casa, lo dejaban en el punto de recogida... Fatal. Todas las veces me he quejado a Zooplus y a las empresas de reparto (DHL y GLS) y siguen igual, el último pedido llegó la caja abierta literalmente y me acabaron devolviendo el pedido entero solo porque les dije que se llevaran todo porque ya estaba harta de como llegaban las cosas. Muy mal, no se si es culpa de las mensajerías o de Zooplus, pero lo que tengo claro es que no están haciendo nada por mejorar.
La mayor parte de pedidos que he hecho se han registrado perfectamente y cumplen con lo prometido. Si tengo que destacar algo malo es el porcentaje tan bajo de cashback que consigues por cada pedido (menos del 1%) por lo que no vas a conseguir mucho por tu compra. Por lo demás, debo recomendarla ya que el servicio lo hace correctamente
¡Hola!
Gracias por tu comentario. Nos gustaría también que el cashabck sea mayor, pero eso depende de los socios. Estamos contentos de que te guste comprar con nosotros.
Un saludo.
El equipo de LetyShops
La tienda es estupenda pero el cashback me ha resultado engañoso, resulta que te dan el 4,8 en los tres primeros pedidos y a partir del cuarto solo el 0,6, yo pensaba que era a partir del cuarto a través de letishop y no, es desde siempre, así que para los clientes antiguos no nos beneficia.
Hola, Lorena.
Lamentamos que tengas tal opinión. Si la tienda tiene condiciones especiales, siempre las publicamos en la página de cada tienda para que nuestros usuarios puedan encontrarlas antes de comprar.
¡Un saludo!
El equipo de LetyShops
Pues a mí el Cashback aún no se me aparece, y la compra la realicé el día 4 de mayo... Ya he abierto la disputa, espero se solucione pronto.
Hola, Juan.
No te preocupes, haremos todo para encontrar el reembolso. El proceso ya ha comenzado. El estado se puede rastrear en la sección "Mi cashback". Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para averiguar la razón de la pérdida de tu cashback. Tan pronto como recibamos una respuesta, el estado de cada solicitud cambiará.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos a través de la sección Ayuda de tu cuenta. Siempre estamos listos para ayudarte ;)
Atentamente,
equipo de LetyShops
