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Opinión sobre Золотое яблоко (3)

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05.06.2020

En un mes hice tres pedidos. El primer pedido con entrega de terceros, el reembolso apareció en espera dentro de las 24 horas, todavía allí. La orden llegó a tiempo. A pesar del gran intervalo de tiempo, llegaron durante el día y no por la noche. Una caja con cáscara de papel amarilla, era un poco extraño que el producto no estuviera entre las dos capas de esta cosa, sino en la parte superior. Práctico (no). El segundo pedido nunca apareció ni en la lista de pedidos activos ni en el archivo del sitio web de la tienda. Esta vez, la rápida entrega de la tienda tomó forma. Al registrarse funcionalmente se indica la hora de recepción: de 9:00 a 15:00. El mensajero llamó después de tres horas, no tuve tiempo de levantar el teléfono, luego llamé nuevamente, pero cancelé la llamada. Como resultado, yo mismo llamé a este número y le pregunté por qué no había entregado el pedido antes. La respuesta siguió: "A los mensajeros no se les informa sobre el tiempo". Bueno, está bien, creo ... Trajeron el paquete ya a las cinco de la tarde, en el paquete "ZYa" había dos papeles además del producto: mi cheque y el albarán de entrega del servicio de mensajería. El tiempo allí, por supuesto, fue indicado. Devolución de efectivo recibida mediante apelación. El tercer pedido ya está a fin de mes. Cashback nuevamente a través de la circulación. Nuevamente, la entrega de terceros, a pesar de la congestión y el anuncio de posibles retrasos (en el sitio web del servicio de entrega), llegó por la tarde. En una pequeña caja con cáscara de papel: crema en un frasco al revés, sobre ella un pedazo de papel amarillento con texto en ruso con el propósito y la composición. La tapa blanca del frasco permaneció blanca solo en los lugares de la película de fábrica pegada, y por lo demás con una gruesa capa de polvo y suciedad, se lavó (fecha de vencimiento hasta mayo del próximo año). Además de todo esto, mi apellido estaba incorrectamente indicado en el sitio, hablé con el soporte por correo durante casi un mes. Todos los días es divertido recibir una carta "Los datos se han corregido", ir al sitio y ver lo mismo que vi ayer y hace una semana. Referido a un posible error técnico. Sí, y no me importa. Estoy escribiendo esta crítica y desahogándome, sin embargo trato de ser objetivo. El sitio puede estar ocupado, puede haber una falta de personal, pero personalmente tuve la idea de comprar lo que quería durante mucho tiempo y disfrutar del proceso. Para aquellos que no están en detalle, el sitio es adecuado. No ordenaré más con la entrega, no para mí.

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05.06.2020

¡Buenas tardes!

Anastasia, gracias por compartir tu experiencia de compra. Es una pena que hayan traído emociones negativas :(

Según el reembolso, que se encuentra en "En espera", los datos se deben mezclar hasta el 18.07. Durante este tiempo, los socios procesan los datos de compra y nos los transmiten.
Para las otras dos órdenes, de hecho, la información no ingresó al sistema. Nos dirigimos a los socios para comprender las razones por las que perdimos el reembolso.

Creemos que las recomendaciones proporcionadas por el gerente en circulación ayudarán al realizar futuros pedidos :)

Atentamente,
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
14.02.2020
El miércoles por la noche hice un pedido. El viernes por la tarde, el mensajero trajo, todo está bien embalado. Después de media hora de hacer un pedido, el caché cayó en anticipación. Gracias
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15.01.2020

El pedido llegó rápida y claramente, tuvimos que esperar el reembolso todo el tiempo. Con la opción "Confirmar", no puede esperar, simplemente envíe una captura de pantalla del estado del pedido "Completo" desde su cuenta en el sitio web de la tienda. Los productos estaban bien embalados, sin quejas

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate. Mostrar original Mostrar traducción
16.01.2020

Buenas tardes

Gracias por compartir tu experiencia de compra :)

Siempre tratamos de satisfacer las necesidades de los usuarios. Al vencimiento de los términos publicados en la página de la tienda, el reembolso se acredita automáticamente.

Saludos
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del ruso usando Google Translate.
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