Compras con cashback en re:Store en Colombia

Letyshops es la más bonita, se podría decir que es la mejor oferta del mundo.

¡La tienda no ha acreditado el reembolso! Compre por más de 200 mil rublos. El propio Letyshops tampoco responde, ¡aunque he facilitado recibos de compra, etc.! En general, correteando aquí!

La última vez que compré AirPods Pro en esta tienda en noviembre de 2019, no hubo problemas con el reembolso, ¡pero no recomiendo la tienda en sí! Lea reseñas sobre ellos en Yandex Market antes de comprar y luego piense si necesita tales problemas. Aquí hay una lista de problemas que encontré personalmente: 1) La tienda está engañando a los clientes. Todos los productos tienen la firma "Devolución en 30 días", ahora conduce a una página de blanqueamiento con una descripción detallada, pero solo aquí está el problema, en el momento de la compra no conducía a ninguna parte, mis auriculares estaban defectuosos, recurrí a la tienda para cambio, pero se negaron a cambiarlos y los enviaron a la ASC, y dijeron sobre los términos de cambio de mercadería que solo aplican a mercadería desempacada ... 2) de abril a mayo (aproximadamente hasta el 25 de mayo) , No pude devolver los auriculares (tenían un defecto repetido, que se reconoció como matrimonio), porque las tiendas funcionaban solo para la emisión de pedidos, y era posible entregar al servicio solo con la ayuda de un mensajero (pero esto no se aplicaba a los AirPods, es decir, era imposible entregarlos). Tuve que realizar diagnósticos pagados en otro ASC y esperar 2 meses para devolver los auriculares al vendedor. 3) no cumplir con los términos prescritos en la ley de protección de los derechos del consumidor. Los reembolsos deben hacerse dentro de los 10 días, pero me lo hicieron 40 días después, pero no en su totalidad (no compensaron el costo de los diagnósticos). Una semana después, se devolvió el costo de los diagnósticos, una semana después, se pagó una compensación (más sobre esto en el siguiente párrafo). Además, tengo la sensación de que me pagaron una compensación solo porque ya dije en texto plano que me cabrearon y si aún se demoran, tendré que lidiar con Rospotrebnadzor y la corte (tan pronto como la seda los trabajadores transfirieron el monto total por la mañana). Tuve que gastar 2 meses en un reembolso, que debería tener lugar en 10 días ... 4) actitud despreocupada hacia los clientes. Al principio, no pensaba reclamar una indemnización. 15 días después de que se entregaron los auriculares (5 días de retraso en el reembolso), llamé a la línea directa para aclarar por qué había un retraso, me prometieron aclarar la información con la tienda y devolver la llamada, pero la devolución de llamada no siguió. . Una semana después, la situación se repitió, prometieron volver a llamar, pero no volvieron a llamar. Además, esta irresponsabilidad se hizo mucho y decidí darles una lección, exigiendo el 1% del costo de los auriculares por cada día de retraso en los reembolsos, recordándoles periódicamente que la paciencia se está agotando, cada vez que prometían transferir información a el empleado que estaba a cargo de mi apelación prometió volver a llamar, dar su opinión, pero cada vez que la promesa fue seguida por un desacato. Habiendo recibido un reembolso por los audífonos y el diagnóstico (que tomó alrededor de 50 días), la paciencia se agotó, notificó que si se demoraban una semana más, involucraría a Rospotrebnadzor, si después de eso se demoraban una semana más, entonces lo haría. ir a la corte. Pasó una semana, les escribí que "estoy esperando hasta el final del día y si no obtengo una compensación, entonces hablarán con Rospotrebnadzor, ellos estarán felices de hablar con ustedes", y he aquí , al día siguiente después del almuerzo recibí una compensación (no cumplieron con el plazo que les indiqué, pero los fondos fueron transferidos antes de enviar la apelación al Servicio Federal de Protección de los Derechos del Consumidor y Bienestar Humano) y ¿qué crees que pasó? ¿Siguiente? Una semana después, el gerente me llamó por primera vez en dos meses para averiguar si había recibido el dinero. Si quieres ahorrarte tiempo y nervios, no compres nada en esta tienda, y si aún no me lo devuelves, entonces ve a Yandex Market y lee reseñas sobre ellos, recientemente esta red ha tenido problemas continuos (engaño , desprecio, etc.). etc.).

Cashback, por supuesto, no es espacio, pero se devolvieron 1.500 rublos de la compra del MacBook, lo que sigue siendo una buena noticia)

este es un reembolso de espacio, por supuesto))