Olga, hola!
Gracias por los comentarios. No se moleste, definitivamente descubriremos por qué el reembolso del pedido no apareció en su cuenta personal. Se creó una apelación desde su cuenta, sección "Ayuda" con preguntas aclaratorias que nos ayudarán a comprender qué causó la no acumulación de remuneración por el pedido.
Debido a los detalles específicos de trabajar con tiendas bajo el programa de devolución de dinero, existen varias razones por las cuales la devolución de dinero puede no ser acreditada, incluso si hay una transición de nuestro servicio. Todos estos motivos se describen en las reglas de compra de devolución de efectivo. Se pueden encontrar condiciones adicionales (si la tienda tiene una) en la página de cada tienda en nuestro sitio web.
Además, los códigos promocionales, los descuentos y otras bonificaciones pueden ser una razón frecuente para perder el reembolso. Esto se debe al hecho de que simplemente no es rentable que las tiendas ofrezcan un doble descuento y cuando se utilizan programas de bonificación de terceros, no se paga una tarifa a nuestro servicio.
La razón más común y difícil de detectar son las configuraciones del dispositivo desde el que se realiza la compra. De hecho, las extensiones de navegador de terceros, algunas funciones de programas antivirus, bloqueadores de anuncios e incluso virus pueden afectar negativamente la reparación del reembolso.
Para reducir el riesgo de perder el reembolso, recomendamos instalar nuestra extensión. Ayudará a detectar un intento de reescribir el enlace de afiliado y solicitar la reactivación.
Esperamos que juntos podamos descubrir las razones para perder el reembolso y prevenirlas en el futuro.
Esperaremos una respuesta. ¡Que tengas un buen día!
Cuidando de ti
Equipo LetyShops