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Opinión sobre OBI (47)

Queremos que las opiniones sean útiles para ti y los demas compradores.
Por lo tanto, no publicamos reseñas que:
-lleven anuncios
-utilicen lenguaje obseno
-no son informativos (solo contengan valoraciones en forma de asteriscos o unas cuantas palabras)
05.06.2019

Ordenó la mercancía, se le acercó en la tienda. Me dieron un producto y una factura por los que se debe pagar. Y el cajero le dio vuelta a este pedazo de papel en sus manos, no entendió qué hacer con él y rompió las mercaderías a través del cajero. La orden total no se ejecuta. Al día siguiente, una llamada del servicio de asistencia, dicen por qué no aceptó el pedido. Y lo tomaste y pagaste. Usted expresa su indignación por el apoyo, gimen, jadean, prometen solucionarlo. Entendido, aha. Eliminaron la orden de su sistema, y la devolución de dinero se rechazó en consecuencia. No empecé a entender - no esa suma. Pero la conclusión está hecha. Si confía en la tienda y confía en la compra, es mejor pagar el pedido en línea.

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06.06.2019

Tatiana, buenas tardes!

Gracias por compartir De acuerdo, la situación es desagradable.
Como la orden se emitió originalmente a través de nuestro servicio, queremos ayudar :) Creamos un mensaje en la sección "Ayuda", "Mis descargas". Por favor conteste al gerente. Vamos a esperar

Saludos,
Equipo LetyShops

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19.04.2019
Retroalimentación para quienes ordenen la entrega de mercancías. OBI no tiene su propio servicio de entrega y usan diferentes compañías, en el caso de Moscú y la Región hay una empresa extremadamente mala, hice 2 pedidos. La primera orden que dijeron que iban a traer de 10 a 14:00 más tarde, la chica de la entrega llamó y dijo que iban a traer estrictamente hasta las 14:00. De hecho, el pedido se presentó a las 20:05, refiriéndose a los tapones de los que no estaban, y el cliente anterior que había revisado durante mucho tiempo cada uno de los 20 rollos de papel tapiz (bueno, sin sentido), entonces nadie presentó una disculpa. La segunda orden se prometió llevar a 14 de la misma manera, no hubo llamadas, el problema se resolvió nuevamente a través de la línea directa, a las 15:42 el conductor llamó y dijo que lo trajimos a 17, lo trajimos. Nadie le advirtió al conductor que necesitaba llamar a los clientes, etc., ni siquiera tenía un horario claro. Conclusión, las mercancías en obi no son malas, todo en términos de costo de entrega es bueno, PERO el servicio de entrega que utiliza OBI es muy terrible. Es por eso que es 1 estrella menos.
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06.02.2019
¡Todo es super! El sábado compré el pedido, el miércoles el dinero cayó en la cuenta. Gracias almacenar y volar.
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03.02.2019

realizó un pedido por un monto de 5,496 p y lo compró nuevamente por este monto, y en el apéndice el pedido fijó el monto del pedido en 1,000 rublos menos !!!! ((((por alguna razón no está claro. Desagradable.

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03.02.2019

Hola alain

Gracias por el comentario.

El hecho es que la remuneración de la tienda OBI se cobra sobre el importe del pedido, sin incluir el IVA. Por lo tanto, el reembolso se muestra sobre la base de una cantidad menor del pedido. Para advertir a nuestros usuarios sobre esta función, publicamos información en la página de la tienda en nuestro sitio.

Habrá preguntas - siempre puedes contactarnos. Estamos en contacto y listos para responder :)

Saludos,
Equipo LetyShops

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05.01.2019
no rápido, pero al final, el prometido 3.9% del precio total de compra vino sin baile adicional con una pandereta. bueno
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20.12.2018

Acabamos de ingresar a la tienda en vano ... el reembolso después de realizar el pedido no apareció ... apareció, solo por alguna razón, 20 minutos después del registro.

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21.12.2018

Buen dia

Gracias por el comentario.

No te enojes antes de tiempo.

Al realizar compras de acuerdo con todas las recomendaciones, generalmente se muestra el reembolso en un plazo de 24 horas después del registro. Para algunas tiendas, la fijación se produce en unos pocos días. Además, registramos esta información en las páginas de las tiendas asociadas.

Habrá preguntas - asegúrese de escribir.

Saludos,
Equipo LetyShops

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20.12.2018
Gracias, he estado esperando un reembolso por tres semanas. Lo tengo no hay problema.
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18.12.2018

Dos veces hizo un pedido en OBI. En ambas ocasiones, el tiempo de espera de devolución de dinero terminó y tuvo que escribir al soporte técnico de Lety con la confirmación del pedido completado. Ambas veces el reembolso se acreditó al día siguiente. Lety gracias! OBI funciona mal, sin embargo, OBI ha estado perdiendo su confianza en muchos puntos últimamente ... y lo siento ...

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18.12.2018

Buen dia

Gracias por el comentario.

No te preocupes, por favor. Desafortunadamente, a veces las órdenes se retrasan. Valoramos a nuestros usuarios y ayudamos a resolver el problema, sin esperar la verificación de los socios.

Por el momento, también recibimos una recompensa por sus pedidos.

Necesitará ayuda - asegúrese de escribir. Siempre estamos felices!

Saludos,
Equipo LetyShops

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17.12.2018

Me olvidé en mi comentario anterior para indicar que habían rechazado el reembolso. Aunque por mi parte cumplí todas las condiciones.

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17.12.2018

Hola

Gracias por el comentario.

No te preocupes, por favor. Asegúrese de entender el motivo del rechazo de devolución de dinero.

Vemos que ya ha creado una apelación al servicio de atención para resolver este problema.

El gerente tomó el control de su mensaje y le responderá dentro de un día.

Saludos,
Equipo LetyShops

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17.12.2018

En OBI, no más pies ni manos, después de todo, el pedido se realizó a través de Internet =) el 24 de noviembre, ordenamos una puerta con todo el conjunto en OBI: una caja, bandas, un lienzo con bisagras y una cerradura. Con entrega el día 30. En la mañana del día de entrega, llamaron desde la tienda y advirtieron que la tienda ahora no tiene una posición, por lo que la entrega se pospuso al primer número para la segunda mitad del día (de 15.00 a 22.00), nadie llegó hasta las 22.30, nadie Llamó y no avisó. Cuando llamé a la línea directa, me dijeron: aquí hay dos números de teléfono de la compañía que se ocupa de la entrega (OBI no la entrega ellos mismos), llame y averigüe. Ambos teléfonos fueron apagados y no reparados. Al final del segundo día, pudimos averiguar cuándo pueden finalmente entregar nuestro pedido. Para comprender, me gustaría señalar que el 1 y 2 de diciembre son los días de descanso que, debido al servicio de entrega de la tienda de OBI, se fueron de golpe. No se recibieron disculpas ni por teléfono ni contra entrega.

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08.12.2018

Solicitud en línea bajo №1103153420 Tuve que recoger los artículos ellos mismos. Se escribió la entrega de forma gratuita por algún motivo rechazado. Cashback no está confirmado. También necesito puertas interiores, ahora estoy hablando con usted o no. No aprecia al comprador.

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09.12.2018

Buen dia

Gracias por sus comentarios.

No se preocupe, por favor, la devolución del pedido se muestra en su cuenta en el estado "Pendiente". El reembolso aproximado en el pedido es 2.01.

El proceso de acreditación del reembolso es automático. Tan pronto como los socios den la confirmación, se acreditará. Se necesita tiempo para procesar información y transferir datos a nuestro sistema.

Habrá preguntas sobre el trabajo de nuestro servicio, póngase en contacto con. Siempre feliz de ayudar.

Saludos,
Equipo LetyShops

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29.11.2018

Parece que no obtendré mi pedido de OBI, probablemente se haya extinguido por completo. Pedí un inversor de soldadura con una máscara como regalo, una carta llegó a la oficina de correos que se entregó mañana y esperó todo el día por nada. Al día siguiente, me puse en contacto con el teléfono local de la tienda, que estaba indicado en la carta, le expliqué la situación, la chica operadora intentó llamarlos durante mucho tiempo, no pudo. Todo este tiempo me colgué en la línea por mi cuenta y escuché música asquerosa, ella se ofreció a presentar una apelación y tuve que escuchar la música en la línea nuevamente, hasta que finalmente recibí el número de la apelación. Ella me aseguró que ahora definitivamente me devolverían la llamada en 2 horas ... pasaron 3 días y nadie volvió a llamar ... No hubo tales problemas con esta tienda antes, ¿quizás sea porque ingresé a través de su sitio web?

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29.11.2018

Hola

Gracias por compartir su experiencia de devolución de dinero.

Esperamos sinceramente que su pedido sea entregado muy pronto. Nuestro servicio no afecta el funcionamiento de la tienda, sino solo para compartir el reembolso.

Habrá preguntas sobre el sitio de trabajo - asegúrese de escribir.

¡Que la suerte esté de tu lado!

Saludos,
Equipo de LetyShops

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