Compras con cashback en Фокстрот UA en Colombia
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Opinión sobre Фокстрот UA (248)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Compré una lavadora en Foxtrot. Lo diseñé a través de su servicio. Un mes después, recibí una notificación de que se rechazó el reembolso. En mi oficina, no vi ese número de pedido en absoluto. En una apelación a la tienda, me dijeron que el pedido se volvió a emitir, pero ese pedido fue cancelado. Y resulta que me negué a comprar. No sé qué hacer, cómo decidir.
¡Buenos días!
Gracias por el comentario.
Entendemos que recibió la mercancía y, de hecho, se realizó la compra. Sin embargo, el pago se realizó por un pedido completamente diferente. No recibimos una recompensa y se rechazó el reembolso.
Me gustaría que sintiera todos los beneficios de utilizar nuestro servicio. El reembolso se acredita a su saldo como bonificación.
Siga las recomendaciones y no se olvide de las condiciones en la página de la tienda en nuestro sitio web.
Gracias por estar con nosotros :)
Si necesita ayuda, asegúrese de escribir. ¡Qué tengas un lindo día!
Atentamente,
Equipo de LetyShops
No tuve problemas para calcular el reembolso de Foxtrot, poco más de dos semanas y el reembolso en mi cuenta. Estoy contento con todo.
Estoy satisfecho con el trabajo del LetyShops Care Service, pero no recomiendo comprar en Foxtrot. Compré y pagué el pedido en la tienda en línea de Foxtrot de inmediato. El caché no apareció. Hice una captura de pantalla de la Cuenta Personal Foxtrot, una pantalla en la que se activó la extensión LetyShops, una pantalla del banco sobre el pago. Dos semanas después recibí la mercancía, pero Cash nunca apareció. Envié un cheque que ya estaba entregado en la tienda, luego de lo cual mi efectivo fue acreditado con un bono. Por segunda vez tuve un caso así con Foxtrot + un amigo tuvo lo mismo. Desde el momento de la compra hasta la recepción, Foxtrot cambia espontáneamente el número de pedido tres veces.
Sergey, ¡hola!
Gracias por tus comentarios. Estuvimos felices de ayudar :)
Para comprender las razones por las que se pierde el reembolso, enviamos una solicitud a los socios. Tan pronto como recibamos una respuesta, el gerente Sergey, con quien resolvió el problema, le informará.
Esperamos que las compras futuras con reembolso sean exitosas y agradables :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Llevo mucho tiempo trabajando con este servicio, pero todo va muy mal con la tienda Foxtrot. El primer gran reembolso fue simplemente rechazado sin motivo aparente. Aunque ya estaba negociando con los encargados y enviando una foto del recibo de la compra. La respuesta es el silencio ... Otros reembolsos son muy lentos. De las varias compras, solo se brindó un cashback y, como dijo el gerente, del servicio de Letichops. Otro comprador escribió por algún milagro para volver a fotografiar el cheque. Enviado, silencio de nuevo. Entonces, una conclusión. Alguien lo está haciendo mal. No puedo recomendar comprar en Foxtrot a través de Letichops.
¡Buenas tardes, Polino!
Gracias por la respuesta.
Entendemos cómo situaciones desagradables con la pérdida de devolución de dinero. Después de todo, tampoco recibimos una recompensa por el pedido, si no aparece en su cuenta personal. Tras el rechazo de la tarifa, recurrimos a nuestros socios para averiguar la razón por la que se nos negó el reembolso. El tiempo de espera para una respuesta es bastante largo. Esto se debe al hecho de que trabajamos con tiendas no directamente, sino a través de programas especiales de afiliados.
El administrador de atención realiza un seguimiento del tratamiento y se asegurará de informar los resultados tan pronto como los recibamos. Esperamos una decisión positiva.
Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con nosotros. Estaremos encantados de ayudar.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Hace una semana hice un pedido (básculas para bebés), estoy esperando un reembolso ...
¡Hola amor!
Gracias por tu comentario.
Hemos creado un caso para ayudar con esta situación. Puede encontrarlo en la sección "Ayuda" - "Mis solicitudes".
Estaremos encantados de saber de usted :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
