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(3.59) Evaluación general de la tienda
Opinión sobre Фокстрот UA (249)
Tiempo de espera de acreditación del cashback
El cashback aparece como "Pendiente" en 1 día
El cashback se confirma y acredita en 30 - 80 días
Información y condiciones
1.5 %
Побутова техніка та аксесуари
1 %
Електроніка, Аудіо, Відео
0.5 %
Все інше
Важливо! В період дії підвищення (“Гарячого кешбеку“) кешбек у категоріях Смартфони / Мобільні телефони / Смарт-годинники / Фітнес-браслети / Планшети брендів Apple / Samsung / Xiaomi буде нарахований по стандартній ставці 0.5%.
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.

Opinión sobre Фокстрот UA (249)

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Greatest User
11.12.2020

Realización de 3 o 4 pedidos diferentes. Una vez que esperé un reembolso durante aproximadamente 2,5 meses (el pedido era de 30.000), el resto de las veces llegó mucho más rápido. En general, estoy satisfecho, no hubo problemas con la acumulación ni una sola vez. Foxtrot también acredita algo así como bonificaciones de devolución de dinero en su cuenta personal, así que no olvide registrarse allí.

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Maksym Letushov
10.12.2020

¡Tipo! Tenga cuidado al pagar con tarjeta MONOBANK. El reembolso no se acredita. Descubrí esto después del pago al abrir una disputa de devolución de efectivo. Hice una gran compra por UAH 40,000 y esperaba un buen reembolso, ¡pero no! Y lo que escriben aquí "Al pagar con una tarjeta Monobank, el cashback se paga solo en el lado del banco". No puedo entender nada, porque no tengo ningún reembolso del monobanco en la red Foxtrot.

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LetyShops
10.12.2020

¡Hola!

Maxim, la condición sobre la no acumulación de reembolso por compras en Foxtrot UA cuando se paga con una tarjeta Monobank se publica en la página al momento de la transición. Es importante familiarizarse con las condiciones antes de realizar un pedido, ya que son diferentes para cada tienda.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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OK Sumy АК
10.12.2020

Para la aspiradora y la parrilla, todo vino y bastante rápido, ¡gracias!

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Alexander Tolmachov
10.12.2020

Hice una compra en esta tienda, después de lo cual cambié los términos de entrega de los productos y, en consecuencia, emití Foxtrot como un nuevo pedido, estaba molesto. Bueno, está bien, pensé. Pero cuál fue mi sorpresa de que se acreditara el reembolso, e incluso el aumentado.

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LetyShops
10.12.2020

¡Hola Alejandro!

¡Estupendo!
Sin embargo, la tienda tuvo en cuenta que la compra se realizó a través de nuestro servicio y transfirió la comisión :) Nos alegra que haya recibido un reembolso.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Khanvd1986
10.12.2020

No recomiendo hacer un pedido de 35k UAH. Un par de semanas después, llegó un mensaje de que el reembolso fue rechazado y el banco lo está pagando. por qué era imposible advertir de inmediato, lo habría comprado en otro lugar.

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LetyShops
10.12.2020

¡Buenos días!

Advertimos a los usuarios sobre todas las condiciones para el cálculo del cashback colocándolos en la página cuando van a la tienda. Es importante leer la información antes de realizar una compra.
Familiar significa armado :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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tatananaumova207
08.12.2020
No hago más pedidos de Foxtrot. La situación se repite constantemente. Hice un pedido el viernes negro, hoy el gerente de Foxtrot está respondiendo y hablando sobre algunos problemas con el pedido y que necesito esperar. Y, naturalmente, hace un nuevo pedido. Surge la pregunta: ¿Por qué cooperar con un servicio de devolución de efectivo y cancelar pedidos constantemente? Lamento el tiempo perdido.
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senya87
08.12.2020
Pedí un teléfono, todo llegó a tiempo, estoy satisfecho.
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oksanagudzovata
05.12.2020

Una buena ferretería, que se encuentra en nuestra ciudad, es muy conveniente para la auto-recogida. Satisfecho con el trabajo de la tienda, encargué una máquina de café, confirmaron los pedidos, entregaron a la tienda desempaquetados, revisados, brindé una garantía por 12 meses, Y aquí, otro plus, cashback aumentado 800 UAH, esperando el cargo, espero todo saldrá bien. Gracias al personal de la tienda y, por supuesto, por el aumento del cashback de Letyshops.

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Oleg Rudkovskiy
05.12.2020

todavía probablemente ni un solo pedido se haya realizado con normalidad. pero ordeno bastante a menudo la tienda en sí es también ese basurero. servicio a la "altura"

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LetyShops
05.12.2020

Buenas tardes, Oleg!

Es una pena que se haya desarrollado tal opinión.

Vemos que se ha creado una solicitud para una búsqueda de devolución de dinero. Siga su estado, ya nos hemos puesto en marcha para buscar un pedido en nuestro sistema.
También le recomendamos que se ponga en contacto con la tienda y comparta su experiencia de compra. Estamos seguros de que su experiencia será valiosa para nuestros socios.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Yurii
02.12.2020

Tenga cuidado, Foxtrot puede realizar reembolsos fácilmente si vuelve a emitir pedidos. Hice un pedido de una unidad flash Samsung de 256 GB el Black Friday, con un mayor reembolso. La tienda no solo vende productos que no existen, el sitio dice "en stock", de hecho, los productos deben esperar varias semanas. Ok, acepté esperar, dos semanas después me llamaron para decirme que la mercadería no llegaba, y necesito esperar otras dos semanas, ya que volverán a pedir al proveedor, acepté indignado. Luego veo en la oficina de la tienda que se canceló el pedido del reembolso aumentado y se creó uno nuevo. Volví a llamar a la tienda, rechacé los productos y los envié con su servicio defectuoso, y ordené en otra tienda en línea de ***, sin reembolsos en efectivo con una garantía mucho más barata. Evite redes como Foxtrot, Citrus, que se lanzan fácilmente a los pedidos y reembolsos, no pierda el tiempo.

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LetyShops
05.12.2020

¡Buenos días!

Yuri, se comunicó con representantes de la tienda para aclarar los detalles. De hecho, el producto estaba agotado y era necesario esperarlo del proveedor.

Creemos que la situación no se repetirá :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Alex Slusarenko
01.12.2020

Hice un pedido de 10 mil UAH el 28.11. En un porcentaje mayor, debería haber llegado un reembolso de 800 UAH. El martes 1.12 recibo un SMS de que mi pedido ha sido cancelado. A la llamada de soporte, la respuesta es que ayer se canceló el pedido porque no estoy de acuerdo con el tiempo de entrega. A mi razonable pregunta de que no me quejaba de nada, respondieron que podían recrear el pedido. Y luego, ¿qué pasará con el reembolso? No respondieron nada inteligible. En resumen, miserablemente repugnante, diseñado para tontos: un pedido con un mayor reembolso se canceló estúpidamente, pero supuestamente están listos para recrear uno nuevo. Foxtrot es el fondo.

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LetyShops
02.12.2020

¡Buenos días!

Es una pena que haya sucedido :(
El servicio no puede influir en el proceso de procesamiento de pedidos.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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Marcus
01.12.2020

Piense si cuesta entre 20 y 100 UAH, los nervios y el tiempo que pasa en la tienda al recibir y comprar productos. Pvd time ordenando donde hubo un 9% de reembolso en Black Friday. Pedí un teléfono, elegí una recogida en la tienda (y no todos fueron vistos, era el primer timbre), no le di importancia. el segundo no pudo elegir una fecha manual de recepción solo mañana y todo (el segundo timbre) en la llamada de la mañana bajo el pedido todo está bien. después de 15 minutos dicen que en esa tienda no hay donde elijas elegir otro. y aquí, después de hablar con el operador, llega un sms que cancela su pedido (!) Soy un teléfono tan WTF para entender, asegúrese de que todo esté bien. Vengo a la tienda en otra dirección y aquí el teléfono es solo una vitrina (aquí ya he tocado el timbre) bueno, creo que me equivoqué. Enviado a Victory Avenue 87, dijo que hay dos una vitrina y la otra empaquetada y reservada para usted. Pasé un viaje de ida y vuelta 2.5 horas (excluyendo llamadas y tiempo a la dirección de la segunda tienda) Vengo aquí estoy tratando de emparejar un escaparate. Por supuesto que no estaba de acuerdo, rompieron todas las tiendas (!) ¡Muestras de escaparate en todas partes! y el servicio de soporte con el que comunicarse ya entendió que el cashback no será porque el pedido fue cancelado en el primer enlace. Concluyó para mí, robando el precio medio y el servicio normal que este. el punto de referencia para mí es la salida, todo claramente vino, se pagó y todo. problemas puestos en servicio o reparación o reemplazo o dinero.

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