Важливо!
Maravillosa tienda)) Excelentes consultores y productos de calidad, los recomiendo !!!
Ya pagué varias veces en la tienda Eva con una tarjeta y nunca recibí un reembolso (((
¡Hola!
El método de pago no afecta la acumulación de reembolso.
Nos hemos puesto en contacto con usted para solicitar ayuda. Desafortunadamente, no recibimos respuesta.
Para resolver la situación, puede escribir al administrador del servicio de atención a support@letyshops.com oa través de la sección "Ayuda" de su cuenta personal.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Pedido el 3 de septiembre - recibió un paquete 6. En términos de procesamiento y entrega, todo está bien. Los productos también son de la calidad adecuada y todos los artículos estaban en stock. Pero hay una serie de desventajas que la tienda definitivamente debe resolver: 1) comentarios del comprador (de hecho, nadie confirma su pedido: una carta de pago exitoso, sin número de pedido, sin llamada del gerente, NADA). Como resultado, escribí una carta a su servicio de soporte para averiguar mi número de pedido. Tengo una respuesta. 2) ¿Dónde está la autorización ordinaria? para que pueda agregar productos a sus favoritos, sacar la tarjeta de fidelidad del cliente, agregar una dirección con una plantilla (en general, ¿qué competidores han sido durante mucho tiempo para la conveniencia del usuario)? 3) el reembolso no apareció después de tres días. Es hora de escribir al servicio de atención) Esta fue mi primera compra en una tienda en línea. Y aunque muchos tienen más experiencias negativas después de comprar productos, probablemente compraré productos cosméticos en otra tienda probada por el tiempo.
¡Buenos días!
Gracias por informar su reembolso perdido al servicio de atención. Haremos todo lo posible para comprender las causas de la situación y ayudar.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Realizó un pedido a partir del 28.07.2020. El reembolso aún no se ha acreditado. Es muy inusual que no se confirme durante tanto tiempo. Una gran desventaja de la tienda por esta actitud.
¡Hola!
Roman, toda la información del pedido se procesa con la participación de un programa de afiliados, a través del cual trabajamos con la tienda. Las fechas de acreditación del reembolso están disponibles en la página de Eva.ua.
Atentamente,
el equipo de LetyShops
Chicos, no se dejen engañar por el aumento del reembolso, especialmente en la tienda Eva. ¡Harán todo lo posible para que no lo consigas! Hice un pedido allí solo porque hubo un mayor reembolso, decidí probarlo. Fui al sitio y también había una promoción 1 + 1, es decir, para una determinada marca, al comprar un producto, regalaban el segundo de la misma marca. Aparentemente en Eva pensaron que tanto el cashback como una parte eran demasiado gordos para mí. Primero esperaron a que terminara la promoción 1 + 1 y luego, unos días después, volvieron a llamar y dijeron que un producto, el rímel, estaba agotado. Créame, el embalaje puede dañarse incluso donde sea imposible y esta unidad de mercancía será la última en el almacén si quieren engañarlo. Y les recuerdo que el reembolso llega a cero si CUALQUIER cambio en el pedido no es importante debido a la culpa de quién. El empaque está dañado, este es un cuento de hadas favorito en casi todas las tiendas en línea cuando, por su culpa, algo no funciona, o vieron que hubo un mayor reembolso y no quisieron hacer un descuento. Como resultado, el reembolso aumentado y la promoción 1 + 1 han pasado, no tiene sentido volver a realizar el pedido. será más caro. Perdí el reembolso pero dejé la parte. La máscara de pestañas que no se pidió que se cambiara por otra. Esto también es un problema. Repetí en el teléfono 2 veces que era marrón. Enviamos un correo electrónico de confirmación y veo que el color es negro. Volví a llamar, lo cambié, lo confirmé, pero el mensajero trajo tinta negra. Dejé un pedido, no lo devolví y me eché a perder los nervios ¿Fue tan difícil? ¡NO ACONSEJO LA TIENDA ONLINE EVA A NADIE!
Olga, buenas tardes!
Es triste que esto haya sucedido, porque las promociones de la tienda se pueden combinar con un reembolso. Esto no afecta su inscripción de ninguna manera.
Cooperamos con Eva.ua no directamente, sino a través de socios, por lo que estamos seguros de que no tiene sentido que la tienda lo haga a propósito. Con suerte, esto es solo un error.
De hecho, debe reemplazar un pedido con una transición / activación a través de nuestro servicio si necesita realizar cambios. Siempre estamos listos para resolverlo, porque la situación de cada usuario es individual. Creemos que esto nunca volverá a suceder :)
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Se confirmó el pedido automático. Vino por mensajería NP para el día. el reembolso apareció pendiente. Indiqué el número de la tarjeta de fidelización en los comentarios del pedido, pero el cashback se dio como nuevo usuario. Es cierto que realizar pedidos en Internet es realmente el primero. Nada de que quejarse todavía
¡Buenos días! Decidí dejar sus comentarios y consejos, no se comunique con EVA. Pasaron 10 días después del pedido, ya que el operador llamó y dijo que un artículo no estaba disponible en el pedido, aunque recibió un SMS el día del pedido en el que se aceptó la aplicación. ! Le informaremos sobre el estado del pedido mediante mensajes sms / viber. Luego sms que se formó el pedido, por qué luego escribir en el sitio que todo está en stock. La impresión es que ellos, especialmente con un cashback alto, dicen que no hay posición y deben ser reemplazados, entonces el número de orden cambia y no se acredita el cashback. Es bueno que *** pike pidió pañales y al día siguiente entregó *** pik bien hecho EVA pi ... Y el operador de EVA resopló y no estaba contento de que yo rechazara el pedido.
Natalia, buenas tardes!
Es una lástima que no todos los puestos estuvieran disponibles, y se produjo tal situación.
Si tiene preguntas sobre la entrega de productos y la calidad del servicio, comuníquese con el soporte de la tienda.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
No deshonres a los chicos de Letishop, después de leer las reseñas, veo que primero escribes en las respuestas que el período máximo es 60 días, luego 70 días, ahora cambiaste retroactivamente las reglas y escribes por 130 días !!! ¿Cómo tomarlo? ¡Lo percibo como una estafa! Y para todos los que quieran comprar algo en Eve, les recomiendo que pasen, no recibirán ningún cashback.
¡Hola!
Cada tienda tiene sus propios términos para la transferencia de datos, que pueden variar. Notamos que el reembolso no tiene tiempo para acreditarse en 60 días. Analizamos y actualizamos la información de la fecha de confirmación para no engañar a los usuarios.
Ahora recibimos una recompensa de esta tienda dentro de los 130 días, si la situación cambia, ajustaremos los términos.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Ya hice otro pedido en Eva tendrá que ser cancelado, porque por alguna razón es imposible pagar un pedido de una tienda en línea en el punto de emisión con un certificado de regalo y un cashback de Letishops o alguien más no tiene nada que hacer. En segundo lugar, después de cancelar el pedido, compré manualmente en la tienda y para los certificados (3 piezas 25 UAH cada uno) y ya entró en el cheque un descuento adicional de 0.75 UAH para cada uno, que por alguna razón no fue contados en el mismo punto de emisión!
El gerente volvió a llamar después de una semana de silencio y dijo que no todos los productos estaban en stock. rechazó el pedido, PERO el dinero nunca fue devuelto. Dijeron que después de 4 horas, llegó SMS, que después de 3 días. Ya han pasado 3 días, pero todavía no hay dinero. NO HAGA SU PEDIDO !!!
¡Buenos días!
Natalia, creemos que el problema se resolverá en un futuro próximo.
Atentamente,
Equipo de LetyShops
Pedido en Eva el 7 de junio. También escribí-acción-gran devolución de dinero. No regresó a partir del 07.08.2020. ¡La estafa está completa! Todos son abandonados dentro de una semana, o inmediatamente después del pago, y las personas se crían aquí. Pedido en Eva UA 07.06.2020 20:54 Pendiente 23.31 hryvnias. Se espera la confirmación del reembolso hasta el 21.08.2020 Número de pedido: 591130 Monto del pedido: 484.7 грн. Fecha de pedido: 07.06.2020 20:54
¡Hola!
Cada tienda asociada tiene una fecha límite establecida para procesar la información. Para Eva, el período de espera promedio es de 30 días a partir de la fecha del pedido, y el máximo es de 70 días. La información está disponible en la página de conversión.
Vamos a contar juntos :) Su pedido se realizó el 07.06. Por lo tanto, el reembolso debe acreditarse al saldo antes del 21.08.2020. También puede consultar esta fecha en su cuenta personal.
Si tiene preguntas adicionales, siempre puede escribirnos a la sección "Ayuda", o a support@letyshops.com.
Atentamente,
el equipo de LetyShops