Simplemente un servicio en línea repugnante. No sólo puedes “perder” algunos de los productos al realizar un pedido en la propia cesta, en el último paso (donde seleccionas una tienda para recoger), sino que tu pedido simplemente será cancelado sin informarte. E incluso si elige inmediatamente la tienda que más le convenga, de todos modos es posible que los productos no estén en stock, incluso si están "disponibles" y se muestran como disponibles en el sitio: alguien simplemente hace mal su trabajo y no actualiza la información allí. Como resultado, no hay pedido, ni champán para las vacaciones, ni reembolso.
Muy a menudo no hay productos. Y ahora ha aparecido una condición interesante: si no hay mensajeros, el pedido se transfiere desde la entrega hasta la recogida. Además, debe pagar inmediatamente y luego, si tiene suerte. Naturalmente, Rechacé ese servicio, sería bueno que la tienda estuviera cerca y aún así tuviera que pagar el taxi (el pedido salió por casi 15 kg, no es ningún placer llevarlo en las manos).
Hice un pedido tres veces en noviembre: los días 9, 16 y 24. El estado de reembolso "Pendiente" apareció poco después del pago. Se esperaba la confirmación del reembolso dos meses después de cada compra. El reembolso se acreditó por los tres pedidos el 2 de diciembre.
¡El sitio de ATB es un desastre! Se cuelga constantemente y funciona sólo después de actualizaciones frecuentes.
¡Buen día!
Gracias por la información, se la pasaremos a nuestros socios.
Siempre hago pedidos online con delivery, en ATB y SILPO. Una gran ventaja en ATB es que el reembolso se calcula después del pago de los bienes recolectados, y en Silpo inmediatamente después del pedido, que después de cobrar el pedido, el monto difiere del pedido creado, pero nadie agrega el reembolso.
Una situación similar con Alisa Kozyreva y la respuesta al comentario de Leti: ¿No es posible realizar pedidos online con pago con tarjeta en el acto? ¿Por qué entonces funciona este esquema en Silpo? En el sitio de ATB hay información desactualizada sobre los bienes restantes y allí se puede terminar de recoger la canasta. ATB solo está fuera de línea
¡Buen día!
Cada tienda tiene sus propias condiciones para acreditar el reembolso.
Recibimos una recompensa solo si la compra se paga en línea.
El equipo de LetyShops
Dnipro, Parshina 16, pedido del 19/09/2023 No. 3993173, también recogen pedidos con paquete, a pesar de que indicas "llévalo en tu propio bolso" y dejas un comentario al coleccionista "no empaquetes "Lo llevaré en tu propio bolso". Mientras pides retirar el paquete, recibes una parte de vergüenza y mala educación como regalo sin pago adicional. Por ejemplo, tú mismo cometiste un error, hiciste clic mal, tengo esto escrito en una hoja de papel. Aunque el paquete en sí fue agregado por el ensamblador y se mostró después del ensamblaje. O tienes que cancelar el pedido, o pagar con el paquete y esconder su teoría de que hiciste clic mal allí, cometiste un error y, en general, toma el paquete y no te metas por aquí.
Activé un reembolso único x8, hice un pedido por 3410 UAH, recibí una notificación de que el producto había sido seleccionado, necesitaba realizar un pago, pagué... Luego llamaron y dijeron que un artículo estaba agotado. stock y necesito cancelar el pedido para obtener un reembolso. Está bien, sucede, errores en la disponibilidad de productos, lo puedo entender, pero ¿por qué, debido a su estupidez, debería esperar ahora 14 días para obtener un reembolso, en lugar de hacerlo inmediatamente? ¿Ir a comprar en otra tienda más decente? Como resultado: 1) No hay producto 2) No hay dinero 3) No hay cashback, porque solo se puede utilizar para una compra que se estropeó.