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Opinión sobre SOKOLOV (10)

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27.01.2022

Hice un pedido en esta tienda. El reembolso no llegó (según tengo entendido, la tienda en sí no transmitió información sobre la compra o se perdió de alguna manera), escribí en apoyo a letishops, brindando todo lo que se requería. Un mes después todo estaba cargado. 4 estrellas por incidente. Gracias letishops por resolverlo y seguir acumulándolo.

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27.01.2022

¡Buenos días!

Artem, los socios se negaron a pagarnos la comisión, diciendo que el pedido no estaba registrado en nuestro recurso. Esta situación puede presentarse si hubo una transición a través de otro enlace publicitario, un clic en un banner publicitario o se aplicó un código promocional de un tercero.
Reembolso de crédito como bonificación del servicio :)

Equipo LetyTiendas

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19.01.2022

Solo dejaré comentarios negativos sobre el vendedor de joyas SOKOLOV. Hice 2 pedidos. El primero vino con problemas, pero yo tontamente justifiqué a los empleados, porque en el formulario de pedido, inmediatamente olvidé indicar el destinatario, pero les escribí por separado. Pero el segundo orden es algo. Inmediatamente llené todo correctamente, pagué el pedido y la entrega en línea, todo salió bien y... El empleado que envió el pedido indicó solo el nombre del destinatario, sin ningún otro dato, y anotó que el paquete era contra reembolso. sin adjuntarlo al formulario de pago. Como resultado, el paquete llegó, pero no pude recibirlo, porque. La oficina de correos no puede procesar dicho paquete. Durante tres días todos los días, llamé al operador, le expliqué el problema, escuché la frase de que lo resolverían, pero no hice nada. Como resultado, la oficina de correos envió el paquete para volver a registrarlo. Llamé al operador y se lo conté. Y ahora, durante los siguientes 10 días, observé cómo mi regalo regresaba al remitente. Y luego hoy recibo una notificación de que mi pedido ha sido cancelado, porque. No pagué por ello. ¡¿Qué es esto en absoluto?! Ellos mismos se metieron con el envío, cancelaron el pedido y no devolvieron el dinero. Satisface solo un hecho de que el pedido no se realizó por una gran cantidad. Me dijeron con razón en la oficina de correos que eran unos estafadores. Si realmente quiere comprar joyas, NUNCA COMPRE a través del sitio web de SOCOLOV.

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25.01.2022

¡Buenos días!

Lamentamos mucho que esto haya sucedido. En nombre de la marca SOKOLOV, nos disculpamos. No nos interesa defraudar a los clientes, ya que es ilegal y nuestra reputación depende de ello. Desafortunadamente, la oficina de correos canceló el pedido sin notificar al remitente. La reclamación por cancelación del pedido sin previo aviso se envió a la oficina de correos de Rusia. No es posible volver a enviar un pedido para su entrega. El reembolso se hizo por nuestra parte. Pedimos disculpas por la situación. En caso de situaciones no estándar, comuníquese con el servicio de soporte y siempre intentaremos ayudarlo a resolverlas.

SÓKOLOV

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10.08.2021

una tienda oficial con el objetivo de cambiar a un comprador: - en las tiendas asociadas de esta marca, los precios son más bajos en la región de 5 mil bonos no se pueden gastar, ya que el descuento no debe ser más del 30%, e inicialmente los productos supuestamente con un 40% de descuento

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25.05.2021

Pedí claveles. A mi hija le gustó mucho. Hermosos claveles. Envío rápido.

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13.01.2021

Muchas gracias. Recibió el reloj. Nos gustó mucho. Ordené, pagué inmediatamente con una tarjeta. Llegó un cheque, el paquete se envió al día siguiente. Elegí la entrega en la oficina de correos, cerca de mi casa. Recibí la mercancía por correo después de 5 días. ¡Todo está claro! No hay problema. Pediré más.

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28.12.2020
Las decoraciones no están mal, pero el nivel de servicio es peor que en el mercado.
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09.07.2020
Servicio al cliente repugnante. Hice un pedido en mayo de una nueva colección dedicada a Ruslan y Lyudmila, los pendientes vinieron con un matrimonio. Lo envié de vuelta, el dinero no ha sido devuelto hasta ahora (principios de julio), cuando no dicen que volverán. El gerente de devoluciones dijo que hay muchas devoluciones y todo se hace por orden de llegada, PERO no sabe el tamaño de la cola y qué parte de ella soy, y tampoco sabe quién debería saberlo. Nunca compraré joyas online, y más aún halcones. Es una lástima que no haya una puntuación de menos 100. Además, utilizan un servicio de mensajería terrible en la entrega, que no le importa en absoluto si especifica un cierto intervalo de tiempo para la espera del mensajero. El tiempo era hasta las 14-00, el mensajero se dignó llegar a las 16-00 y, naturalmente, no advirtió al respecto.
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06.02.2020
Recibí el pedido a tiempo.
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17.09.2019

La tienda en sí es buena. Pero su trabajo con el reembolso no se ajusta en absoluto. La tienda tuvo una oferta de un mes. Descuentos del 50 por ciento. Hizo varios encargos de plata. El primer reembolso ni siquiera apareció, pero me lo devolvieron parcialmente. El segundo se mostró correctamente. A los 3,4,5 apareció, pero a la hora de confirmarlo, me fue rechazado. Ahora necesito proporcionar cheques o un extracto de tarjeta como prueba. Y le pagué al mensajero en efectivo. No guardo los recibos. De todos modos, las joyas no son reembolsables. Si resultara de inmediato que el reembolso no funcionó. Podría proporcionar pruebas. Y desde el tiempo ha pasado. No hay cheques. Resulta que no puedo conseguir nada con 3 pedidos. Es un poco ofensivo. Por supuesto que letyshops quiere ayudar. Pero ahora no puedo proporcionar nada. Guarde sus recibos :-)

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18.09.2019

¡Buenos días!

Por favor, no se desanime. Haremos todo lo posible para ayudar a resolver el problema.
Quizás todavía tenga cartas en el correo que vinieron de la tienda o algunos documentos. Si es así, envíelos en circulación abierta. Están deseando :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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26.01.2019
Procesamos el pedido muy rápidamente y lo enviamos al servicio de entrega, ¡a pesar de las vacaciones! Hice el pedido el 29 de diciembre y lo recibí el 9 de enero. ¡La calidad de las joyas está a la altura! Un surtido decente, todos pueden elegir algo por sí mismos. ¡Recomendar!
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