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Opinión sobre OBI (49)

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29.12.2019

Hice un pedido hace tres días, lo tomé el mismo día y hoy me llaman desde esta tienda y me preguntan si recogerán su pedido. Respondo que ya lo he tomado, respondieron claramente y colgaron. No está claro por qué su pedido se marcó como no tomado, parece que tampoco veré un reembolso ((aunque también hay cheques. Chicos, revisen esta tienda, parece que son astutos ...

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01.02.2020

Buenas tardes

Puede haber ocurrido un error técnico.

Le recomendamos que especifique el número de pedido, que se canjea en la tienda. Para resolver el problema del reembolso, creamos una apelación en la sección "Ayuda".

Saludos
Equipo LetyShops

El comentario fue traducido del inglés usando Google Translate.
06.09.2019

Cuando ingresa al sitio web de OBI a través de la aplicación, los precios son completamente diferentes, por ejemplo, el aireador AL-KO en el sitio web de OBI cuesta 19990 rublos, y a través de la aplicación LETY cuesta 24990 rublos.

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06.09.2019

Buenas tardes, Vitaliy!

Hicimos una prueba. En la aplicación móvil de la tienda, el precio de algunos productos suele ser más bajo. Esta es la política interna de la tienda. Si va directamente al sitio web de OBI desde un navegador móvil o un navegador de computadora, el precio del producto indicado también será diferente. Cambiar de nuestro sitio web no afecta los precios.

Saludos
Equipo LetyShops

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05.06.2019

Pedí los productos, fui a buscarlo a la tienda. Me dieron los bienes y la factura, según los cuales hay que pagarlos. Pero la cajera giró este pedazo de papel en sus manos, no entendió qué hacer con él y atravesó la mercancía a través de la caja registradora. Pedido total no completado. Al día siguiente, una llamada de soporte técnico, explicando por qué no recogió el pedido. Y lo tomaste y pagaste por él. Expresas tu indignación ante el apoyo, jadean, jadean, prometen resolverlo. Entendido, sí. Suprimieron el pedido de su sistema y el reembolso fue rechazado en consecuencia. No lo descubrí, la cantidad incorrecta. Pero se llegó a la conclusión. Si confía en la tienda y confía en la compra, es mejor pagar el pedido en línea.

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06.06.2019

Tatyana, buenas tardes!

Gracias por compartir De acuerdo, la situación es desagradable.
Dado que la orden se emitió originalmente a través de nuestro servicio, queremos ayudar :) Creamos una apelación en la sección "Ayuda", "Mis contactos". Responde al gerente. Vamos a esperar

Saludos
Equipo LetyShops

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19.04.2019
Comentarios para quienes ordenan la entrega de bienes. OBI no tiene su propio servicio de entrega y utilizan diferentes compañías, en el caso de Moscú y la Región hay una compañía extremadamente terrible, hice 2 pedidos. Se dijo que el primer pedido era traído de 10 a 14:00 más tarde, la repartidora llamó y dijo que lo traerían estrictamente antes de las 14:00. De hecho, la orden se presentó a las 20:05 refiriéndose a atascos de tráfico que no existían y al cliente anterior que revisó cada uno de los 20 rollos de papel tapiz durante mucho tiempo (bueno, sin sentido) Luego nadie se disculpó. Se prometió que el segundo pedido se presentaría antes del 14 de la misma manera, no hubo llamadas, el problema se resolvió nuevamente a través de la línea directa, a las 15:42 el conductor llamó y dijo que lo traeríamos a 17, lo trajeron. Nadie advirtió al conductor que era necesario llamar a los clientes, etc., ni siquiera tenía un horario claro en el horario. Conclusión, los productos en el Ob no son malos, todo en términos de costos de entrega es bueno, PERO el servicio de entrega que utiliza el OBI es muy terrible. por lo tanto, 1 estrella menos.
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06.02.2019
¡Todo es super! El sábado compré el pedido, el miércoles el dinero cayó en la cuenta. Gracias almacenar y volar.
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03.02.2019

Hice un pedido por un monto de 5,496 r y lo canjeé por este monto. ¡Y en la solicitud, el pedido registró el monto del pedido por 1,000 r menos! ((((por alguna razón no está claro. Desagradable.

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03.02.2019

Hola alena

Gracias por el comentario

El hecho es que la remuneración de la tienda OBI se cobra sobre el monto del pedido sin incluir el IVA. Por lo tanto, el reembolso se mostró en función del monto de la orden inferior. Para advertir a nuestros usuarios sobre esta función, publicamos información en la página de la tienda en nuestro sitio web.

Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos. Estamos en contacto y listos para responder :)

Saludos
Equipo LetyShops

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05.01.2019
no rápido, pero al final, el prometido 3.9% del precio total de compra vino sin baile adicional con una pandereta. bueno!
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20.12.2018

Lo llevé a la tienda en vano ... que el reembolso no apareció después de realizar el pedido ... apareció, pero por alguna razón 20 minutos después de realizarlo.

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21.12.2018

Buenas tardes

Gracias por el comentario

No te enojes con anticipación.

Al realizar compras de acuerdo con todas las recomendaciones, generalmente el reembolso se muestra dentro de un día después del registro. En algunas tiendas, la fijación ocurre en unos pocos días. Además, prescribimos esta información en las páginas de las tiendas asociadas.

Si tiene alguna pregunta, asegúrese de escribir.

Saludos
Equipo LetyShops

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20.12.2018
Gracias, un reembolso estuvo esperando por tres semanas. Lo tengo sin problema.
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18.12.2018

Dos veces hice un pedido en OBI. En ambas ocasiones, el tiempo de espera de devolución de dinero expiró y tuve que escribir al soporte técnico de Lety con la confirmación del pedido completado. En ambas ocasiones, el reembolso se acreditó al día siguiente. Lety gracias! OBI funciona mal, sin embargo, OBI ha estado perdiendo su credibilidad en muchos puntos últimamente ... y es una pena ...

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18.12.2018

Buenas tardes

Gracias por el comentario

No te enojes, por favor. Lamentablemente, a veces los pedidos se procesan con retraso. Valoramos a nuestros usuarios y ayudamos a resolver el problema sin esperar la reconciliación de los socios.

Por el momento, también recibimos una recompensa por sus pedidos.

Se necesitará ayuda, asegúrese de escribir. ¡Siempre estamos felices!

Saludos
Equipo LetyShops

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17.12.2018

Olvidé en mi comentario anterior indicar que eventualmente rechazaron el reembolso. Aunque, por su parte, cumplió todas las condiciones.

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17.12.2018

Hola

Gracias por el comentario

No te preocupes, por favor. Asegúrese de comprender el motivo del rechazo del reembolso.

Vemos que ya ha creado una apelación al servicio de atención para resolver este problema.

El gerente tomó el control de su apelación y responderá dentro de un día.

Saludos
Equipo LetyShops

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17.12.2018

En OBI, no más pies o manos, después de todo, el pedido se realizó a través de Internet =) El 24 de noviembre, ordenaron una puerta en OBI con todo el conjunto: una caja, plataformas, un lienzo con bisagras y un candado. Con entrega el día 30. En la mañana del día de la entrega, llamaron desde la tienda y advirtieron que no había ningún artículo en la tienda ahora, por lo que la entrega se trasladó a la primera de la tarde (de 15.00 a 22.00), nadie llegó, nadie llegó, nadie llamó y no advirtió. Llamando a la línea directa, me dijeron: aquí hay dos números de teléfono de la empresa que se dedica a la entrega (OBI no se entregan), llame y averigüe. Ambos teléfonos están apagados y no están siendo reparados. Al final del segundo, logramos averiguar cuándo finalmente podrían entregar nuestro pedido. Para entenderlo, noto que el 1 y 2 de diciembre son días libres, que, debido al servicio de entrega de la tienda OBI, se han ido a Smarka. No recibimos ninguna disculpa ni por teléfono ni por entrega.

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