Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення по безготівковому розрахунку (за рішенням Moyo.ua);
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Terrible socio. De 2 pedidos: 2 reembolsos sin confirmar. El equipo de letyshops compensó parcialmente, pero esta no es la cantidad con la que contaba.
¡Buenos días!
Desafortunadamente, la tienda se ha negado a pagarnos una recompensa por sus compras. Intentamos apoyar y obtuvimos una bonificación de la empresa. Entendemos que contaba con un monto de reembolso diferente. Dimos el máximo de crédito que pudimos, a pesar de que nosotros mismos no recibimos nada.
Creemos que las recomendaciones del gestor en circulación serán de utilidad a la hora de realizar compras en el futuro.
Equipo de LetyShops
Problemas constantes con el reembolso. La entrega tarda más. Hay problemas con el sitio al trabajar con los pedidos. Dejé de proporcionar reembolsos por pagos que no sean en efectivo, ya no compraré aquí.
¡Hola!
Siempre estamos dispuestos a comprender las dificultades asociadas con el reembolso y recurrir a socios.
El servicio de atención está siempre a su servicio :)
El servicio no afecta la formación de pedidos por parte de los socios. Le recomendamos que se ponga en contacto con la tienda si tiene preguntas sobre la entrega de mercancías.
Cada tienda tiene sus propios términos de reembolso, por lo que debes considerarlos.
El equipo de LetyShops
Siempre hay algunos problemas para obtener un reembolso, casi siempre debe comunicarse manualmente con el soporte para el reembolso perdido, aunque el desbloqueo está desactivado. En las condiciones está escrito que no se cobra devolución de dinero por "pedido mediante pago sin efectivo (según la decisión de Moyo.ua)", realizado un pedido con pago después del recibo con puntos de pago parciales - el reembolso no apareció. Hice una cosa más, pagué con tarjeta, tampoco hay devolución de dinero. De acuerdo, cancelo el pedido pagado con tarjeta en el sitio, y en un par de horas hay un reembolso en la oficina por el pedido, que cancelé. Parece que la tienda está haciendo todo lo posible para perder el reembolso o Letichops no está haciendo frente a la afluencia de pedidos, por lo que el reembolso apareció entre 5 y 10 minutos después de realizar el pedido.
¡Hola!
Dmitry, nosotros y la tienda estamos interesados en asegurarnos de que esté satisfecho con el servicio y las compras.
Aunque la mayoría de los datos ingresan al sistema dentro de una hora después del registro, el reembolso puede aparecer dentro de las 24 horas. Esta información también se publica en la cuenta personal del usuario, sección "Mi devolución de dinero". Si no se registra ningún reembolso durante el día, le recomendamos que lo solicite. Entendemos que esto lleva tiempo, pero esta es la única forma en que podemos verificar los datos y ayudar.
El equipo de LetyShops
Compré una lavadora. Después de redireccionar desde el sitio web de LetyShops a Moyo, decidí ir a mi cuenta. Inicio de sesión enviado por correo electrónico. Hizo una compra. El reembolso no se contabilizó. LetyShops pagó el 50% de su dinero (respeto), pero no pudieron demostrarle a Moyo que la transición fue. Hay todas las capturas de pantalla, pero 500 UAH desperdiciados por un minuto.
¡Buenos días!
Sergey, la compra no se incluyó en la base de datos de pedidos del programa de socios para nuestro servicio :(
Esta situación podría surgir si el pedido se realizó después de cambiar de otro recurso publicitario (por ejemplo, un sitio con reseñas de productos, etc.). Además, ninguna transferencia de datos se ve afectada por las extensiones instaladas en el navegador.
Siempre intentamos ayudar a los usuarios.
Equipo de LetyShops
Por un lado, la tienda procesó el pedido con normalidad, entrega durante varios días, pero no se quemó. Por otro lado, no hay devolución de dinero, envié una solicitud, pero dediqué más tiempo a recibir este reembolso. Y sin embargo, al hacer un pedido, ingresé el correo y el número de teléfono. Y las letras cayeron y la vibra bot de mensajes se derramó ... Y al buscar información sobre un pedido, solo el número de pedido y el estado. Es decir, si no se registra específicamente en la tienda, los recibos y la información deberán buscarse y agregarse manualmente. Por el bien del reembolso, no me pondré en contacto con ellos.
Buenas tardes.
Si lo solicita, ya se ha acreditado un bono de reembolso del servicio :)
El gerente proporcionó toda la información detallada en la apelación (sección "Ayuda").
Equipo de LetyShops
No sé cómo reaccionar ante esto. Por un lado, un cupón de recarga de 100 hryvnia por 1 hryvnia es genial. Pero el monto de la compra por jrivnia es mayor, lo que se indica en LetiShop: alarmante. Gracias al gerente de la tienda en MostSiti en Dnipro por el enfoque individual. Cuando se acredite el reembolso, agregaré una reseña.
¡Buenos días!
Si no se han violado las condiciones de la tienda y el pedido no se ha vuelto a emitir, el reembolso se acreditará al saldo de acuerdo con los períodos de espera que se encuentran en la página de transición :)
Escriba si tiene alguna pregunta.
Equipo de LetyShops
Hice un pedido con un reembolso aumentado en 6 veces. Resultó un reembolso por 20 dólares. Un mes después, se rechazó el reembolso. Escribí para apoyar a la tienda, me llamaron, se disculparon, dijeron un error técnico y acreditaron un reembolso) Gracias)
Sin ninguna razón aparente, en lugar de acreditarse, la tienda rechazó inmediatamente un paquete de reembolsos por pedidos pagados, no devueltos. 18 días de silencio. El tiempo previsto para recibir una respuesta de la tienda a estas solicitudes es de hasta 4 meses. Un socio muy "confiable" que estropea la reputación de los Letishops. Hasta seis meses de espera para el reembolso, siempre que se restaure, encantador.
¡Buenas tardes, Alejandro!
El rechazo del reembolso ocurre automáticamente según la información de la tienda. En caso de cancelación, tampoco recibimos nada.
Gracias por abrir una disputa sobre compras rechazadas. Ya hemos enviado una solicitud a los socios para comprender con más detalle e intentar devolver la recompensa. Especificado en la cuenta el tiempo máximo para la consideración de las solicitudes de la tienda. Por lo general, la respuesta llega antes. El administrador del servicio de atención lo espera con noticias de los socios en circulación (sección "Ayuda").
Equipo de LetyShops
Recibo un reembolso en myo solo al ponerme en contacto con el servicio de soporte, no se acredita automáticamente, los letishops se abonan como un bono)
Buenas tardes.
Recibimos toda la información sobre los pedidos de los usuarios de forma automática desde la tienda. Si no se muestra el reembolso, podemos averiguar la situación poniéndonos en contacto con los socios.
La pérdida de reembolso puede verse influenciada por varios factores, que incluyen:
- extensiones y antivirus que se instalan en el navegador;
- visitando otras pestañas durante el pago;
- incumplimiento de los términos de la tienda o las reglas para realizar pedidos con devolución de efectivo .
Equipo de LetyShops