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Tiempo de espera de acreditación del cashback
Tiempo promedio de espera del cashback: 80 días desde el momento de la salida
Tiempo máximo de espera del cashback: 120 días desde el momento de la salida

El cashback por las reservas en Hotels.com se cobra solo a los residentes de Rusia y la CEI. Al realizar un pedido, la dirección IP debe estar registrada en la Federación de Rusia o en la CEI. Cuando se procesa desde las direcciones IP de otros países, el reembolso se puede perder / rechazar.

Opinión sobre Hotels.com (44)

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13.09.2021
Tal vez tuve suerte, pero la KB se acreditó el día de la salida) de septiembre de 2021.
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26.05.2020

El reembolso viene durante mucho tiempo. Solo por siempre. No es la primera vez así :(

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26.05.2020

¡Buenos días!

Masha, entendemos que desea ver el reembolso acreditado en su saldo lo antes posible :) Para una reserva en Hoteles.com, se confirma dentro de los 120 días posteriores a la salida.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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23.05.2020

No recibí 300 euros de devolución. En verano pagué online a través de Letishop 14 días en un hotel de 5 estrellas. El importe del pedido es de 3000 euros. Luego hubo una súper participación del 10% de reembolso. Hubo un clic, pero el pedido nunca se confirmó. PD En otras ocasiones, todo estaba bien, salvo el largo tiempo de espera, incluso los números de pago inmediato y no retornables.

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31.05.2020

¡Buenos días!

Gracias por informar de la situación.

Creamos un llamamiento para comprender el problema. Lo encontrará en la sección "Ayuda" - "Mis solicitudes". El gerente estará esperando su respuesta :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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17.04.2020

Se confirmó el reembolso, pero solo 3 meses después del desalojo.

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17.04.2020

Dmitry, buenas tardes!

Así es como debe ser, porque para Hoteles.com el tiempo máximo de espera para un reembolso es de 120 días. Era incluso más probable que me acreditaran en tu saldo :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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13.02.2020

¡Gracias por la respuesta! No nos arriesguemos :(

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14.02.2020

Olga, buenas tardes!

Es una pena que haya tomado una decisión así, porque cada revisión tiene sus propios antecedentes.
Los pedidos se registran correctamente en el sistema y el reembolso se acredita al saldo de los usuarios. Compra y comparte tu experiencia :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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12.02.2020

Cancelado un pedido totalmente pagado, sin devolución de efectivo.

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12.02.2020

¡Buenos días!

Sergey, el reembolso de la reserva se rechazó durante la verificación de datos. Esto podría haber sucedido debido a una violación de los términos de servicio, las reglas para realizar pedidos con reembolso. Intentamos apoyarte agregando una bonificación a tu saldo. Esperamos que no surjan más situaciones como esta.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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19.11.2019

El reembolso debería haberse acumulado un 5%, de hecho un 1,5%

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25.11.2019

¡Anna, hola!

Nos gustaría ayudar a resolver el problema.

Responda a la apelación nº 1858358, que se creó a través de su cuenta, sección "Ayuda". Esperamos :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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16.11.2019

Con 3 compras, la devolución de dinero se realizó solo en una. Seguí el enlace por separado, no hay extensiones de terceros, pero así. Mis felicitaciones al apoyo de Leti: se les acreditó la compra después de la prueba.

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16.11.2019

Gleb, buenas tardes!

Siempre estaremos encantados de ayudar a resolver el problema.
Esperamos que no haya más dificultades a la hora de calcular el reembolso.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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21.09.2019

Reservé a través de hoteles en noviembre y diciembre de 2018, y el reembolso me fue confirmado solo esta semana. No ha pasado ni un año :)))

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22.09.2019

¡Buenos días!

Olga, el reembolso por reservas en Hoteles.com se acredita al saldo en promedio dentro de los 60 días posteriores al check-out. Para comodidad de los usuarios, la información se publicó en la página del servicio.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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17.09.2019

¡Terrible servicio! Solo me ayuda Dmitry del soporte técnico, quien me calma y trata de resolver algo, ¡aparentemente hotels.com realmente no quiere dar mi reembolso en la cantidad de 7,086.40 rublos! Así que una vez más en mi vida reservé una habitación, pf, figuritas para ellos. Y así, han pasado 2 meses, no hay resultado, estamos esperando lo que hará el soporte de letyshops y esperamos el mejor resultado :-)

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18.09.2019

¡Buenos días!

George, aún no he recibido la comisión ni la confirmación de la reserva de los socios. Ya han enviado una solicitud para resolver el problema. El gerente mantiene la situación bajo control en circulación.

Estamos esperando juntos :)

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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10.09.2019

Me uniré a una estrella. Verificado varias veces para ver si la extensión está activa. Todo estuvo bien. El reembolso no se acredita. Gracias al apoyo, como siempre arriba. Parte del reembolso fue compensado.

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10.09.2019

¡Buenos días!

No recibí información sobre el pedido :(
Quizás hubo una violación del algoritmo de compra o los datos no se transfirieron. Esperamos que no surjan más situaciones de este tipo y que el reembolso se acredite automáticamente al saldo. Nuestras recomendaciones ayudarán con esto: https://letyshops.com/shopping-rules .

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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21.08.2019

no se confirmó el reembolso, como todas las demás tiendas para compras grandes

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21.08.2019

¡Buenos días!

Desafortunadamente, no recibimos información ni comisiones por su reserva. Esto podría verse influenciado por varios factores, que incluyen:
- trabajo de extensiones de navegador de terceros;
- el uso de códigos promocionales / cupones de otros sitios;
- transición durante el proceso de reserva a otras páginas.

Esperamos que no ocurran más situaciones de este tipo y que el reembolso de los pedidos posteriores se registre en su cuenta personal.

Atentamente,
Equipo de LetyShops

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