Compras con cashback en Douglas ES en Chile
- por los pedidos realizados a través de aplicación móvil de Douglas
- para pedidos realizados por trabajadores de Douglas Group
- una compra con tarjeta regalo
- pedidos al por mayor
- por las compras en las que se hayan usado vales, beauty-vales o cupones (en este caso, el cashback puede aparecer con 0 en tu sección "Mi cashback", y luego ser rechazado o confirmado con 0)
- Para recibir el cashback hay que realizar una compra durante 30 minutos después de activar el cashback.
- Si una compra se devuelve parcialmente, el cashback se reducirá proporcionalmente.
- El cashback se paga sobre el valor neto del producto, excluyendo el IVA, todos los demás impuestos y cargos y cualquier costo adicional, como la entrega y el envío.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Douglas ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 3 meses posteriores a la realización de la compra.
Opinión sobre Douglas ES (23)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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NO RECOMIENDO. El pedido vino roto, tuve que reclamar dos veces por correo electrónico e incluso llamar por teléfono para que me devolvieran el dinero... para colmo hoy me han denegado un cashback de 11 €. Compré precisamente en esta tienda porque con lo que me iban a descontar me salía el producto más barato pero como digo...me lo han denegado. No recomiendo comprar ni en esta tienda ni a través de la aplicación... desde luego no volveré a comprar ni en la cadena...
Hola.
Lamentamos mucho que tengas tal experiencia con esta tienda.
El cashback se acredita solo por los pedidos pagados y finalizados. Dado que hubo un reembolso por el pedido, los socios rechazaron la comisión a nuestro servicio.
Con todo el corazón, deseamos que tales situaciones no vuelvan a ocurrir, y no te decepciones mas.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Hice un pedido en esta tienda y, como ya me había pasado en alguna ocasión en tiendas diferentes, no me acreditaron el cashback. Cada vez que realizo un pedido me aseguro de hacerlo mediando esta plataforma, pero ya van varias veces que tengo que reclamar el cashback y no hay respuestas.
Hola, Miriam.
Es muy triste que te hayas enfrentado a tal situación.
Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender las razones de la pérdida de tu cashback. Este proceso puede tardar 8 semanas y, lamentablemente, no podemos acelerarlo.
Esperamos que recibamos la información de la tienda lo antes posible. Sigue el estado de tus solicitudes, por favor.
Atentamente,
equipo de LetyShops
esto es un engaño, he hecho muchas compras de unas cuantas tienes y he tenido un montón de problemas.. el 16 de diciembre hice un pedido en Douglas con el cash aumentado, y hoy me dicen que esta denegado el cash cuando hace meses que tengo el pedido, esto es de ser sinvergüenzas y de engañar a la gente, quiero que me den el cash porque todo esta correcto y miren haber si es un error de ustedes. NO ACONSEJO COMPRAR A TRAVES DE LETYSHOPS, si esto sigue asi yo me borrare
Hola, Antonio.
Entendemos tu disgusto y lamentamos que haya sucedido esta situación. Es cierto que hay incidencias con el cashback, pero nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta. Vemos que ya hemos acreditado tu cashback. Puedes revisarlo en la sección "Órdenes y Finanzas" de tu cuenta.
Esperamos mucho que esto no vuelva a ocurrir y que no te decepciones más.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Al comprar aquí no se refleja el cashback de quién es la culpa no lo sé todo parece marketing para que compres por el % que ofrecen ciertos días pero lo que se consigue es mala publicidad y decepción
Hola.
Es muy triste que el cashback no haya aparecido, pero no te preocupes. Vemos que ya has creado una solicitud, del cashback perdido, en tu cuenta personal. Haremos todo lo posible para ayudarte.
Atentamente,
equipo de LetyShops
En navidad me gaste 130 euros y no me quedó reflejada la compra. Creía que había sido error mío y no lo reclamé. Ahora he vuelto a comprar y cuál es mi sorpresa que cuando pones el número de la tarjeta y le das a pagar, te redirige a la app de Douglas. El caso es que tampoco se me ha reflejado el cashback y al echarte de Letyshops no tienes ninguna prueba de que se había activado el cashback. Obviamente ahora sí lo reclamé. En resumen, no vuelvo a comprar en Douglas por internet.
Hola, María.
Gracias por crear tu solicitud, del cashback perdido. Haremos todo lo posible para ayudarte con este asunto. Si es necesario, pondremos en contacto con nuestros socios para resolverlo y devolver tu cashback. Sigue su estado, por favor.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Hice ayer un pedido de 20€ a partir de letyshop y todavía no me habeis acreditado el cashback ni en pendiente ni nada. Un desastre
Hola.
Vemos que has creado una solicitud de cashback perdido en tu cuenta personal. Siga su estado, por favor.
Si tienes las preguntas adicionales, contáctanos a support@letyshops.com.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Buenas tardes realice hace tiempo dos compras en douglas cuando estaba a un 40% de descuento, realice el procedimiento de hacer captura de mi factura y subirla pero aún así nada incluso me sale que se ha rechazo mi cashback
Hola, Marta.
Intentamos comunicarnos contigo por correo, pero, por desgracia, no recibimos respuesta. Puedes tratar abrir una disputa del cashback, nuestros gerentes harán todo lo posible para resolverla y ayudarte.
Saludos.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Buenas tardes hice dos pedidos en douglas de perfume cuando estaba a un 40% pero aún no llego ninguna notificación de cuanto me devolveran o cuando.
Hola, Marta.
Vemos que has ya creado la solicitud del cashback perdido en tu cuenta personal. Siga, poe favor, el estado de la solicitud.
Si tienes alguna pregunta, siempre puedes contactar con nosotros en a sección Ayuda de tu cuenta.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Mi Cashback no se actualizaba y creía haber perdido la compra. En otras compras aparecía automáticamente. afortunadamente, apareció más tarde.
Realicé una compra con ellos y no me ha quedado reflejada. Actualmente están intentando encontrar una solución a mi problema pero me temo que no me van a dar el cashback. Muy decepcionada con Douglas, no volvería a comprar en esta tienda.
¡Buenas tardes!
Sí, hemos enviado una solicitud a los socios para averiguar el motivo de la pérdida del cashback. El tiempo de espera puede tardar, aproximadamente, 6 semanas, ya que no cooperamos directamente, sino a través de un programa de afiliados. Estamos a la espera junto contigo.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Realice una compra de 145 euros. Y no me ha quedado reflejada. Lo peor es que reclame y me piden una foto como si estuviera registrada es su página douglas. Les envie las fotos de los correos que me enviaron. Y dicen que no es suficiente y que me toca esperar 6 MESES. NO PIENSO COMPRAR AQUI MAS.
Buenos días,
Nos hemos puesto en contacto con nuestros socios para comprender las razones de la pérdida de tu cashback. Lamentablemente, no podemos acelerar el proceso. Tan pronto como recibamos la respuesta, el gerente te notificará. Quedamos en espera.
Atentamente,
equipo de LetyShops
