Compras con cashback en Discover Cars en Chile

Terrible servicio al cliente y falsas promesas Había tomado un seguro de cobertura total basado en su promesa de cubrir todas las partes exteriores y una compensación rápida (¡48 horas!). He estado viajando, reservando autos de alquiler y tomando un seguro de terceros durante más de 15 años y nunca tuve la necesidad de hacer un seguimiento o comunicarme con un CEO/cofundadores/jefe de servicio al cliente para una simple solicitud o reclamo en este caso. Es EXTREMADAMENTE DECEPCIONADOR para mí que la publicación haya seguido su PROCESO DE EMPRESA y haya brindado toda la información requerida a su equipo de servicio al cliente 1. Tampoco he recibido mi reembolso del seguro 2. El equipo de servicio al cliente tampoco tiene la decencia de responder a mis correos electrónicos. Unos 5 seguimientos y ninguna respuesta de cortesía. Esta ha sido la peor experiencia que he tenido con una empresa de alquiler y realmente me hace preguntarme ¿POR QUÉ DECIDÍ DARLE MI NEGOCIO? En esta etapa, todo lo que puedo preguntar es ¿POR QUÉ HACEN FALSAS PROMESAS? ¿EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE ESTÁ ALLÍ POR SU NOMBRE O TIENE UN EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE QUE SEA EMPÁTICO CON SUS CLIENTES? Fue una gran experiencia de aprendizaje sobre por qué no trabajar con usted o cualquier compañía de seguros de terceros que solo acepta negocios en base a promesas falsas. Si esta es la forma en que desea administrar su negocio, esa es su elección. Pero estoy seguro de que pronto tendrá muchos clientes frustrados como yo (si no es que ya).