Compras con cashback en Casa del Libro ES en Chile
- Cashback está disponible solo para la versión española de la página web.
- El cashback no se acredita en caso de usar un cupón o código de descuento.
- El cashback no se acredita por libros de segunda mano / libros vendidos por terceros (marketplace de Casa del Libro).
- El cashback se acredita únicamente sobre el coste de los artículos, sin gastos de envío y otros cargos.
- Por favor, acepta las cookies de la web de la tienda para poder rastrear tu pedido correctamente. De lo contrario, tu pedido podría perderse.
- De acuerdo con los términos y condiciones de Casa del Libro ES, si el cashback de tu pedido no se ha registrado en tu cuenta en estado "Pendiente", debes crear una solicitud correspondiente en tu cuenta de LetyShops durante de los 45 días posteriores a la realización de la compra.
Si tu pedido fue separado en varias entregas, el cashback puede ser acreditado sólo por una de ellas. Si el cashback no se ha registrado por el monto total de la compra, por favor, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de LetyShops.
Opinión sobre Casa del Libro ES (111)
Por lo tanto, publicamos solo reseñas de nuestros usuarios.
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Recientemente he hecho una compra por valor de 60+ euros y siendo especialmente cauteloso con seguir todos los pasos para registrar el Cashback. En el momento de hacer la compra, menos mal que saque capturas de todo porque ahora no me reconocen la compra, resulta que tienen que verificar mi compra y tardaran hasta 3 meses en solucionarlo
Hola, David.
Muchas gracias por crear tu solicitud. Sigue su estado, por favor ;)
Nos pondremos en contacto con nuestros socios para resolver este inconveniente. Si tienes preguntas adicionales, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (support@letyshops.com).
Atentamente,
equipo de LetyShops
Recientemente he hecho dos compras (una de ellas con el cashbasck aumentado al 45%) en Casa del Libro y ninguna de las de dos se ha registrado. Ya he comunicado la incidencia. Esperemos que se solucione. Con el resto de tiendas no había tenido ningún problema. Una lata tener que estar para que te lo acrediten.
Hola,
muchas gracias por crear tus solicitudes. Sigue su estado, por favor.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en escribirnos en la sección Ayuda de tu cuenta. Estaremos encantados de ayudarte con todos inconvenientes.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Parece ser que no soy la única a la que no se le activa el cashback cuando está al 40%. He hecho ya la solicitud. Espero que se arregle, porque con otras páginas no suceden estos problemas (menos con la de El corte Inglés...eso es horrible).
Hola, Christine.
Muchas gracias por crear tu solicitud. Buscaremos tu cashback en nuestro sistema y si es necesario, nos pondremos en contacto con nuestros socios para comprender el problema. Sigue el estado de tu solicitud, por favor.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a support@letyshops.com, nosotros nunca dejamos a los usuarios sin una solución y respuesta.
Atentamente,
equipo de LetyShops
Al principio el cashback no se acreditó, pero tras reclamarlo en unas semanas lo validaron. Fue ademas uno del 45%, con que volveré a comprar aquí.
Hola, Dolores.
Gracias por tu reseña. Si tienes alguna pregunta más, contácanos a support@letyshops.com, siempre estamos listos para ayudar :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
No aparece el cashback de ninguna tienda en la que he comprado, he reclamado ya en varias ocasiones y al final solo me dan largas. Creo que si sólo te tienen que devolver algunos céntimos si te aparece pero en cantidades más grandes no... (una de mis compras tenía un casback del 45%)
Hola, María.
Entendemos tu decepción. Si por alguna razón no obtienes el cashback de los pedidos realizados con nosotros, también nos quedamos sin remuneración.
Vemos que tienes una consulta abierta sobre este caso. No te preocupes, nuesro gerente te ayudará con tu asunto.
¡Feliz Año Nuevo!
Atentamente,
equipo de LetyShops
Misma historia que el usuario de abajo, no te aparece el cash back, más de 10 euros que me tenían que devolver, por una compra de 49 euros. Y esperas y esperas y no aparece. Y ahora a reclamar, adjuntar fotos y demás. No vuelvo a pedir nada en este comercio y recomiendo que nadie lo haga
Hola, Ricardo.
No te preocupes, por favor. Hemos enviado tu solicitud a nuestros socios para averiguar la razón de la pérdida del cashback y devolverlo. Puedes controlar su estado en tu cuenta personal.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en la sección Ayuda de tu cuenta :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
Aproveche que para hacer la compra cuando tenia 45% de cashback pero mi sorpresa fue que ni se registro, cuando me tenian que devolver 13€.. he estado leyendo mas comentarios y todos dicen lo mismo... no he tenido problemas con la plataforma en el resto de tiendas pero esta en concreto es una estafa!
¡Hola!
Para encontrar la posible razón de la pérdida de cashback, hemos enviado una solicitud al representante de la tienda. Nos tienen que contestar durante 8 semanas. Pero no te preocupes, estaremos pendiente de la situación y nuestro gerente volverá a contactar contigo en cuando nos contesten.
¡Saludos y que pases unas maravillosas fiestas de Navidad!
Atentamente,
equipo de LetyShops
Mi incidencia se ha resuelto. Muchas gracias.
¡Buenas tardes!
Estamos encantados mucho de resolver esta situación :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
Hola. Tarda mucho para acreditar el cashbark a tu cuenta. Pido ayuda para que se confirme el pedido y solo me dice hasta la fecha que tengo. Paquete está entregado.
Hola, Amanda.
Cada nuestro socio tiene su propio período de tiempo estimado para transmitir información y remuneración por el pedido. Puedes verlos en la página de la tienda y en tu cuenta presonal. Por ejemplo, la acreditación del cashback de Casa del Libro puede tardar 60-120 días.
Vemos que tienes una consulta abierta de este problema. Nuestro gerente te auydará si algo sale mal :)
Atentamente,
equipo de LetyShops
