Achats avec cashback chez Lounge by Zalando PL en Suisse
- In order to get cashback, add goods to your cart only after going through LetyShops and disable other plugins before purchasing.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
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Avis sur Lounge by Zalando PL (22)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Erreur technique apparaissant sur Zalando Lounge. J'ai voulu acheter quelque chose via LetyShops plusieurs fois - malheureusement, le panier n'apparaît pas. J'ai signalé une erreur et j'ai reçu la réponse "Voici comment fonctionne notre plateforme". Étrange, car plusieurs fois j'ai réussi à faire un achat via LetyShops sur ZL. Désapprobation totale du client qui perd la chance de cashback. Malheureusement, l'idée de l'application est excellente, mais l'approche du client est très faible. Je m'éloigne lentement de LetyShops et j'arrête de recommander davantage.
Bonjour!
Merci pour votre avis.
Il y a actuellement des difficultés techniques sur le site du magasin. Nous sommes conscients de la situation et y faisons face. Ce processus prend du temps.
Notre responsable vous a contacté, a donné une réponse détaillée à votre question, ainsi que des recommandations. Suivre les recommandations vous aidera à effectuer un achat réussi dans ce magasin jusqu'à ce que nos techniciens travaillent pour corriger une erreur technique.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que notre coopération se poursuivra.
L'équipe LetyShops
J'ai eu un problème avec le calcul du cashback avec 3 opérations (jamais auparavant). Après avoir déposé la plainte, le problème a été résolu plus rapidement que je ne le pensais, voici les accessoires pour Letyshop. Maintenant, je prends les captures d'écran nécessaires à chaque achat.
Bonjour!
Merci de partager votre avis sur les achats avec cashback. Il est précieux pour nous, nos partenaires et les autres utilisateurs.
Il arrive que le cashback se perde. Les raisons peuvent être différentes, en collaboration avec nos partenaires, nous essayons de régler la situation et de restituer le cashback attendu à l'utilisateur.
Notre responsable attend toujours avec vous dans l'application le résultat de la troisième application.
Nous nous attendons à ce que tout se passe bien pour toutes les commandes futures. :)
L'équipe LetyShops
Je fais pas mal d'achats en ZL et malheureusement le cashback n'apparaît pas très souvent. Vous devez constamment déclarer la perte, attendre quelques mois pour le règlement .. C'est un peu étrange pour un magasin aussi connu et grand. Après les avis, je peux voir que non seulement j'ai un problème avec ça..
Bonjour Renato!
Nous sommes heureux que vous décidiez d'acheter économiquement et de coopérer avec LetyShops.
Le cashback se perd parfois et il y a diverses raisons à cela que nous ne pouvons malheureusement pas savoir à l'avance. Le dépôt de réclamations aide à clarifier cela et à récupérer votre cashback.
Nous testons régulièrement notre travail avec des partenaires et essayons de l'améliorer.
Nous nous attendons à ce que le nombre de telles situations soit minime à l'avenir.
L'équipe LetyShops
Pour une douzaine de commandes de cashback, cela a été automatiquement compté peut-être 2-3 fois. Peut-être qu'ils l'amélioreront un jour, et cela fonctionne de la même manière pour la plupart des partenaires.
Bonjour.
Parfois, le cashback peut ne pas apparaître. En règle générale, la perte est causée par le non-respect des règles du magasin, des règles d'achat avec remise en argent ou de facteurs techniques. Par exemple, une extension de navigateur ou un bloqueur de publicités actif peut entraîner une perte de données de cache, puis votre cashback sera perdu.
Sur le site Web et dans l'application, vous pouvez créer une application qui vous aidera à expliquer la cause et à récupérer votre cashback.
Vous pouvez également contacter les gestionnaires, nos employés sont toujours ouverts aux utilisateurs et prêts à aider à résoudre les difficultés.
L'équipe LetyShops
Commandes passées plusieurs fois et aucun cashback. Réclamations signalées et temps d'attente jusqu'à 4 mois. Quelque chose ne va pas ici….
Bonjour!
Il y a beaucoup de raisons pour la non-apparition du cashback. Il peut s'agir d'une violation des règles du magasin, des règles d'achat avec cashback ou d'une erreur technique.
Nous pouvons voir que notre spécialiste vous a déjà contacté à ce sujet et surveille la situation.
Nous espérons que ce problème ne se reproduira plus à l'avenir.
L'équipe LetyShops
Une fois de plus, des achats ont été effectués et aucun cashback n'a été rechargé. Le cas a été signalé et vous devez encore attendre 4 mois. je ne recommande pas
Bonjour!
Le cashback est basé sur les informations des partenaires. S'il n'apparaît pas, cela signifie qu'un bug s'est peut-être glissé dans l'algorithme d'achat.
Nous pouvons voir que le spécialiste du service client s'occupe déjà de ce dossier et attend avec vous des informations de partenaires.
La situation sera sûrement résolue.
L'équipe LetyShops
Le retour se fait assez rapidement et sans problème. Ajoutez généralement zalando. Là, vous achetez plus souvent.
Bonjour!
Merci pour avis. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos services.
L'équipe LetyShops
Commande en août, réception en novembre. Tout comme décrit, j'ai également reçu un module complémentaire pour un utilisateur nouvellement enregistré. C'est dommage qu'il n'y ait pas de Zalando ordinaire, il manque ici :(
Bonjour!
Merci pour votre retour et suggestion.
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait des achats dans ce magasin.
L'offre de magasins dans notre entreprise est en constante expansion.
Nous vous recommandons de consulter notre site Web plus souvent :)
L'équipe LetyShops
