Achats avec cashback chez Lightinthebox en Suisse

Je ne conseille à personne. Le prix alléchant pour un produit soi-disant promotionnel s'est finalement transformé en livraison payante (+ 5$), il n'y avait pas d'option de livraison gratuite. Bon, j'en ai choisi un payant. Puis, à la fin, ils ont triché avec la conversion, puisque le dollar américain a été sélectionné comme devise sur le site et dans l'application dans les paramètres, et pour une raison quelconque, lorsque vous êtes allé sur le site PayPal, le prix a été converti en euros (le rapport dollar-euro est très étrange pour eux). En conséquence, je n'ai pas compté sur la calculatrice et j'ai perdu 2 $ de zéro. Une bagatelle, mais le sédiment est resté. Je suis généralement silencieux sur le fait que le cashback n'est pas venu. Ma dernière commande dans ce magasin.

Les marchandises commandées sont arrivées assez rapidement, le numéro de piste est suivi jusqu'au bout ! Le cashback de LetyShops a été répertorié à temps ! Je suis heureux!

J'ai fait 2 commandes, les deux cashbacks ont été perdus... Apparemment il y a des problèmes de crédit du côté de la boutique Ligthinthebox...

Je pensais juste que le cashback était crédité (il était affiché de manière stable pendant un certain temps), lorsque le cashback a recommencé à être perdu. Ce n'est qu'avec ce magasin qu'il y a de tels problèmes, avec aucun des autres.

Le magasin n'est pas mal, mais tous les problèmes jusqu'à présent ne concernent que lui. Bien que cela puisse être dû au fait que j'ai commandé beaucoup là-bas ces derniers temps. Lorsque j'ai commandé sur Girbest, il y a eu des problèmes, mais de nature différente. Alors,

1) Un téléphone ne voit pas de carte SIM.

2) Un autre était avec un firmware tordu sans 4G.

3) L'écran tactile est mort.

En gros, le seul problème est que les téléphones ne sont pas vérifiés avant l'envoi. Mais en raison des normes de cashback et des remises en magasin, le score 3 * est bien mérité. Celles. moyenne.

1. Le support technique n'entre pas du tout dans le fond du problème, écrit des désabonnements comme : merci pour la commande, attendez 2. Ils utilisent les services d'un courtier gbs pour le dédouanement, le courtier spécifié garde les colis à la douane pendant un mois et seulement alors vous écrit des lettres sur la nécessité de remplir les données du passeport ou ils appellent et en même temps commencent la communication comme ceci: nous avons déjà parlé avec vous, vous vous en souvenez. En même temps, personne n'a appelé ni écrit pendant un mois. On m'a proposé en JUIN de payer les droits de douane pour le colis qui est arrivé au bureau de douane de l'APREL et qui s'y trouve depuis. Désolé, mais mai est déjà passé et juin a commencé, et en général, les colis sont comptés dans le mois où ils ont quitté la douane, et non quand ils sont arrivés. G-broker, en bref 3. Oui, les bonus sont désormais inutiles, vous ne pouvez pas acheter d'électronique du tout 4. Attention : les colis sont emballés dans des cartons qui sont collés avec du ruban adhésif uniquement dans le sens de la longueur et en une seule couche. J'ai fait découper un tel colis à l'arrière, j'ai sorti le téléphone, j'ai remis la boîte vide à l'intérieur et je l'ai soigneusement scellée avec du ruban adhésif de manière à ce qu'aucune trace évidente de l'autopsie ne soit visible, je ne l'ai trouvée qu'à la maison. Inspectez soigneusement les colis au bureau de poste et pesez-les au bureau de poste !

Personnellement, je n'ai eu aucun problème avec le magasin lui-même. Je vis dans l'UE, donc je dois souvent payer des taxes sur les marchandises de plus de 22 euros. Dans Light, il existe une option "s'assurer contre les droits de douane", cela coûte 1 à 2 dollars, mais après avoir payé la taxe et soumis le document au support technique, ils remboursent le montant dépensé sans aucun problème. Un autre exemple du bon travail du support technique est l'histoire avec Redmi 5 Plus, lors de sa première apparition, ils ont vendu la version chinoise avec le vietnamien (pseudo micrologiciel global), et après un certain temps, Xiaomi a fait en sorte que lorsque ce téléphone chinois a été mis à jour au global, il a été endommagé. Ceci est éliminé assez facilement avec l'ouverture du cortex, ce que j'ai fait, et en guise de compensation, ils ont donné 40 $, également sans problème. Ils ont également proposé de rendre le téléphone gratuitement pour un remboursement complet. Et ils envoient la marchandise rapidement, contrairement à certaines opinions, je n'ai donc qu'une expérience positive avec le magasin.

Je me joins à tous ceux qui ont écrit ci-dessous. Le support technique est une véritable ordure. Ils ne peuvent pas donner une réponse claire. Le produit n'est pas si simple à commander, lorsque vous achetez un produit avec la livraison gratuite, des frais de livraison vous sont imposés et vous ne pouvez pas passer commande sans celui-ci. En cas de commande erronée, les bonus dépensés ne seront pas remboursés. Et maintenant, leurs bonus n'ont plus aucun sens. Une chose me plaît - les marchandises arrivent bien.

Le magasin est dégoûtant. J'ai passé 4 commandes. Pour une raison quelconque, deux commandes leur ont été retournées. La piste montrait que les colis ne sortaient même pas de la marchandise. Deux mois plus tard, ils m'ont désinscrit que les marchandises ont été retournées et si je veux l'argent, ils déduiront les frais d'envoi de ma part, et si je veux les marchandises, je dois payer à la fois pour le précédent et le nouveau. Sur le deuxième colis, ils ont reconnu leur culpabilité et ont dit qu'ils rendraient l'argent. deux semaines plus tard, ils ont écrit qu'ils n'avaient pas encore reçu le colis de retour (bien que deux semaines auparavant, ils aient écrit qu'ils l'avaient reçu). Deux semaines plus tard, l'argent a été remis sur le compte interne et presque rien ne peut y être acheté. Conclusion : je ne conseillerais à personne d'acheter dans ce magasin. Accompagnement très insuffisant. L'argent est remboursé en 3 mois !

J'ajouterai peut-être un autre commentaire sur le support dans ce magasin)) Je ne vous conseille vraiment pas de les contacter, il y a encore des bovins qui sont très mécontents soit du service, soit de la communication avec ces supports, soit de la qualité des produits envoyés, mais je dois ajouter qu'un téléphone est venu normal, donc 50 50 que vous avez de la chance. Qui ne prend pas de risques ne boit pas de champagne comme on dit))

L'évaluation n'est pas au dépliant, mais au magasin. Le magasin garde votre argent jusqu'à la période maximale, de sorte que les gens attendent les commandes pendant 2-3 mois ou ne les reçoivent pas du tout. Je suppose que ce n'est pas un magasin non plus. Ce sont des achats collectifs, ils s'entendent sur un lot en gros, collectent de l'argent dès qu'ils obtiennent le montant, achètent les marchandises et ensuite seulement les envoient. La question est : où êtes-vous dans cette chaîne alimentaire, au début - quand ils commencent juste à collecter de l'argent ou à la fin - quand il ne reste plus grand-chose et qu'ils seront bientôt prêts à acheter. Et parfois il arrive qu'ils ne l'obtiennent pas et alors vous n'attendez l'expédition qu'un mois, ils vous donneront une piste vide (la piste reçue de la société de logistique, mais les marchandises ne leur ont pas été transférées). Il vaut mieux payer trop cher sur le populaire Ali ou Girbest que de prendre ici et de se sentir comme une ventouse.

Je ne vous conseille pas de contacter ce "magasin". J'ai commandé le téléphone Le Max 2 chez eux, je ne l'ai reçu que 2 mois plus tard, après avoir écrit plusieurs fois à l'appui et demandé également à la mastercard un rejet de débit. Dès que j'ai reçu le téléphone, mon jambage, sans le vérifier complètement, a appelé la banque et a annulé l'application, ce que j'ai regretté plus tard, car il y avait un problème avec des cartes SIM qui ne fonctionnaient pas, a écrit à ce sujet au magasin. Ils m'ont répondu qu'un remboursement n'est possible que si j'envoie le téléphone en Chine (j'ai demandé le paiement des réparations en Russie, ils ont refusé), ce que j'ai fait. Après 20 jours, lorsque j'ai vu que le colis avait été reçu par les Chinois, il n'y avait pas eu de retour et le service d'assistance était gelé, j'écrirai à nouveau à la rétrofacturation, que pouvez-vous faire, le téléphone a commandé le 28.01 déjà à 11.05, Je n'ai pas d'argent ni de téléphone))