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de cashback
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Achats avec cashback chez Booking.com en Suisse

(3.57) Évaluation générale du magasin
Avis sur Booking.com (692)
Délai d’attente pour créditer le cashback
Le cashback apparaîtra sur votre compte avec le statut "En attente" dans 1 jour
Le cashback est confirmé et sera crédité pendant 70 - 120 jours après votre départ de l'hôtel

Le cashback est crédité uniquement pour la réservation d'hôtels et d'appartements.

Le cashback n'est pas créditée : 
- pour les taxes et les frais d'hôtel payés (ils sont généralement indiqués séparément);
- pour la catégorie "Booking.basic" (vous trouverez des informations à ce sujet près du prix de la chambre);
- en cas d'utilisation de la carte Wizz Discount Club
- pour les voitures louées par l'intermédiaire de Booking (pour recevoir du cashback, vous devez vous rendre sur le site web Rentalcars directement).

Attention :

  • Il ne peut pas être combiné avec un autre type de bonus ou de réduction.
  • Afin de bénéficier du cashback, il faut finaliser l'achat lors de la même session que celle lancée pour effectuer cet achat, sans quitter le navigateur. L'ouverture d'un nouvel onglet ou le retour à la commande plus tard causera le non suivi du cashback.
  • Le traitement des demandes de cashback perdu n'est possible qu'avec la présence des captures d'écran suivantes : la confirmation de réservation prise dans ton compte personnel Booking.com et la preuve de paiement (cela peut être soit un relevé bancaire, soit un reçu de l'hôtel).
  • Le prix de la chambre sur Booking.com à partir de notre site web peut légèrement différer de celui affiché si vous visitez directement le site Booking. Nous vous recommandons de vous inscrire ou de vous connecter à votre compte Booking (s'il est fourni) pour vérifier le prix.
  • Le montant du cashback réellement crédité sur le solde de votre compte peut varier légèrement par rapport au montant affiché auparavant. Cela est lié à la conversion de la devise du paiement dans la devise de votre compte.

Le cashback peut être refusé, si tu recherchais d'autres offres chez des comparateurs de prix ou des sites pareils. C'est pour cette raison que nous recommandons de supprimer les cookies avant d'accéder au magasin via LetyShops. Plus d'informations sont à trouver ici.

Avis sur Booking.com (692)

Людмила
08.08.2017
J'ai réservé l'hôtel en décembre, payé le jour de l'arrivée, le 13 juin. Le cashback a été crédité le 7 août, l'écran du chèque n'était pas nécessaire. Au moment de la réservation, il y avait un code promo doublant, obtenu 6% !
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Александр
07.08.2017
Le cashback existe depuis très longtemps avec Booking.com. Je me suis reposé du 14 au 20 mai. Le cashback ne m'est venu que le 19 juillet.... Eh bien, oui, tout est dans le cadre des règles. Mais pendant longtemps, bien sûr.
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Вячеслав Кобелев
05.08.2017
J'ai passé une commande le 20 mars, vécu en avril, aujourd'hui nous sommes le 5 août, la commande n'a pas été confirmée.
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LetyShops
06.08.2017

Salut!

Merci pour vos commentaires. Malheureusement, pour une raison quelconque, nous n'avons pas encore reçu d'informations sur votre commande. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter notre service d'assistance - la section "Aide" de votre compte personnel. Nous essaierons de résoudre ce problème et de vous aider.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le travail de notre service, veuillez nous contacter. Passe une bonne journée!

Meilleurs vœux,
L'équipe LetyShops

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Лана
01.08.2017
60 jours se sont écoulés, l'argent n'a pas été crédité...
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LetyShops
02.08.2017

Salut!

Merci pour vos commentaires. Si 60 jours se sont déjà écoulés après la date de résidence effective, veuillez créer un recours via la section « Aide » de votre compte personnel. Les gestionnaires de soins essaieront de vous aider avec ce problème.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le travail de notre service, veuillez nous contacter. Passe une bonne journée!

Meilleurs vœux,
L'équipe LetyShops

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Наталья (Багина) Горницкая
01.08.2017
A la réservation je commande 2 à 3 fois par mois, je n'ai jamais reçu de cashback, même lorsque la réservation n'est pas comptabilisée. Ensuite, supprimez-le complètement de la liste.
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LetyShops
02.08.2017

Salut!

Merci pour votre avis. Le fait est que chaque jour, un très grand nombre de commandes de Booking.com sont enregistrées avec succès dans notre système après avoir effectué une réservation. Si le cashback n'était pas affiché, il est probable que des extensions tierces aient affecté notre lien d'affiliation, ou que la commande n'ait pas été passée en tenant compte des règles d'achats avec cashback : https://letyshops.ru/pravila

Veuillez laisser une demande via la section "Aide" de votre compte personnel. Les Care Managers essaieront de connaître les raisons de la perte de rémunération de la commande et vous aideront.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le travail de notre service, veuillez nous contacter. Passe une bonne journée!

Meilleurs vœux,
L'équipe LetyShops

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Яна
30.07.2017
J'ai réservé un hôtel en réservant, le cashback n'est pas affiché !
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LetyShops
31.07.2017

Salut Yana !

Merci pour vos commentaires. Généralement, le cashback est affiché sur votre compte dans les 24 heures suivant l'enregistrement. Si le cashback ne s'affiche pas, il est probable que des extensions tierces aient affecté notre lien d'affiliation, ou que la commande n'ait pas été passée en tenant compte des règles d'achats avec cashback : https://letyshops.ru/pravila

Vous pouvez toujours nous contacter. Les Care Managers essaieront de découvrir les raisons de la perte de la rémunération de la commande et vous aideront.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le travail de notre service, veuillez nous contacter. Passe une bonne journée!

Meilleurs vœux,
L'équipe LetyShops

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Наталья (Багина) Горницкая
26.07.2017
Une situation similaire pour Booking, le cashback n'est même pas affiché.
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LetyShops
27.07.2017

Bonjour Nathalie !

Merci pour vos commentaires. Généralement, le cashback s'affiche sur votre compte personnel dans les 24 heures suivant l'enregistrement. Si le cashback ne s'affiche pas, il est probable que des extensions tierces aient affecté notre lien d'affiliation, ou que la commande n'ait pas été passée en tenant compte des règles d'achats avec cashback : https://letyshops.ru/pravila

Vous pouvez toujours nous contacter. Les Care Managers essaieront de découvrir les raisons de la perte de la rémunération de la commande et vous aideront.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le travail de notre service, veuillez nous contacter. Passe une bonne journée!

Meilleurs vœux,
L'équipe LetyShops

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Ли
20.07.2017
Le 19 juin, je quittais l'hôtel, dans une note personnelle ici il est indiqué que le cashback sera crédité jusqu'au 22 août. L'autre jour, j'ai écrit à Booking et lui ai demandé pourquoi ils n'avaient pas confirmé les commandes pendant si longtemps. Après tout, il n'est PAS possible d'annuler une commande APRÈS avoir séjourné à l'hôtel. Et l'argent ne peut pas être remboursé pour la commande après avoir séjourné à l'hôtel. J'ai demandé à Booking de confirmer la commande pour Letishops maintenant, et pas dans plus de 2 mois. Aujourd'hui, nous avons reçu une réponse de Booking disant qu'ils avaient tout confirmé, mais les Letishops ont leurs propres conditions pour payer le cashback, et Booking ne peut pas modifier ces conditions. Je cite : « Puisque votre réservation a été effectuée et confirmée le 3 juin, aucune confirmation supplémentaire n'est nécessaire. Les Letishops ont une date limite après laquelle ils émettent du cashback, il est malheureusement impossible de modifier ce processus. J'ai essayé d'expliquer qu'il fallait encore une fois confirmer l'exécution de la commande, mais soit ils ne comprennent pas, ils ont juste écrit "aucune confirmation supplémentaire n'est nécessaire", et c'est tout.
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LetyShops
21.07.2017

Salut!

Merci pour vos commentaires. Nous comprenons que vous attendez la confirmation de ce cashback pendant une période de temps suffisante.

Le fait est que nous ne coopérons pas directement avec les magasins/services, mais via des programmes partenaires, la communication devient donc plus compliquée. Nous recevons généralement la confirmation de nos services de réservation partenaires dans les 60 jours suivant la date du séjour effectif. Mais nous sommes sûrs que le remboursement de votre commande sera confirmé sous peu.

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant le travail de notre service, veuillez nous contacter. Passe une bonne journée!

Meilleurs vœux,
L'équipe LetyShops

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Дмитрий
19.07.2017
J'ai passé deux commandes pendant longtemps, aucun des cashbacks n'était même affiché. Le service d'assistance, malheureusement, ne peut rien faire, ils répondent qu'ils ont envoyé une demande à un partenaire - et ils se taisent.
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LetyShops
19.07.2017

Salut!

Merci pour votre avis. Nous comprenons sincèrement votre mécontentement quant au non-encaissement du cashback et le partageons, car dans cette situation, nous ne recevons pas non plus de rémunération pour de telles commandes.

Pour notre part, nous nous sommes tournés vers nos partenaires pour qu'ils nous aident à clarifier cette question. Comme nous ne coopérons pas directement, mais via des programmes partenaires, la communication devient un peu plus compliquée.

Dmitry, ne vous inquiétez pas, nous ne négligerons pas votre question. Le responsable avec qui vous avez correspondu dans l'appel vous répondra certainement dès que nous recevrons des informations de nos partenaires.

Si vous avez des questions et des suggestions sur le travail de notre service, n'hésitez pas à nous écrire. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Ольга
18.07.2017
04/07/2017 commandé un appartement. Nous avons déjà vécu en mai et début juin, sommes déjà rentrés chez nous, la période de confirmation est déjà passée (le 28 juin selon moi), mais le cashback n'a pas été crédité.
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LetyShops
19.07.2017

Salut!

Merci pour votre avis. Le processus de confirmation de réservation et de crédit cashback est automatique, et dès que le service envoie la confirmation correspondante, le statut de la commande passera à « Inscrit ». Le délai d'inscription est nécessaire pour que le service confirme la réservation et autres retards techniques pouvant survenir.

Nous attirons votre attention sur le fait que le cashback est confirmé en moyenne dans les 60 jours à compter de la date de départ effectif de l'hôtel.

Ne vous inquiétez pas, très bientôt le cashback de la commande sera crédité sur votre solde. Si cela ne se produit pas dans les 3-4 semaines, assurez-vous de le signaler.

Si vous avez des questions et des suggestions sur le travail de notre service, veuillez contacter. Passe une bonne journée!

Sincèrement,
L'équipe LetyShops

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Татьяна
12.07.2017
Bonjour. J'ai réservé un hôtel du 03.06 au 29.06, commande 1535138935. J'y ai déjà vécu et j'y suis retourné. La date de confirmation de la commande était le 09.07. le cache back n'a pas encore été confirmé.
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Катя
10.07.2017
Tout est clair! Renvoyé avant la date prévue ! Merci!
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