Мінімальна сума замовлення для отримання кешбеку - 299 гривень.
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені через розсилку YVES ROCHER UA;
- оформлені через онлайн-версію друкованого каталогу YVES ROCHER UA;
- через мобільний додаток YVES ROCHER UA;
- з використанням офлайн-промокоду.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben, aber leider wurde Cashback nicht gutgeschrieben ((((
Hallo Inna!
Danke fürs Informieren.
Wir werden versuchen, den Grund für den Verlust des Cashbacks herauszufinden, indem wir uns an den Pflegedienst wenden. Wir haben es bereits erstellt und warten im Bereich "Hilfe" auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Die Kosmetik und Düfte sind sehr dezent. Aber Cashback ist weder werbewirksam noch gutgeschrieben! Leider .. dies ist nicht das erste Mal, dass ich darauf gestoßen bin.
Olga, guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Schade, dass es bei der Bestellung im YVES ROCHER Store zu Schwierigkeiten kam.
Wir wollen die Situation im Detail verstehen, deshalb haben wir eine Bewerbung an unsere Partner geschickt. Sobald etwas bekannt ist, wird Victorias Managerin in einem offenen Brief bekannt geben.
Den Kontakt halten :)
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Der Laden ist gut, die Kosmetik ist großartig. Aber die Osmetika kamen, aber das Cashback kam nicht. Das Problem lösen. Danke.
Hallo!
Danke für Ihre Rückmeldung. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Ware bereits erhalten haben und die Bestellung unter Berücksichtigung aller Regeln für Einkäufe mit Cashback aufgegeben wurde – diese wird Ihnen sicherlich in naher Zukunft gutgeschrieben.
Jedes Geschäft, mit dem wir zusammenarbeiten, hat einen maximalen Zeitraum, in dem Bestelldaten verarbeitet werden.
Die maximale Laufzeit für die Gutschrift von Cashback für Ihre Bestellung beträgt 17.05. Sie können dieses Datum selbst einsehen, indem Sie mit der Maus über das Fragezeichen neben dem Cashback-Status fahren.
Sollte es bei der Cashback-Gutschrift zu Verzögerungen kommen, unbedingt schreiben. Wir helfen Ihnen in dieser Situation.
Einen schönen Tag noch!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team
Kosmetik ist super. Der Laden ist nicht sehr praktisch. Drei Tage sind seit der Bestellung vergangen und niemand hat Angaben zur Bestellung gemacht. Erst nach meinem Anruf kam die Bestellung. Cashback aus unbekannten Gründen wurde nicht gezählt.
Hallo!
Danke für Ihre Rückmeldung. Leider haben wir, wie Sie, keine Prämie für diese Bestellung erhalten.
Um die Gründe für den Verlust von Cashback zu verstehen und Ihnen zu helfen, haben wir über den Abschnitt "Hilfe" Ihres persönlichen Kontos einen Aufruf erstellt. Wir warten auf Feedback und hoffen auf eine Lösung des Problems.
Guten Abend!
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team