Bei VARUS.UA mit Cashback einkaufen

Alle Produkte wurden 2 Mal aus dem Warenkorb entfernt. Ich hatte während des Cashback-Zeitraums keine Zeit zum Bestellen. Der Betreiber konnte mit nichts weiterhelfen, außer mit der Empfehlung, es zu den Favoriten hinzuzufügen.

Ich gebe eine Online-Bestellung im Gagarin Ave., 8A (Einkaufszentrum Nagorka) auf, weil es sehr praktisch ist. Ich bestelle morgens, damit ich abends um 19:00 Uhr Zeit habe, es abzuholen. Kommen Sie auf dem Heimweg von der Arbeit vorbei und holen Sie Ihre Bestellung ab, ohne dass Sie zur Hauptverkehrszeit in der Schlange stehen müssen. Eine Abholung ist jedoch nicht immer möglich, da die Stornierung ohne Angabe von Gründen erfolgt, zum Beispiel: 16.01.2024 Ich habe um 11:30 Uhr eine Bestellung Nr. 2000184390 aufgegeben, und bereits um 18:30 Uhr hat der Laden die Bestellung storniert aus technischen Gründen. Als sie den Arbeiter fragte, warum die Bestellung storniert wurde, antwortete er, dass er allein sei und keine Zeit habe, die Bestellung abzuholen. Ich habe eine Frage: War von 11:30 bis 18:30 Uhr keine Zeit, die Bestellung abzuholen? Wenn es so viele Aufträge gibt und eine Person keine Zeit hat, warum nicht einen weiteren Mitarbeiter hinzufügen? 12.12.2023 Bestell-Nr. 2000153490 aus technischen Gründen storniert; 16.12.2023 Bestell-Nr. 2000131663 aus technischen Gründen storniert; Am 22.12.2023 habe ich um 10:00 Uhr die Bestellung Nr. 2000161433 für den 23.12.2023 aufgegeben, diese wurde jedoch abgelehnt. Bestellung storniert;

Sie sind überhaupt nicht kundenorientiert, Probleme werden über einen langen Zeitraum gelöst, mit Erinnerungen und übermäßigem Zeitaufwand. Sie haben die bezahlte Ware nicht in die Bestellung aufgenommen, sie haben es vergessen. Das Geld wird nicht zurückerstattet, ich muss ständig schreiben und klären. In allen Supermärkten gibt es einen menschlichen Faktor, aber als es beispielsweise in einem anderen Supermarkt zu einem Vorfall kam, wurde alles schnell gelöst, man entschuldigte sich und gab das Geld zurück. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich bei Varus auf ein Missverständnis stoße. Schade, es gibt im Laden interessante Produkte für den Verbraucher, aber aufgrund einer so wenig kundenorientierten Politik möchte ich nicht mehr bestellen

Cashback Varus, Mist, die wollen sie nicht bestätigen, ein bisschen pro Monat,

Ich habe bei Varus im Rahmen der Aktion „Erhalten Sie einen Rabatt auf die ersten drei Einkäufe ab 700 UAH“ bestellt, sie gaben einen Rabatt von 100 UAH auf den ersten Einkauf, ich habe keinen Rabatt auf den zweiten Einkauf erhalten, der Aktionszeitraum ist noch nicht abgelaufen Es gibt keine Fragen an das Ladenpersonal – es hat perfekt funktioniert.

JA... Bis du auf die Bestätigung wartest, wird dein ganzes Leben vergehen...

Die instabilste Arbeit. Einmal brachten sie einen schlecht verpackten Salat mit – alles in einer Tüte in Mayonnaise. Ein anderes Mal - das gestrige Morgenbrot, als die Lieferung am nächsten Tag abends war, sprachen wir über eine Entschädigung, sie sagten, dass sie es tun würden, aber tatsächlich nichts. Und im Allgemeinen: Sie bestellen eine geplante Lieferung, stellen einen Korb zusammen und es gibt kein Produkt, und es sind 18 Stück! Das heißt, wie kann es sein, dass Sie nicht verstehen, ob Sie das Produkt auf Lager haben oder nicht, und dass Sie das Produkt nicht entfernen, wenn es nicht auf Lager ist? Dies ist kein 1 Stück... Wir kommen zu dem Schluss, dass die Abrechnung der Warenverfügbarkeit bei Online-Bestellungen nicht normal funktioniert. Und weiter zur Lieferung - sie können zweimal stornieren, verschieben. Das ist mir gestern passiert - ich habe um 17 Uhr bestellt, auf 21 Uhr verschoben, storniert und ohne meine Bestätigung für den Morgen des nächsten Tages ausgestellt ... Und die Ware wäre in Ordnung, aber nein, sie ist ausverkauft Schon wieder Lagerbestand... Verlorene Zeit, verlorener Cashback von 9 % und ein wenig verlorene Stimmung bei solch einer „Kundenorientierung“!

So einen Albtraum habe ich noch nie gesehen!!! Lieferung Dnepr, die Bestellung wurde zweimal verschoben, sie sollte bis 13 Uhr geliefert werden, dann wurde die Lieferung auf 19:10 Uhr verschoben, sodass der Kurier erst um 21:00 Uhr ankam! Die Zahlung erfolgte online für mehr als 5.000 Griwna! Ich sah auch, dass es nur zwei Pakete waren und dachte nicht daran, sofort nachzuschauen. Ich habe angefangen, die Pakete auszupacken, es gibt keine 18 Positionen, auf den Paketen steht 2,3, 4... das heißt, es gibt keine Pakete 1 und 5! Ich habe keine Ahnung, wo sie sind! Ich kann die Hotline nicht erreichen! Im Chat kam seit über einer Stunde keine Antwort! Ich empfehle keine Lieferung!!! GRUSEL!!!