Hallo Natalya!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind daran interessiert sicherzustellen, dass jede Ihrer Bestellungen erfolgreich in Ihrem persönlichen Konto erfasst wird. Deshalb arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Service zu verbessern, viele Testbestellungen in verschiedenen Geschäften durchzuführen und basierend auf Tests die Regeln für Einkäufe mit Cashback anzupassen. Wir fügen auch Informationen zu den Seiten der Geschäfte hinzu, wenn wir Merkmale identifiziert haben, mit denen Cashback möglicherweise nicht gutgeschrieben wird.
Wir sind sicher, dass Cashback gemäß unseren Empfehlungen erfolgreich repariert werden sollte.
Ihre Screenshots und Antworten auf Fragen sind das einzige Tool, mit dem wir herausfinden können, was den Verlust von Cashback verursacht hat. Mit unseren Empfehlungen helfen wir unseren Kunden, das Risiko zu minimieren, in Zukunft Cashbacks zu verlieren.
Wir senden Ihnen Informationen zum Erstellen eines Screenshots: http://qoo.by/1ZWenn es für Sie bequemer ist, können Sie auch ein Foto anhängen.
Hoffe auf Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShops-Team