Guten Tag!
Anya, wir verstehen deine Gefühle. Es ist auch unangenehm für uns, wenn Cashback verloren geht. Leider berücksichtigen Partner derzeit keine Anfragen für eine bestimmte Bestellung, daher können wir sie nicht kontaktieren, um die Gründe herauszufinden und eine Provision zu erhalten, aus der der Cashback gebildet wird.
Früher haben wir den Bonus auf den Restbetrag des Unternehmens vergütet, aber wir können dies nicht immer tun.
Mit freundlichen Grüßen,
LetyShop-Team