Sie schickten drei Tage. Sobald das Paket in Nova Poshta ankam, begannen sie sich mit den Anrufen zu langweilen, dass das Paket angekommen sei und abgeholt werden müsse. Obwohl die Bestellung vollständig bezahlt wurde. Dann lehnten sie den Cashback ab, weil angeblich eine neue Bestellung beim Manager aufgegeben wurde. Allerdings rief der Manager zurück und klärte lediglich die Bestellung und Lieferung
1. Ich habe eine Spritzpistole bestellt, sie kam defekt an, ich wollte sie ersetzen oder erstatten, aber der Support antwortet nicht. Ich habe immer noch die Waffe 2. Auf der Website gibt es ein Produkt, aber tatsächlich ist es nicht da, sodass sich der Versand der Bestellung um mehrere Tage verzögert. 3. Das Cashback kam schnell, ich hatte Zeit, es vor Erhalt der Bestellung auf die Karte abzuheben (ich habe auf der Website die Zahlung nach Erhalt gewählt) 4. Im Allgemeinen ein negativer Eindruck vom Geschäft. 5. Ich empfehle es nicht.
Der Online-Shop Agro-Market.ua heißt Sie willkommen!
Es tut mir sehr leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden. Wir möchten uns jedoch dafür bedanken, dass Sie uns über die Schwierigkeiten mit der Bestellung und die Möglichkeit zur Korrektur informiert haben. Wenn seit dem Erhaltsdatum noch keine 14 Tage vergangen sind, wenden Sie sich bitte an info@agro-market.ua – dies ist der offizielle Kommunikationskanal. Geben Sie im Brief an, was genau falsch ist, und fügen Sie ein Foto des Produkts bei.
Der Laden ist grundsätzlich nicht schlecht. Wir bestellen jedes Jahr etwas. Aber die Informationen auf der Website sind irrelevant. Tatsächlich waren viele Artikel nicht verfügbar, was die Wartezeit auf die Lieferung erheblich verlängerte.
Ich habe Ware in diesem Shop bestellt. 1,5 Tage später wurde ich zurückgerufen. Gleichzeitig ist es unmöglich, den Betreiber anzurufen oder die Website irgendwie zu kontaktieren. Der Betreiber ist unhöflich. Dass Sie 1,5 Tage warten, nur um die Bestellung zu bestätigen, ist der Frau egal, sie findet das normal, weil sie eine "sehr hohe Arbeitsbelastung" haben. Natürlich gab es keine Benachrichtigung darüber auf der Website oder per Mail, wo ich davon erfahren sollte, ist nicht klar. Nachdem das Produkt bei der Post angekommen ist, ruft der Roboter Sie an. Er wird jeden Tag anrufen, mindestens zweimal und manchmal 3 oder mehr. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sonntag ist oder Sie bei der Arbeit sind. Wenn ihre Bestellung angekommen ist - laufen und abholen. Dringend. Hier nicht kaufen. Suchen Sie nach einem normalen Geschäft. Dies sind im Allgemeinen einige unzulängliche Leute. Dies ist das erste Geschäft, in dem sie mich mehrmals täglich anrufen, um meine Bestellung von der Post abzuholen. Cashback ist noch nicht eingegangen, aber er hat sich angemeldet. Es würde mich nicht wundern, wenn es auch hier Probleme geben wird.
Der Online-Shop Agro-Market.ua heißt Sie willkommen!
Es tut mir sehr leid, dass Sie sich in dieser Situation befinden. In diesem Zusammenhang möchten wir Ihnen danken, dass Sie uns über die Schwierigkeiten und die Möglichkeit der Korrektur informiert haben.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wir haben eine hohe saisonale Auslastung, alle Anfragen und Bestellungen werden nach Priorität bearbeitet, diese Situation wurde korrigiert.
Wenn Sie Schwierigkeiten mit der Bestellung haben, können Sie sich an unsere E-Mail-Adresse info@agro-market.ua wenden, dies ist unser offizieller Kommunikationskanal. Anrufe über die Ankunft des Pakets bei der Post erfolgen automatisch, bis die Post die Informationen an das Geschäft übermittelt, Boni werden Ihrem persönlichen Konto gutgeschrieben, nachdem der Bestellstatus erfüllt ist.
Danke für dein Verständnis.
Mir hat alles gefallen, der Laden, die Auswahl - von Pflanzen und Samen bis.....:). Lieferung und Service (exzellenter Service, höfliches Personal sehr aufmerksam zum Detail). Danke Lety für die Möglichkeit auch noch Geld zu sparen, der Cashback wird ohne Verzögerung berechnet und auch schnell bestätigt.
Hallo!
Vielen Dank, dass Sie Ihren Kommentar geteilt haben. Glückliche Ernte! :)
Das LetyShops-Team
Cashback wartete sofort zum Zeitpunkt der Zahlung. Der Laden selbst mit einer einladenden Auswahl an Pflanzen ist vorhanden.
Hallo!
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Eindrücke.
Viel Glück beim Einkaufen!
Das LetyShops-Team
Bestellnummer 165104918561 erhalten. Es enthielt Kirschen, 2 Himbeerbäume, Efeu und Dünger. Alles Pflanzmaterial ist wunderbar, mit guten Wurzeln, sehr ordentlich verpackt. Alle Pflanzen wurden im Garten gepflanzt. Davor habe ich eine Bestellung Nr. KNA02097672 aufgegeben, die 3 Traubensorten und Kaki enthielt. Mit allen Lieferungen zufrieden. Jetzt werde ich abwarten, wie mir die gepflanzten Pflanzen gefallen werden. Wenn meine Hoffnungen berechtigt sind, melde ich mich wieder im Laden. Vielen Dank an die Mitarbeiter des Geschäfts für ihre Aufmerksamkeit, Genauigkeit, schnelle Lieferung und Beratung.
Hallo!
Herzlichen Glückwunsch zu einem tollen Kauf.
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung.
Team LetyShops
Alles kam schnell, gut verpackt, in einem marktfähigen Zustand, der Frühling wird sich durch Brennen und Vitalität zeigen, während ich 5 lege
Ich habe viele Setzlinge bestellt. Sie begannen, eine Neubewertung zuzulassen (ich habe eine bestellt, eine andere ist angekommen. Ich frage warum - sie war nicht verfügbar, unser Agronom hat einen entsprechenden Ersatz gemacht ... ???) Auch eine weiße Johannisbeere mit einem Schild trägt rote Früchte Beeren .. ?? Setzlinge, die keine Wurzeln schlagen - sie wollten keine Rückerstattung leisten. Im Allgemeinen ist das Geschäft gut, aber die Arbeit mit Kunden über Probleme ist das Problem des Kunden.
Guten Tag!
Habe den Kommentar an die Partner weitergeleitet. Wir glauben, dass solche Situationen nicht mehr vorkommen werden und Sie mit dem Produkt und dem Kundensupport zufrieden sein werden :)
LetyShops-Team