Achats avec cashback chez Privé by Zalando ES en Canada
- Cashback is not credited in case of using any third party voucher or discount code.
- Cashback is not credited in case of using the shop's mobile app.
- For partial returns cashback is credited only on the remaining order amount.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- Cashback is credited only for the article net value excluding the value added tax, all other taxes and fees and the additional costs for delivery and shipping.
Avis sur Privé by Zalando ES (24)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Chaque fois que je fais un achat dans ce magasin, je dois réclamer le cashback car ils ne me créditent jamais et ensuite ils le rejettent
Salut Carmen!
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec ce magasin. Nous avons déjà envoyé la demande de votre dernière commande à nos partenaires pour enquêter en profondeur sur l'affaire. Dès que nous recevrons des nouvelles, nous vous informerons immédiatement. Nous espérons votre compréhension.
Salutations!
L'équipe LetyShops
Jusqu'à présent j'attends toujours une réponse, en plus j'ai racheté sans aucun coupon, pour une valeur de 106 et le cashback ne m'a pas été crédité, service lamentable dans ce magasin !
Bonjour isabelle !
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été confronté à une telle situation. Nous avons envoyé les demandes à nos partenaires et nous attendons toujours la réponse. Ne vous inquiétez pas, s'il vous plaît, notre agent surveille votre cas dans la requête #2872935. Nous espérons recevoir la réponse rapidement et qu'elle soit positive.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'ai acheté deux fois et les deux fois des problèmes avec le cashback. La fois précédente, LetyShop m'avait donné une solution car selon eux, je n'avais pas passé la commande via letyshop. Cette fois, j'ai fait une capture d'écran où il est clair que le cashback est activé au moment de passer la commande que j'ai jointe à l'incident. 4 mois d'attente. En fin. Voyons maintenant ce qu'ils disent pour refuser le cashback. Sans plus. C'est fatal avec ce site.
Salut!
Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Nous avons envoyé une demande aux partenaires pour trouver la solution et vous restituer le cashback perdu. Dès que nous aurons des nouvelles, nous vous tiendrons au courant. N'oubliez pas que vous acceptez les cookies après avoir quitté notre service lors de vos prochains achats.
Acclamations!
L'équipe LetyShops
J'ai eu 2 incidents ouverts pendant longtemps. Je pense que c'est l'une des pires plateformes letyshop car avec d'autres il n'y a pas de problèmes. J'ai déposé des plaintes et letyshop m'a contacté par e-mail et m'a dit que toutes les étapes étaient correctes, mais Je suppose que l'entreprise est la qu'il ne veut pas donner le cashback mais c'est vrai que c'est une perte de temps puisque j'ai encore les deux incidents et arrêts et ils ne donnent pas de solution
Bonjour Vanessa !
Merci d'écrire. Nous n'avons rien remarqué d'anormal dans votre algorithme d'achat.
Nous vous demandons d'attendre que les partenaires nous répondent sur la raison pour laquelle le cashback a été perdu. Vous pouvez suivre l'état de la demande dans votre compte personnel, rubrique "Mon cashback". Nous espérons vivement que les informations arriveront bientôt.
Salutations.
L'équipe LetyShops
L'un des pires magasins avec lesquels letyshops opère. Il n'y a aucun moyen de prouver un cashback, ils doivent toujours être réclamés et d'après ce que je vois ici, ce n'est pas seulement mon truc.On se demande si cela vaut la peine de perdre du temps à entrer par letyshop alors qu'il est toujours temps d'ouvrir une réclamation. J'ai tout essayé, de la saisie par ordinateur, depuis le mobile, la tablette, peu importe le résultat est toujours le même, si vous le souhaitez, réclamez et nous verrons si cela aide. Pour le moment, j'ai deux incidences ouvertes, hier j'ai effectué un autre achat à partir d'un autre appareil via l'application letyshops et je vois que je vais devoir ouvrir le troisième, j'espère qu'il sera utile. Il est également vrai que c'est l'un des rares magasins que j'utilise qui pose autant de problèmes de letyshops.
Salut Jack!
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons déjà contacté nos partenaires, nous examinons la situation.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Ils ne m'ont pas encore donné l'argent, avec Zalando ça prend beaucoup de temps.
Salut Johnny!
Nous comprenons vos sentiments. Nous avons déjà envoyé une demande à nos partenaires et nous attendons toujours leur réponse. Dès que quelque chose de nouveau arrive, nous vous informerons immédiatement.
Salutations.
L'équipe LetyShops
J'achète beaucoup dans ce magasin et ils me laissent toujours en attente mais lety a bien répondu et il faut avoir un peu de patience car ils m'ont toujours donné plus ou moins tard
Salut Johnny!
Nous vous remercions beaucoup d'avoir laissé votre commentaire et que vous achetez avec nous.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Le cashback n'est pas apparu. Bien qu'il soit vrai que j'ai ouvert un incident, et bien que cela ait pris du temps, Letyshops l'a résolu pour moi. Donc ça a pris du temps, mais bon
Salut!
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, Maite. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la section "Aide" de votre compte.
Salutations.
L'équipe LetyShops
Je n'arrive jamais à faire apparaître le cashback ! J'ai fait 6 réclamations et aucune n'a encore été résolue.
Bonjour Rachel!
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une telle expérience. Nous constatons que vous avez une consultation ouverte sur cette affaire et notre agent surveille vos demandes. Nous espérons que nous recevrons les commentaires positifs des partenaires pour tous vos achats. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter via la rubrique Aide-"Mes questions".
Acclamations!
L'équipe LetyShops
J'ai fait 2 achats en activant manuellement et avec l'extension et le cashback n'apparaît pas, j'ai ouvert la réclamation pour les deux cas, j'espère avoir une solution bientôt.
Salut Bérénice !
Merci beaucoup pour l'envoi de vos demandes. Nous ferons de notre mieux pour trouver votre remboursement et vous le retourner. Pour vérifier l'état et le résultat de la demande, développez le champ avec cette requête dans votre compte personnel.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
Cela n'a pas fonctionné et ils ont dû me créditer
Bonjour Marina !
Ce fut un plaisir de vous aider. Pour une raison quelconque, nous n'avons pas automatiquement reçu la commission pour votre achat. Nous espérons que vos prochains achats seront réussis et que vous serez satisfait du cashback.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
cash banc ne s'applique jamais, je dois toujours le faire manuellement
Salut Maria!
Nous sommes désolés que cette situation se soit produite. Suivez l'état de vos demandes, s'il vous plaît. Pour connaître la raison de la perte du cashback et le restituer, nous contacterons nos partenaires. Dès que nous recevrons des nouvelles, nous vous informerons immédiatement.
Les salutations!
L'équipe LetyShops
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