Achats avec cashback chez Фокстрот UA en Canada
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Avis sur Фокстрот UA (244)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Je suis satisfait du travail du LetyShops Care Service, mais je ne recommande pas d'acheter chez Foxtrot. J'ai immédiatement acheté et payé la commande dans la boutique en ligne Foxtrot. Le cache n'apparaissait pas. J'ai fait une capture d'écran du compte personnel Foxtrot, un écran sur lequel l'extension LetyShops était activée, un écran de la banque sur le paiement. Deux semaines plus tard, j'ai reçu la marchandise, mais Cash ne s'est jamais présenté. J'ai envoyé un chèque déjà remis en magasin, après quoi mon Cash a été crédité d'un bonus. Pour la deuxième fois j'ai eu un tel cas avec Foxtrot + un ami a eu la même chose. Du moment de l'achat jusqu'à la réception, Foxtrot modifie spontanément le numéro de commande trois fois.
Sergey, bonjour !
Merci pour votre avis. Nous étions heureux de vous aider :)
Pour comprendre les raisons de la perte de cashback, nous avons envoyé une demande aux partenaires. Dès que nous recevons une réponse, le responsable Sergey, avec qui vous avez résolu le problème, vous en informera.
Nous espérons que les futurs achats avec cashback seront réussis et agréables :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je travaille avec ce service depuis longtemps, mais tout va très mal avec la boutique Foxtrot. Le premier gros cashback a simplement été rejeté sans raison apparente. Bien que j'étais déjà en train de négocier avec les gestionnaires et d'envoyer une photo du reçu de l'achat. La réponse est le silence... Les autres cashbacks sont très lents. Sur les nombreux achats, un seul cashback a été fourni et, comme l'a dit le responsable, du service Letichops. Un autre acheteur a écrit par miracle pour photographier à nouveau le chèque. Envoyé, silence à nouveau. Alors, une conclusion. Quelqu'un va mal. Je ne peux pas recommander d'acheter sur Foxtrot via Letichops.
Bon après-midi, Polino !
Merci pour les commentaires.
Nous comprenons à quel point les situations désagréables avec la perte de cashback. Après tout, nous ne recevons pas non plus de récompense pour la commande, si elle n'apparaît pas dans votre compte personnel. Suite au rejet des frais, nous nous sommes tournés vers nos partenaires pour découvrir la raison pour laquelle on nous a refusé le cashback. Le temps d'attente pour une réponse est assez long. Cela est dû au fait que nous travaillons avec les magasins non pas directement, mais via des programmes d'affiliation spéciaux.
Le responsable des soins assure le suivi du traitement et s'assurera de rapporter les résultats dès que nous les recevrons. Nous espérons une décision positive.
Si vous avez d'autres questions, contactez-nous. Nous serons heureux de vous aider.
Sincèrement,
l'équipe LetyShops
il y a une semaine j'ai passé une commande (pèse-bébé), j'attends le cashback...
Bonjour amour!
Merci pour votre commentaire.
Nous avons créé un cas pour aider avec cette situation. Vous pouvez le trouver dans la rubrique "Aide" - "Mes demandes".
Nous serons heureux de vous entendre :)
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'attends du cashback)
Dans le magasin, il y a un réfrigérateur UAH 12699, sur le site Web et dans d'autres réseaux UAH 13199. Dans le chat, ils ont expliqué le type de "conditions sur le site et dans le réseau de vente au détail peuvent différer". Bon, ok, on est venu le chercher le lendemain. Je demande pourquoi le prix diffère de celui du site - en réponse, surprise et est allé vérifier ... Ils viennent avec la réponse "aujourd'hui, il y a eu une réévaluation, le prix est déjà de 13199 UAH". Je suis sûr que demain la même étiquette de prix 12699 sera suspendue.
Bonne journée!
Merci de nous avoir contactés, nous nous excusons pour la gêne occasionnée, une énorme demande de nous décrire la situation plus en détail à notre adresse e-mail info@foxtrot.ua, en indiquant la marque et le modèle du réfrigérateur, la date de la visite à le magasin et l'adresse du magasin.
Nous ferons de notre mieux pour comprendre ce problème et vous fournirons des commentaires.
Dans un proche avenir, après avoir reçu des informations de votre part, notre spécialiste responsable vous contactera aux contacts que vous avez spécifiés et vous aidera à effectuer un achat à des conditions favorables pour vous.
Sincèrement,
Boutique Foxtrot UA
Qui d'autre, d'accord pour moi, il y a quelques nuances mais supportables.
Le magasin le plus dégoûtant. Dans les magasins en ligne, le même téléviseur coûte 13 à 14 000 grammes et chez Foxtrot 22. Les consultants ne peuvent vraiment rien dire. Ils proposent d'anciens modèles. Magasin dégoûtant.
Bon après-midi, Viatcheslav!
Merci pour les commentaires.
Depuis l'automne 2018, dans toutes les boutiques en ligne qui vendent des produits (blancs) certifiés, les prix sont presque les mêmes. Et si vous constatez un écart de 50% du coût, vous devez réfléchir attentivement à la manière dont ces équipements sont arrivés en Ukraine, s'ils disposent d'une certification et des garanties du fabricant, s'il y aura des difficultés avec le vendeur, qui effectuera ou non la maintenance et la réparation. refusera (parce qu'il n'y a aucune garantie du fabricant comme raison d'apporter les marchandises au centre de service du fabricant).
Merci pour votre signal sur le travail des conseillers de vente. Veuillez fournir plus d'informations sur le lieu du mauvais service dans notre réseau (adresse du magasin, date de communication). Nous mènerons une enquête interne et tirerons des conclusions organisationnelles.
Sincèrement,
Boutique Foxtrot UA
Dans les rayons, des produits de la série "vicié" dont personne n'a besoin ou des mannequins à la place d'un nouveau produit. Je voulais voir S9 +, mannequin balalaïka.))) Les prix sont plus élevés que la "température moyenne à l'hôpital". Top management avec un parti pris SEPARATISTE. Ils ont des petits pains pour toute l'Ukraine, à l'exception des régions de Donetsk et de Lougansk. QU'EST-CE QU'IL N'Y A PAS DE TELLES UKRAINIENS VIVANT? Je ne recommande pas d'acheter quoi que ce soit de ces collaborateurs.
Bon après-midi, Dmitry !
Merci pour les commentaires.
Le trafic de l'assortiment est organisé de telle sorte que nous n'ayons pas de marchandises "dépendantes". Des promotions et des soldes réguliers empêchent cela, et les spécialistes de la gestion des catégories surveillent la situation au quotidien avec les attentes des consommateurs et la disponibilité des produits. Nos responsables de catégorie étudient en permanence la demande, l'analysent et ajustent la gamme de produits.
Afin de familiariser les acheteurs potentiels avec l'apparition d'un nouveau produit, certains fabricants fournissent des modèles. Par exemple, les modèles Samsung S9 sont disponibles dans nos magasins à la fois dans les régions et à Kiev, afin que les consommateurs puissent voir l'apparence de l'appareil dans la zone de vente, puis en savoir plus sur les caractéristiques de la boutique en ligne "Foxtrot" et acheter le produit.
La fidélité de chaque consommateur est importante pour nous, quel que soit son lieu de résidence en Ukraine. Nous sommes une société ukrainienne respectueuse des lois, qui dans ses activités commerciales est guidée par les lois de l'Ukraine et opère exclusivement dans le cadre de la législation en vigueur de l'Ukraine, y compris la loi sur les politiques de l'État visant à garantir la souveraineté de l'État de l'Ukraine dans les territoires temporairement occupés de Oblasts de Donetsk et Louhansk" (№7163). L'activité opérationnelle du réseau commercial Foxtrot, qui compte 22 magasins, a été suspendue sur le territoire de l'opération antiterroriste : nos spécialistes ne peuvent pas organiser en toute sécurité la logistique des marchandises, assurer le service de garantie et procéder à la taxation en vertu du droit national. Dans le reste des régions de Lougansk et de Donetsk, les conditions de service, les programmes de fidélité et les promotions sont les mêmes que pour les consommateurs de toute l'Ukraine.
Sincèrement,
Boutique Foxtrot UA
