Achats avec cashback chez EVA.UA en Canada
Важливо!
- Кешбек не нараховується за замовлення, оформлені в мобільному додатку магазину.
- Для фіксації кешбеку після оплати замовлення способом NovaPay обов'язково потрібно повернутись назад до магазину EVA.UA, перейшовши по кнопці "Повернутись у магазин".
- Деякі замовлення можуть не відображатись в акаунті LetyShops автоматично. Якщо твоє замовлення не з’явилось - будь ласка, подай заявку в особистому кабінеті.
Avis sur EVA.UA (313)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Bonjour ! Je voulais commander une crème à 200 UAH, mais je me suis rendu compte qu'ils ne me créditeraient pas les 10 %.
Bonjour, Ksenia !
Pourquoi ne comptent-ils pas ?)
Vous avez déjà activé la promotion « 5X » pour vos achats chez EVA. Le « Hot Cashback » commence lorsque vous accédez à la boutique depuis la page de promotion. La promotion se termine 10 heures plus tard ou après la commande.
Toutes les promotions que vous avez activées sont consultables dans la section « Codes Lety » de votre compte personnel. Toutes les informations y sont indiquées : date d'effet du code, date d'expiration et montant maximum du cashback.
Alors dépêchez-vous et obtenez des trésors de cashback :)
Bonjour ! J'ai reçu du cashback il y a environ trois semaines. Où puis-je le trouver et comment puis-je le retirer ?
Bonne journée!
Le cashback est actuellement en attente. Les partenaires ont besoin de temps pour vérifier et transférer les informations à notre système. Vous pouvez consulter la date de confirmation dans la section « Mon cashback ». Le remboursement est calculé selon les conditions indiquées sur la page de la boutique.
Le délai de crédit du cashback pour EVA.UA est de 65 à 130 jours. Mais c'est généralement plus rapide ;)
Vous pouvez effectuer un retrait lorsque les fonds sont dans le statut « En solde ».
Le magasin ne crédite pas le cashback une seule fois après avoir signalé une perte ou après un avis négatif, vous devez surveiller en permanence votre cashback, d'autres magasins le créditent immédiatement sans aucun problème !
Bonne journée!
Si le remboursement n'apparaît pas automatiquement sur votre compte, nous vous demandons de créer une demande de recherche. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation, de déterminer les raisons de la perte et de contacter les partenaires pour obtenir une indemnisation.
Merci d'avoir fait de telles demandes :)
Une vérification automatique est en cours. Vous pouvez consulter le statut de la vérification dans votre espace personnel, à côté de la commande. Dès que nous aurons des nouvelles, le statut de la demande sera automatiquement mis à jour.
La prochaine fois, veuillez enregistrer une vidéo de votre achat et l'envoyer à la section « Aide ». Cela nous aidera à déterminer la raison de la perte du remboursement.
Passez une belle et paisible journée !
Chère Eva ! Aujourd'hui, tu as perdu ton client habituel, qui te rapportait 3 000 à 4 000 UAH par mois. Heureusement, de nombreux magasins apprécient désormais leurs clients. J'en ai assez de courir après ton cashback, que tu promets soi-disant et que tu ne cumules jamais. Au revoir.
Elena, bonjour !
Nous sommes sincèrement désolés que le remboursement ne soit pas enregistré automatiquement. Il est important pour nous d'en comprendre la raison.
La prochaine fois, veuillez enregistrer le processus d'achat et le transmettre à nos responsables dans la section « Aide ». Nous essaierons de recréer l'achat nous-mêmes et d'analyser le problème.
Le cache en attente n'apparaît pas, la commande a été passée le 27 juin, les marchandises sont déjà arrivées, il y a une vidéo complète de la façon dont j'ai passé la commande via Leti Shops sur le site Web, je n'ai même pas l'application sur mon téléphone.
Bonne journée!
Veuillez envoyer la vidéo à notre support (section Aide), ou par e-mail - support@letyshops.com.
Bonjour ! Le remboursement sera-t-il crédité si je paie les marchandises en espèces à la livraison ?
Salutations!
Oui, vous pouvez payer de n'importe quelle manière. =)
Après avoir finalisé l'achat, le remboursement n'apparaît pas. Vous devez alors activer la recherche. Il peut apparaître après quelques jours ou semaines. Lors de ma dernière commande, le remboursement n'apparaissait pas. J'ai fait une demande de remboursement ; il est apparu quelques jours plus tard, mais il a été annulé. Ils m'ont signalé un non-respect des règles de commande. Cependant, tout s'est déroulé correctement. J'ai déposé un litige et joint toutes les captures d'écran. L'équipe de Leryshops m'a aidé à résoudre le problème, a crédité le remboursement sur mon compte et a résolu les problèmes. Ils ont pour cela un profond respect et une grande admiration.
Bonne journée!
L'application indiquant que l'achat avait été effectué via l'application Store, celle-ci a été rejetée. Afin d'approfondir les raisons de la perte et de tenter de la restituer, nous avons contacté nos partenaires.
Toujours heureux de vous aider !
